首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
客舱服务是连接乘客和航空公司之间的重要纽带,也是体现航空公司服务理念的重要方式。在空乘服务中,空乘人员所需要的"身礼"和"心礼"有着举足轻重的地位。笔者针对在空乘服务礼仪中乘务人员的"身礼"和"心礼"展开探究,对如何提高服务质量,使"身礼"和"心礼"能更好地实现其作用,对如何提升民航企业的品牌形象和效益这一问题提出了建议。  相似文献   

2.
随着中国国民经济的发展,民用飞机作为交通工具的普及,老百姓也可以享受到乘坐飞机的方便快捷。面对不同阶层、不同文化修养的乘客,航空公司空乘人员进行客舱服务时会更加频繁地遇到突发状况,这对空乘专业的学生素质提出了新要求。笔者及时发现航空公司服务中存在的问题并加以解决,为空中乘务专业学生分析职业特点及未来就业方向起到了极好的指导作用。  相似文献   

3.
随着国际间交流的日益增多和航空业的快速发展,跨文化交际能力已成为空乘人员的核心能力,是目前高职院校空乘专业人才培养的重要目标。如何有效地培养空乘专业学生的跨文化交际能力,是高职院校跨文化教学中面临的一大难题。文章从当前的发展形势和跨文化交际能力的内涵及构成出发,在阐述跨文化交际能力培养的必要性的基础上,分析高职院校空乘专业学生跨文化交际能力培养过程中存在的问题及其原因,并根据问题分析,提出相应的策略来促进高职空乘专业学生跨文化交际能力的培养,为社会培养出高素质的空乘人才。  相似文献   

4.
随着民营航空业的发展,航空业人才的需求不断增长,将重庆高职院校空乘专业发展作为研究的实例,经由对这一专业教学面临的问题和改进策略等开展分析,提出了相关的人才培养战略.  相似文献   

5.
航空事业的飞速发展,对空乘人员的需求日益增多,同时也对空乘人员的自身素养与服务质量提出更高的要求.而良好的语言表达能力是保证服务质量的基本条件,所以要采取有效措施积极培养空乘专业学生的语言表达能力.文章主要分析了空乘人员语言表达能力的重要性,并提出一些有效的培养措施,以期促进空乘专业学生语言表达能力的不断提高.  相似文献   

6.
机上广播词的播音水平,作为航空公司展示空乘人员形象的载体和旅客体验的重要内容,很大程度上影响着航空公司的服务品质。目前,航空公司空中乘务广播员的英语水平并不理想,本文通过对民航英语机上广播词播音现状及重要性的分析,针对英语语音中连读技巧这一关键点进行了研究。  相似文献   

7.
<正>凡是坐过飞机的人都知道,航空公司出售机票都是按照飞机舱位来收费的,不同的舱位票价也不同。但你听说过按乘客体重卖机票的航空公司吗?克里斯·兰顿是萨摩亚航空公司的首席执行官,最近经常有空乘人员向他反映,飞机上一些身体肥胖的乘客,经常因为身体"超出邻座界限"而与邻座乘客发生争执,肥胖乘客也时常抱怨飞机座位"太憋屈",令人不舒服。  相似文献   

8.
空乘服务与其他职业的服务工作相比具有一定的特殊性,其服务过程直接体现了客舱服务的质量,并且成为了展示航空公司形象,提高对客源吸引力的重要内容。在服务工作开展的过程中,乘务人员自身的基本礼仪和形体语言是决定空中服务质量的重要前提。因此,在开展空乘专业学生培养的工作中,要关注空乘礼仪与形体训练课程的开展,打造更加高素质、高水平的优秀人才。  相似文献   

9.
美国航空业在发展中最先要确定的是:做客机还是做货机?各大航空公司不约而同地回答:“两个都做,因为客舱下面还有剩余的空间。”所以,美国的各大航空公司都客货兼营。  相似文献   

10.
曹璐璐 《考试周刊》2012,(58):155-156
航空公司对于空乘人员选拔的标准越来越高,没有较强的核心竞争力,很难在激烈的竞争中立足。本文旨在对我校空乘专业进行SWOT分析,进而明确空乘专业学生的核心竞争力,以期提高空乘专业未来毕业生的对口就业率。  相似文献   

11.
最近几年,我国高职院校中出现了一股开办空中乘务专业热,招生规模急剧扩大,但就业问题却越来越严重。造成这一局面的主要原因有:空乘职业特点、航空公司对空乘人员的选用标准以及招聘方式、高校的无序竞争以及办学模式的落后等。要扭转这一局面,必须压缩办学规模,改革办学模式,加强校企合作等。  相似文献   

