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基于网络的合作虚拟咨询服务 总被引：7，自引：1，他引：7
图书馆开展虚拟参考咨询服务 ,提高了图书馆参考咨询服务的效率和质量。但由于参考馆员数量和素质的限制 ,单个图书馆实际很难为用户提供满意周到的参考咨询服务。图书馆之间的咨询合作是行之有效的 ,也是图书馆网络参考咨询发展的必然方向。 相似文献
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虚拟参考咨询服务政策是指提供虚拟参考咨询的机构为开展虚拟参考咨询工作而制定的行动准则.以此,通过对5个著名虚拟参考咨询服务政策的对比分析,提出若干完善其服务政策的内容,以期对虚拟参考咨询服务规范化具有一定的参考价值. 相似文献
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图书馆用户信息需求的选择——数字参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从分析数字参考咨询服务的走向出发,通过对图书馆数字参考咨询服务特点和用户需求导向下的参考咨询服务的特征,以及参考咨询服务互动体现的阐述,提出了数字参考咨询服务中咨询馆员应具备素质和能力,以期应对信息时代参考咨询服务工作的挑战。 相似文献
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基于虚拟参考咨询最优化内涵的分析，结合上网图书馆虚拟参考咨询运行的现状，提出了虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等优化方法，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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介绍参考咨询服务工作的相关概念和具体内容,从参考咨询服务工作的内容与形式以及参考咨询馆员的服务能力入手,提出深化高校参考咨询服务的途径与方向。 相似文献
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虚拟参考咨询馆员与用户行为互动模型 总被引：2，自引：0，他引：2
互动逐渐成为图书馆用户服务的一个亮点。以此,对虚拟参考咨询服务中虚拟参考咨询馆员与用户信息行为互动模型进行构建,内容包括具体表达和象征意义、表述的显示、行为的显示、视角的显示等,并分析了六个虚拟参考咨询服务中互动的案例。 相似文献
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网络环境下高校图书馆的参考咨询工作研究 总被引：1，自引：1，他引：1
文章研究了网络环境下高校图书馆参考咨询工作的新特点、咨询服务的新理念，探讨了参考咨询馆员的新角色，并提出了网络环境下参考咨询馆员应具备的综合素质。 相似文献
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基于智能Agent的虚拟协作咨询模式研究 总被引：2，自引：0，他引：2
文章提出了采用虚拟协作咨询的思想,来弥补现有虚拟咨询系统的不足。探讨如何利用智能Agent技术,建立读者模型和馆员模型,构建智能化网上虚拟协作咨询模式。 相似文献
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咨询馆员、参考馆员和学科馆员之比较研究——浅析参考咨询工作的发展趋势 总被引：7，自引：1，他引：7
通过对咨询馆员、参考馆员和学科馆员的比较研究，明确这种角色转变是参考咨询工作发展的必然。同时强调咨询馆员、参考馆员和学科馆员在参考咨询工作中应动态平衡地发展．共同构成参考咨询服务体系，最后展望了以学科馆员制度为代表的参考咨询服务发展的新趋势。 相似文献
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整合营销传播的思想引入虚拟参考咨询服务,虚拟参考咨询服务营销得以拓展。以此,对虚拟参考咨询服务IMC的特征进行分析,并结合虚拟参考咨询服务IMC实践,提出虚拟参考咨询服务IMC若干策略,以期促进虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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本文利用文献计量学方法,从虚拟参考咨询研究文献的年度、期刊、作者、主题等方面进行统计分析。探讨了这一领域论文的研究现状,对今后的进一步研究提出了建议。 相似文献
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文章选取了国外8个、国内3个合作虚拟参考咨询服务系统的典型实例进行考察分析，在此基础上总结归纳出三种国内外合作虚拟参考咨询服务系统的实现模式，并对这三种服务模式的优势与不足做了对比分析，认为实施合作虚拟参考咨询服务的模式选择宜因馆而定。 相似文献
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2000～2004年我国虚拟参考咨询领域研究论文计量分析 总被引：2，自引：1，他引：2
本文利用中国学术期刊CNKI数据为检索系统，从年度、期刊、著者、主题四个方面对我国2000～2004年以来虚拟咨询、数字咨询一类的论文进行计量分析，并作了客观分析。 相似文献
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虚拟参考咨询服务模式整合与分析 总被引：1，自引：0，他引：1
基于多种模式虚拟参考咨询的描述，分析了虚拟参考咨询发展状况，即呈现电子邮件型、实时型及合作型三者并存。并对实际操作中的几个注意事项做了简要讨论。 相似文献
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在合作数字参考咨询环境中,咨询团队需要不间断地将咨询馆员个体层面的新知识转移进入团队层面中来实现对原有知识的增值、补充和替代。以此,结合合作数字参考咨询中咨询团队知识转移基本概念,着重探讨合作数字参考咨询中咨询团队知识转移机理,指出从理顺知识转移诸要素的关系、重视信任问题、强化沟通能力、建立适宜的知识转移情境四方面进行合作数字参考咨询中咨询团队知识转移的管理,最终使产生于咨询馆员个体的新知识转移进入到团队系统知识集合中来完成合作数字参考咨询知识更新。 相似文献
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建模方法论与虚拟参考咨询建模 总被引：1，自引：0，他引：1
基于建模的相关概念及步骤的描述，通过对虚拟参考咨询服务的建模实践研究，构建了虚拟参考咨询模型，以期揭示出研究虚拟参考咨询的一般方法。 相似文献