共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
用户满意在图书馆的应用研究 总被引：1，自引：0，他引：1
用户满意是用户在商品或服务消费过程中需求满足的状态，是用户的一种主观心理感受。研究用户满意的理念、用户满意的构建、图书馆服务质量的提升及分析图书馆的服务竞争优势等对图书馆实现“服务至上，用户第一”的服务宗旨，实现图书馆的持续发展都有重要的意义。 相似文献
2.
网络环境下图书馆实践“以用户为中心”服务理念的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
网络环境下,图书馆实践"以用户为中心"的服务理念,必须设身处地为用户着想,创新服务,可以从这几方面去尝试:为用户提供零距离服务,实现"图书馆无处不在";重视用户体验,实现用户有效、高效、满意地使用图书馆;注重个性化服务,实现用户从图书馆各取所需;突出特色服务,实现图书馆与众不同的服务形式、服务内容、服务效果的完美统一。 相似文献
3.
[目的] 研究用户数据资源化利用,以促进高校图书馆服务创新。[方法] 归纳分析了图书馆4种不同类型的用户数据,介绍了用户数据的采集方法,并对大数据环境下图书馆用户数据的特征进行了分析。在此基础上,提出了基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新架构和模式：建设用户信息数据库,提供精准个性化服务;搭建即时交互式平台,提升用户体验服务;构建泛在知识环境,尝试泛在图书馆服务;适应用户需求转变,提供知识化服务。[结果/结论] 高校图书馆应高度重视用户数据的资源化利用,创新图书馆服务的内容和形式,促进图书馆事业新发展。 相似文献
4.
[目的/意义]为提升图书馆智慧服务的自动化服务水平,对影响图书馆智慧服务用户使用意愿的相关因素展开研究,旨在推动图书馆的数字化和智慧化发展。[方法/过程]结合图书馆智慧服务实证调查,并通过结构方程建模对图书馆智慧服务用户使用意愿的相关影响因素进行分析,探究不同条件对图书馆智慧服务用户使用意愿的影响情况。[结果/结论]获得期望、服务易得程度、服务信任程度、互动体验、自我效能感对用户的使用意愿有正面影响,而使用风险、社群影响、个人特质则间接影响用户的使用意愿。在此基础上,针对数字化图书馆建设提出图书馆智慧服务发展策略,为促进图书馆数字化和自动化服务提质升级提供参考。 相似文献
5.
试析图书馆服务中的用户权益保障 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了用户在图书馆服务中享有的权利：平等、自由地利用图书馆，享受图书馆服务；重点探讨了图书馆保障用户权益的举措：丰富馆藏资源、实行科学管理、保护用户私密、坚持公平原则等。 相似文献
6.
网络化的21世纪,图书馆开展网络信息服务是大势所趋。在图书馆网络信息服务新型模式中,用户管理是其中一个重要环节。图书馆对网络信息用户的管理主要包括:用户管理制度,用户教育和反馈信息。在未来图书馆的网络信息服务当中,"会员制"是进行用户管理的一种现代管理模式,实行会员制管理模式可使图书馆方便开展个性化服务。用户教育,通过多种形式进行图书馆网络信息服务介绍,Internet知识、网络信息检索技术等,使图书馆员从烦琐的事务中解脱出来。建立完善的用户反馈机制是进行网络信息服务的一项基本要求。网络信息服务是一项系统工程,涉及的内容很广泛,文中只就其中用户管理模式进行探索。 相似文献
7.
基于过程管理的高校图书馆个性化信息服务研究 总被引：1，自引：0，他引：1
分析影响高校图书馆个性化信息服务的主要因素,认为技术支撑、系统功能、用户需求、用户接受信息的能力、工作人员素质、宣传与用户培训对高校图书馆个性化信息服务起主要影响作用;对高校图书馆个性化信息服务的一般过程进行阐述,在此基础上构建基于过程管理的高校图书馆个性化信息服务模型,最后对高校图书馆个性化息信服务策略进行分析。 相似文献
8.
黄壬侠 《内蒙古科技与经济》2014,(9):158-159,161
笔者肯定了高校图书馆嵌入式学科服务的重要性,嵌入式学科服务由于贴近用户,了解用户需求,有效解决用户问题而得到了图书馆界的广泛认同,被认为是图书馆未来服务的发展方向。提出了应加强院系图书馆的馆员能力培训、素质提升,在图书馆创新服务中发挥积极作用。 相似文献
9.
网络环境下图书馆个性化信息服务探析 总被引：7，自引：0，他引：7
在网络信息时代．服务理念的转变及用户需求变化是图书馆开展个性化信息服务的主要原因。图书馆开展个性化信息服务应注意信息安全、用户隐私权保护、知识产权意识厦用户信息知情权等问题。重点对图书馆开展个性化信息服务的基本思路进行了探讨。 相似文献
10.