12.
对高职院校空乘专业学生就业问题的思考   总被引:3,自引:0,他引:3  
最近几年,我国高职院校中出现了一股开办空中乘务专业热,招生规模急剧扩大,但就业问题却越来越严重.造成这一局面的主要原因有:空乘职业特点、航空公司对空乘人员的选用标准以及招聘方式、高校的无序竞争以及办学模式的落后等.要扭转这一局面,必须压缩办学规模,改革办学模式,加强校企合作等.  相似文献   

13.
伴随我国民航业的不断发展,航空公司对空乘人才提出了更高的要求。为了坚持面向市场、促进就业的办学方向,需要空乘专业的培养模式更好地对接产业需求,提高学生就业能力,服务民航企业。文章围绕"逻辑起点—产业需求调研""基本原则—能力本位教育""质量保障—校企协同育人"三个方面对"对接产业需求的空乘专业人才培养模式"进行探索,以期为中、高等职业学校的民航专业人才培养提供参考。  相似文献   

14.
近年来随着社会的发展和人们的生活水平的不断提高,人们对出行的交通工具也有着快速的发展,人们为节约有效的时间从而创造出快捷安全的出行工具,其中最便捷快速的交通工具就是当今时代的航空企业为代表的客运飞机,航空本身的所具有的快速便捷的发展途径已在当今世界成为重要的一项运输行业,在航空运输的发展同时也要注意对空乘服务人员的训练与培养,在空乘人员的选拔过程中需要对其进行合格的心理素质的检验,要在航空运输过程中确保对乘客的服务要达到合格的水平,同时也需要提高空乘人员自身服务意识的培养。  相似文献   

15.
最近,河北省鹿泉市职教中心空乘与旅游管理专业的三名学生经过初选、复选、体检等,被深圳航空公司正式选拔为空中乘务员,实现了自己的蓝天梦想。这所学校自创办空乘与旅游管理专业以来,狠抓学生的专业理论知识学习和技能训练。他们按照空乘与旅游管理专业对学生的岗位能力要求,  相似文献   

16.
随着世界经济的发展,国家之间的联系和沟通也越来越频繁,而作为跨国交流的主要交通工具航空事业,也呈现出一种蒸蒸日上的发展姿态。随着航空事业的发展,乘客对空中服务质量的要求也越来越高,而作为服务的一个重点,英语水平的高低,直接就决定了一个航空公司服务质量的好坏。当今的世界,英语作为一个国际间沟通的主要语言,来往于国家之间的外国乘客也是主要英语为主。针对空乘英语对空乘服务的重要性,本文首先总结了我国空乘服务出现的一些问题,然后根据这些问题提出一些合适的建议。  相似文献   

17.
苏海花 《海外英语》2013,(13):11-12
空乘专业学生英语基础差、词汇量少,现行培养模式很难适应航空公司对高素质、实用型外语类人才的需求。为解决这一课题,该文提出针对空乘专业英语学习学情,探索英语口语教学改革路径,以提高学生就业能力。  相似文献   

18.
雍巍 《考试周刊》2016,(8):138-139
随着经济的发展与体制的转变,空乘这个岗位已经从精英职业变为一个大众职业。当前随着国内航空公司开通国际航线数量的不断增加,各公司逐步开始对空乘岗位应聘者的实际经验和个人的基本素养提出更高要求。由于本科类院校学生总体的知识、能力层次较高,在个人外形方面处于相对弱势,在对空乘专业学生进行培养时就应当坚定地在提高学生的综合素质上做文章,提高学生的外语水平和沟通能力。  相似文献   

19.
重组兼并后培训信息化迫在眉睫 经过重组,中国的国航、南航、东航三大航空公司都拥有500亿元左右资产,在飞机和员工数量上也旗鼓相当。但改组之后这种力量均势能维持多久?谁能够成为领头羊呢? 目前,重组后的三大航空公司都在积极进行业务整合、航线规划、人员调整、计算机系统整合以及其他事务。悉尼的咨询公司Centre for Asia Pacific Avia-tion在报告中曾写道:“当航空业的增长到来时(可能在2004年),任何仍关注或  相似文献   

20.
空乘专业学生英语基础差、词汇量少,现行培养模式很难适应航空公司对高素质、实用型外语类人才的需求。为解决这一课题,该文提出针对空乘专业英语学习学情,探索英语口语教学改革路径,以提高学生就业能力。  相似文献   

设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号