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今天的图书市场营销环境已经发生了巨大的变化,关系营销已经成为一种潮流。目前国内外很多企业都广泛地采用了这种营销方式,而在出版领域图书关系营销发展甚缓。为了适应信息化发展的需要,出版社投入更多的是建立文献数据库即对内容进行数字化,而在营销领域却并没有建立相应的数据库,营销管理相对处于一种粗放和混乱的局面,尤其是客户关系管理出现上下游如发行和客户及终端根本性的断裂。通过图书关系营销中数据库的建设,出版社可以更好地实施客户关系管理,提高营销的效率,获取更高的投资回报率。 相似文献
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利用教师资源库,助推高校教材营销 总被引：1，自引：0，他引：1
数据库技术的发展和广泛应用使基于数据库的营销方式成为可能,近两年,随着出版社和学校信息化水平的提高,主推教材的各出版社都或多或少地建立了教师资源库,并利用教师资源库进行营销工作.采用这种数据库营销方式,出版社可以根据准确的用户(教师)信息、竞争对手信息和本社内部信息,分析读者(教师)的个性化需求,发展与用户之间的长期关系. 相似文献
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数据库营销是一种新的营销形式,也被称为精准营销,在网络时代成为一种十分有效的营销形式,国内出版社在数据库营销方面才刚刚开始。本文分析建立读者数据库的必要性以及建立的途径。 相似文献
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经营图书出版是一种特殊商品的行业，它的服务对象包罗社会各个方面、各个阶层、各个法人和自然人。这些客户包括政府机关、社会团体、学校、书店和个人，他们是出版社一切活动的中心；是出版社提供知识服务，创造利润的基础与源泉。因此，在图书出版这种特殊行业中如何更好地进行客户管理，建立完善、规范和不断创新的客户关系，对出版社而言，是一个永恒的主题。同时出版社为客户提供的服务和在此基础上建立起来的客户关系，正是客户的需求与出版社产品创新之间不断互动的结果。这种互动也正是出版社不断发展的内在动力。出版社经营的目标… 相似文献
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目前,图书出版行业的竞争已趋于白热化,具体表现为产品质量趋同化,消费者难以辨析;渠道竞争使得出版社的利润空间大幅压缩;“打广告找死,不打广告等死”的两难境地、“终端促销有销售,不促销销不动”的情形使出版社采用传统营销策略时在某种程度上难言其苦。因此,为了在限制营销成本的条件下提高其图书销售量,出版社往往采取某些新型营销策略,而事件营销作为一种特殊的公关传播与市场推广手段,集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,当之无愧地成为了出版社新产品推介、品牌展示、建立品牌识别和品牌定位的营销手段。一… 相似文献
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数据库技术是计算机科学中发展最快的领域之一,被广泛地应用于各行各业的日常管理工作之中。但是,在目前出版工作中却很少有一个将出版业各个环节整合到一起的高效的出版社管理数据库系统。笔者的校对稿件管理数据库就是基于想把出版业各个环节进行全面整合而设计完成的。本数据库是校对稿件管理数据库,但也可以直接用于编辑稿件管理或扩展成管理整个出版社的数据库。 相似文献
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在国家文化体制改革和推动社会主义文化大发展大繁荣的战略背景下,众多高校出版社改制成企业后提出了从出版商向教育服务商的战略转型。文章以服务营销理论为指导,分析了高校出版社向教育服务商转型所面临的问题和挑战,提出高校出版社的服务营销转型,首先必须转变营销理念,进行服务文化建设。在转型实践中,需要重点进行服务过程管理、服务导向型组织构建和客户关系管理等方面的变革。 相似文献
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企业转制给出版社带来了深远的影响,使得出版社更要重视客户关系的管理。客户是出版社生存和发展的基础。为此,出版社理应将顾客放在中心的地位,加强同客户的沟通和联系,倾听客户的意见,对其需求进行调查。而最为根本的就是建立一个完善的出版社客户关系管理系统。 相似文献
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“定向网络营销”是“网络营销”向纵深方向的最新发展，它依托WEB数据库和eCRM(电子化客户关系管理），以全新的“一对一营销”和“持久关系营销”为理念，运用成熟的网络技术和数据库技术，解决现行“网络营销”中存在的显著问题，同时全面提升电子商务网站的网络营销管理质量。本文在大量研究国内外一流的电子商务网站的基础上，提出了基于数据挖掘的“定向网络营销系统”的系统设计模型。 相似文献
