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在医患关系恶化成为人们关注焦点的今天,本研究从医患期望及医患沟通角度切入,通过对医生和患者进行深度访谈,并对医患双方的沟通能力进行问卷调查来探究医患关系的影响因素.研究发现,医患矛盾多产生于情感层面,初次见面时双方的态度是后续沟通顺畅、产生信任的关键.在中国医少患多的特殊情况下,良好的就医秩序也是影响医患关系的重要因素.同时,良好的医患沟通能力在医患关系中也具有重要意义,本研究发现,在医患沟通过程中,医患双方都认为自己在信息提供、信息接收、信息确认以及社会性情绪交流方面做得比对方要好.成对样本检验中则发现,在社会性情感交流方面更具有统计学上的显著差异,这说明在医患沟通中,医患都认为自己在积极构建医患关系,面对方投入的情感则不够. 相似文献
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医患关系“不和谐”,彼此缺少信任和理解,纠纷增多,是近年来备受社会各界关注的一个热门话题.中国医院管理协会对全国270家各级医院进行了调查,数据显示:全国有73.33％的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员的行为;59.63％的医院发生过因为有人对治病结果不满意,纠集亲人在医院内围攻医护人员,威胁院长人身安全;76.67％的医院发生过患者及其家属在诊疗结束后因各种原因拒绝出院或不缴纳住院费用;61.48％的医院发生过病人去世后,病人家属在医院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等①.医患关系紧张已经到了有史以来最严重的程度. 相似文献
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我国当前医患关系的现状、问题及原因——基于健康传播视角的实证分析 总被引：1，自引：0，他引：1
健康传播研究旨在通过自身的理论和方法应用来改善社会状况,促进社会发展。本文通过对上海、山东、浙江、新疆4地788名民众抽样问卷调查发现:我国民众对当前医患关系的总体评价中性偏正面,对医疗环境如就医便捷性方面评价较高,对就医过程中遇到的问题多集结与归因于"资源紧缺"、"沟通不畅"和"信任缺失",因此,重建医疗系统与民众之间的信任,才是解决和改善当前医患关系矛盾和纠纷的根本所在。 相似文献
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随着移动互联网普及度的不断提升,越来越多的公众开始选择通过线上医疗平台获取医疗资讯、进行医患互动,移动互联网医疗平台成为了医患互动的新渠道.但由于中国的线上医疗平台刚刚起步,仍处在发展阶段,公众对于其认知程度与态度也较模糊.互联网的自身特性以及这种创新形式,会对医患的相处模式、沟通方式以及认知理念产生何种影响,还在进一步探索当中.本研究试图通过问卷调查、文献分析两种方法,探讨"互联网医疗平台"上医患人际传播所面临的困境,并提出解决方案.结果显示,在线问诊的医患沟通方式和患者的人际网络对就医选择有着重大影响.同时人际沟通的情感因素比医疗专业性更能影响医患关系. 相似文献
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生活水平的不断提升,医疗技术的不断进步,推动现代人对健康议题愈发关注,对医疗服务之审视也日趋严苛。近年来医患纠纷的高曝光率带动人们不由思虑何以实现医患间积极交流、有效接触。本文主要围绕医患间的人际传播问题展开论述,重点言说主流西医诊疗中的医患互动交流,通过梳理其传播方式的变化轨迹及特点,发现当中话语权的不同指向,进而探讨信息交换过程中存在的问题和失衡原因,以此为基,反观实现良性互动之径,构建和谐医患沟通氛围。 相似文献
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近两年医患纠纷愈演愈烈,事件严重性让人愕然。医疗广告作为患者和医疗机构之间沟通的桥梁,在医患关系中扮演着重要角色,虚假夸张的医疗广告是造成医患交恶的一大罪魁。虚假的医疗广告让病人产生过高期待、助长了医疗圈的浮躁、扰乱了医疗服务市场秩序,这一系列问题都直接或间接地加剧了医患关系的恶化。因此,加强医疗广告管理是当务之急,政府社会齐监管、媒体慎重发布、医疗机构兑现广告承诺是整顿医疗广告、缓解医患紧张关系的几个重要途径。 相似文献