11.
基于微博的图书馆用户信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
从微博的定义和内涵出发,分析了微博不同于博客的特性,阐述了微博在图书馆用户信息服务的作用,最后指出图书馆利用微博进行用户信息服务的几种形式。21世纪,计算机、网络、通信技术的飞速发展,使得人类社会迈进了一个以信息技术为中心的时代。图书馆文献信息的传统服务方式受到了极大冲击,传统观念和体制已不能适应用户对图书馆信息服务的更深层次的需求。数字化、网络化信息服务逐步成为图书馆工作的主要内容。图书馆开展用户信息服务工作,必须要实现信息服务的创新与探索。 相似文献
12.
针对图书馆服务目前的缺陷及其泛在化,本文提出了全新的图书馆服务理念:基于个性化服务的图书馆知识门户服务模式和以用户为中心的泛在化服务模式.为了避免重复浪费和方便用户使用,提出图书馆信息门户和知识管理门户的概念.图书馆服务泛在化体现在服务范围和服务对象、服务手段和服务机制以及服务场所和服务空间的泛在化. 相似文献
13.
从分析高职图书馆用户需求出发,针对传统用户信息服务模式难以满足新时期用户需求的现状提出了高职图书馆信息服务的创新模式,旨在进一步明确高职图书馆信息服务能力的建设方向和提高用户满意度,充分发挥图书馆在教学和科研工作中的信息保障作用。 相似文献
14.
当今高校图书馆面向科研的学科化服务水平不尽人意,科研用户对图书馆服务不信任、对图书馆的信息资源不甚了解乃至不能很好利用。创新真正符合用户需求的学科化服务模式,成为图书馆的努力方向。寻求学科背景下服务科研用户的新服务方式——嵌入科研课题组服务,不仅提升科研用户查找信息的能力,满足科研用户获取信息知识渴求,节省科研课题时间,也深化图书馆学科化服务能力。 相似文献
15.
李璐 《内蒙古科技与经济》2019,(10)
随着大数据时代的到来,智能化信息技术在图书馆中的应用使得用户的个性化需求更加的彰显。如何利用互联网信息技术为用户提供个性化的服务,满足用户不同层次的需求,成为图书馆服务的重要发展方向。通过对图书馆用户个性化需求特点分析的基础上,指出当前图书馆服务在满足用户需求上存在的不足,并从强化个性化服务意识、建立个性化服务机制、推进交互式信息服务等方面提出具体的完善对策。 相似文献
16.
阐述了移动图书馆的信息服务方式、内容、策略和用户需求。从基于用户需求的移动图书馆信息技术服务的角度,提出现代化信息技术发展的整体模式和移动图书馆信息服务的创新模式,以实现用户需求与移动图书馆信息服务的有效对接。 相似文献
17.
随着网络技术和移动通信技术的快速发展,用户对图书馆移动信息服务的需求也在不断增长。在此形势下,图书馆必须转变服务观念,创新服务模式,遵循以用户为中心的服务宗旨,从用户的实际需求发出,优化资源配置,为用户提供高效、便捷的移动信息服务,不断扩大移动信息服务的普及范围。本文对我国图书馆移动信息服务的现状与发展对策进行分析。 相似文献
18.
论图书馆情报用户的信息能力障碍 总被引：21，自引：1，他引：20
由于图书馆情报服务效益的大小必须通过用户信息需求实现的程度来体现,这就要求我们在强化图书馆现代信息服务功能的同时,必须加强对图书馆服务对象及其信息行为的研究,以及研究因图书馆服务形式、服务内容、服务手段、资源结构等因素的改变而导致的用户新的潜在性需求和信息行为障碍,以便帮助用户实现由潜在需求向显在需求、现实需求的转化. 相似文献
19.
图书馆以信息资源为主要要素,为用户提供知识服务。从互动程度来看,图书馆服务可以分为静态服务与动态服务。注重动态服务,主动参与到用户的教学、科研活动中去,是图书馆服务的新方向。从未来图书馆服务的特点出发,改进和创新图书馆服务,助力高校教学、科研活动,是图书馆的任务。 相似文献
20.
目前,读者可以随时随地通过手机移动图书馆获取其信息服务,但手机移动图书馆的用户反馈功能并未受到足够重视,服务评价、意见建议、图书荐购等有助于提高图书馆服务质量的功能没有完全普及.文章主要在移动图书馆系统中增加了用户反馈系统,实现了用户提交反馈,图书馆依据反馈内容进行回复,并总结反馈作为信息服务调整的参考. 相似文献