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作为现代出版企业的管理者，应充分认识到信息技术的广泛影响和深刻涵义，以及如何通过各种手段，优化利用信息技术来有效提升管理效率，从而节约人力、物力，进而形成出版社新的竞争优势。因此，出版社的信息化不应该游离于核心管理之外，而应当切切实实地服务与管理。我们出版社在尝试将信息化手段运用于书稿管理的流程中，深切体会到信息化管理所带来的显著效益。 相似文献
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数据库技术是计算机科学中发展最快的领域之一,被广泛地应用于各行各业的日常管理工作之中。但是,在目前出版工作中却很少有一个将出版业各个环节整合到一起的高效的出版社管理数据库系统。笔者的校对稿件管理数据库就是基于想把出版业各个环节进行全面整合而设计完成的。 相似文献
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知识经济对人类旧的传统观念是一种挑战,同时对出版社的营销观念也是一种挑战.在知识和信息成为出版社发展重要源泉的时代,出版社的营销管理正进入知识营销的新阶段.出版社要进行营销战略创新,首先应以营销观念创新为切入点,以营销观念创新为先导,带动其他各项营销管理创新,提高出版社全面创新能力.只有创新,才能立足市场,预见热点;只有创新,才能营造高格调、高品位的图书品牌,才能令图书常出常新,魅力不减. 相似文献
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试论网络环境下的读者信息隐私权保护 总被引：1，自引：0，他引：1
客户关系管理是一种"以客户为中心"的经营理念,它借助于信息技术在出版社和网上书店的市场销售、技术支持、客户服务等各个环节的应用,以改善和增进与读者的关系.但是,保护读者数据隐私权是图书企业在客户关系管理中不能忽视的一个基本组成部分. 相似文献
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浅谈出版社管理的信息化、网络化北大方正集团出版系统工程公司林家乐以计算机网络通信技术、多媒体技术为标志的高新技术的发展，特别是最近Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在全球的飞速发展，出版领域面临着一次新的技术革命。作为出版物生产制作基地的出版社，在管理和运作模式上也面... 相似文献
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在当今这样一个信息爆炸、消费多元化的时代,出版社越来越重视营销的作用.尽管出版社也在不断引进诸如"关系营销""事件营销""体验营销"等新的营销理念,却只能满足一时段或一方面的需要,无法全面提升核心竞争力.整合营销不仅仅是一种营销方式,更是一种指导出版社全面发展的系统思维方式,比起传统的营销方式,它提供了一种全新的传播概念和策略.它要求各种单一的营销途径为了共同的目标结合起来,和谐地运转,强调各部分协同运作以满足顾客的利益--要握起拳头,而不是张开十指出击.从而不仅能够在营销方面取得最大合力,还能促进出版社的品牌建设和持久发展. 相似文献
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以教育类出版社为例,结合出版业的实际情况,提出破局当前营销困境,可以借用舒尔茨整合营销传播的概念,开展整合营销,这是对传统营销的一次革命。细致阐述了整合的三种基本模式,强调在实际工作中,各个出版社营销环境和体制管理不同,应该因社而异,探索最佳整合模式。 相似文献
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微博作为一种社会化媒体,在建立客户关系,进行危机和声誉管理以及在事件推广和产品推广方面的作用越来越受到企业的重视。掘金微博营销的一个附生物,就是网络水军。如何从"僵尸粉"中去"水"存"真",让信息真实、高效地传播,是微博营销的一大难题。 相似文献
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出版社转制为企业后,客户关系管理的重要性日益凸现.加强客户关系管理,意味着出版社需要从多个方面建立、维护并拓展客户关系,以巩固、提升自身的市场地位. 相似文献
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知识经济的到来对出版社的发展既是不可回避的挑战，又是不可多得的机遇。而在日益激烈的图书市场竞争面前，如何未雨绸缪、占有优势成了出版界普遍关注的问题。因此，出版社要想在新形势下不断发展，在激烈的市场竞争中取胜，就要重新冷静地审视自己，在出版社的管理、营销、定位等多方面不断进行调整，不断开拓市场，不断解决新问题，适应新要求、新变化。 一、进一步完善出版社的管理体制，提高管理效率 出版社的管理体制是否先进，管理制度是否完善，管理效率是否够高，是出版社发展成败的关键。坚持管理创新对加快出版社的发展步伐起到… 相似文献