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班主任工作是高校学生工作的一个重要组成部分。从传播类型上看,高校班主任工作是以个人与个人之间的交流沟通具体展开的人际传播,其实践要义是:乐于、畅于、勤于、善于与学生们交流沟通。 相似文献
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9月11日,湘潭产妇死亡事件联合调查组宣布了调查结论：“这是一次意外,并不构成医疗事故。孕妇死亡的原因,是羊水栓塞导致多器官衰竭,院方进行了积极抢救,但与患者家属沟通不够。”至此,这场引发轩然大波的医患纠纷尘埃落定。但之前有些媒体的报道对医患矛盾起了推波助澜的恶劣作用,值得新闻业界深思。 相似文献
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互联网的发展、新媒体的崛起搭建了医生与公众之间沟通的桥梁,但同时也给医患关系带来新的挑战,媒体对医患关系事件的报道有时会在无形中加重医患关系的紧张程度.本文结合"河北蠡县6岁男童坠井事件"相关报道案例,对媒体医患关系报道的特征和困境进行了分析,并提出改进建议,以期为媒体构建和谐医患关系,促进健康传播提供参考借鉴. 相似文献
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本研究通过引入传播学研究的态度模型,构建了医患人际沟通与态度的关联模型,以医患话语交际过程——"起因动力-激发条件-改变条件"为脉,划分了医患人际传播中患者态度调节的四大模块,同时结合问卷调查和实证分析,认为,为实现医患人际传播以言成事之目的,需要突破医患沟通的外围路线,优化对答结构,强化话语思想单位边界。 相似文献
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在医患关系中,患者处于相对弱势地位。为了维护平等和谐的医患关系,社会往往偏重于强调医护人员在构建医患关系中的责任。由于媒体、舆论对医疗行业的不客观评价及患者角色意识的增强,导致了患者对医生的不信任,并进一步激化了医患矛盾。媒体不应只以凸透镜来聚焦个别医生的不当行为,甚至放大到整个医疗系统,须知扭转当前媒体对医患报道的凸透镜效果刻不容缓。当前媒体营造客观的舆论导向和社会环境对缓解医患矛盾,促进和谐医患关系的构建有着极其重要的作用。 相似文献
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跨文化交流中最难消除的障碍之一,是人类无法共享一种通用的符号系统,而交流符号的“异质性”是跨文化沟通的天然屏障.所以,如何实现不同文化背景下人与人之间、民族与民族之间、国家与国家之间的相互理解与相互认同,除了强化对各自语言的认知与理解之外,必须采用具有最大通约性的文化符号,进行“同质性”的符号传播,进而克服跨文化交流中产生的理解偏差,以此促进不同文化之间的相互认同. 相似文献
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当前，由于种种原因，医患关系持续紧张甚至恶化，严重影响了医院正常的医疗工作，既对医疗安全构成威胁，也不利于患者的治疗。美国的一项研究表明，最常被投诉的医生并非是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。我国近年来的医患投诉和纠纷原因分析统计文献中显示，医患沟通不良引起投诉和纠纷的占26．9％-70％。因此，医患沟通有重要的意义，有利于医生了解和诊断病情、有利于维护患者的权利、有利于密切医患关系、有利于提高医务人员的素质、有利于医院的可持续发展。[第一段] 相似文献
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医患关系是当今社会的热点话题。有研究认为媒体报道具有放大效应,在无形中加重了医患关系的紧张程度。然而,电影媒介具有寓教于乐的优势,其独有的视觉呈现和叙事结构能否在医患关系传播上另有作为?本研究以电影《滚蛋吧,肿瘤君》为例,重点分析体现医疗过程且能凸显医患关系的三个重要场景:诊断、病情告知、查房,在此基础上探究该电影在医患关系呈现方面的经验与不足,以期为今后医疗题材的华莱坞电影创作提供借鉴。 相似文献