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读者满意度是客观评价图书馆当前服务的一种指标体系,是对图书馆当前服务状况来自读者方面的一种评价,作为一种累积性的满意度评价,其实质就是读者对体书馆服务质量的期望值和实际经历之间的总体差距。高职图书馆要探寻的服务模式还在不断的摸索实践中成长,它终将随着科技的进步而不断演变,读者满意度永远是是图书馆生存与发展的灵魂。以人为本,读者至上是图书馆服务的指导思想。图书馆依存于用户,图书馆工作追求的目标就是用户满意。多途径的提高图书馆的整体素质,提高服务读者水平,以期达到满意的服务,提高高校图书馆服务效益,显示高校图书馆的核心价值。本文从读者满意度的内涵、对图书馆发展的意义、读者满意度因素分析及其存在的问题、提高读者满意度对策等方面进行论述。 相似文献
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郁丹彦 《内蒙古科技与经济》2013,(13):159+161
读者满意度,是读者对图书馆服务质量的一种主观评判,是图书馆生存和发展的原动力。在网络环境下,高校图书馆要更新观念,建立读者满意的服务理念,创新服务模式,提升读者满意度。 相似文献
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阐述高校图书馆读者满意度评价的意义,运用卡诺模型对高校图书馆信息服务读者满意度和重要度进行了定性分析,对如何提高读者满意度提出建议. 相似文献
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从高校图书馆的硬件环境、资源建设、信息服务、读者培训、馆员服务等5个维度,构建了高校图书馆读者满意度评价指标体系,运用模糊综合评价方法确定了高校图书馆读者满意度评价模型。以昆明医科大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法和德尔菲法确定各项指标权重,应用评价模型对该图书馆读者满意度进行分析,并提出相应的对策建议。 相似文献
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灰色关联分析在读者满意度评价中的应用 总被引：11，自引：1，他引：11
读者满意度是衡量图书馆服务质量的最终标准。通过运用灰色关联度分析法对所调研图书馆读者满意程度进行对比分析,并进一步对读者满意度评价指标进行灰色关联分析,得出影响图书馆读者满意度的主要指标是文献资源和阅览环境,其次是馆员素质和服务结果,最后是服务方式;以期为实际应用提供参考。 相似文献
6.
基于读者需求的图书馆服务方向的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
从读者对图书馆服务的需求角度出发,论述了读者对知识和信息需求的三个表现特点以及基于读者对信息服务的需求图书馆在服务方式上应努力的方向。文章从建立读者满意度指标体系、提供读者个性化信息服务、强化读者信息教育、提高图书馆自身的建设等方面阐述了基于读者需求的图书馆服务方向。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(21)
读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和落脚点,是图书馆一切工作的中心环节,读者工作是一项服务性工作,是图书馆工作的中心环节,是完成图书馆工作的关键所在。笔者对读者满意度进行调查,进一步分析读者服务中存在问题,并提出如何做好高校图书馆读者服务工作。 相似文献
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读者使用视角的大学图书馆服务品质研究 总被引：1，自引：0，他引：1
以某大学为例,采用问卷调查法为主要研究方法,通过测量读者对图书馆服务品质的期望和感知的差异性及服务品质与读者满意度的相关关系来探讨图书馆的服务品质水平,最后通过重要性-绩效矩阵的分析,找出目前图书馆急待改善的服务项目及改善服务项目的优先顺序,以提升其服务品质,增进读者的满意度. 相似文献
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提高读者满意度是高校图书馆服务工作的关键所在。本文在总结图书馆读者满意度内涵的基础上,分析了文献资源的丰富程度和可获取性,信息系统界面友好程度及响应速度,馆员的服务态度、能力和水平等因素对图书馆读者满意度的影响,并就如何提高探讨了若干对策。 相似文献
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为了查明莲花山水质的水文地质，化学成分特征和应用价值，先后对清心泉，灵龟吐液进行６次观察和２次水质分析，初步证实：两口井水质清沏明亮，口感好，富含偏硅酸和钠离子，现已测定的各项指标均达以国家饮用矿泉水标准，是一种饮用天然偏硅酸矿泉水。 相似文献
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周赟 《中国科学院研究生院学报》2007,24(6):725-728
设K为代数闭域k的有限生成扩域.C:f(x)=ayn为K上曲线,其中f是k上至少有3个单零点的多项式且n>3是正整数,n不是域k的特征的倍数,再设a■Kn,那么曲线C不能定义在k上,即曲线C:(x)=ayn不会k(a)同构于一条k上的曲线. 相似文献
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物联网是什么？物联网不是互联网、传感网、产品电子代码,也不单纯是一种技术应用。物联网将“互联网”和“物”连接在一起,就意味着把破坏性创新引进到当今的信息和通信技术世界。与互联网不同,物联网是物、网络、语义等视角的综合而形成的集网络、应用服务于一体的技术融合系统。在物联网语境中,物联网技术像人一样形成了人为的自主特征。物联网意味着一种潜在的技术异化的环境：个人隐私以多种方式受到威胁。而现有对隐私的制度规约存在诸多的不完备性。 相似文献
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办学特色是指大学在长期办学过程中积淀形成的、特有的、稳定的、区别于其他高校的独特优质风貌,以及在办学过程中形成的体现一所高校办学优势和特性的总和。地方高校要实现较好发展,根本出路在于特色办学,走特色化发展道路。地方高校办学特色培育是一项系统工程,要整体考虑,把握凝练、构建和路径三个环节,要以现有特色凝练提升为前提,整体特色体系构建为核心,特色培育路径选择为关键,真正实施"特色兴校"战略,推动地方高校健康发展。 相似文献
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文章介绍了一种利用多项式公式,推导出一种仅使用加法求整数的任意次方根的算法及代码实现,并对此算法时间复杂度进行了分析. 相似文献
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成层地基固结性状中不同定义平均固结度研究分析 总被引：1，自引：0，他引：1
一维地基固结理论从传统的太沙基一维固结理论到成层地基一维固结理论中。由于实际地基大多由性质不一的成状土组成,成层地基固结度计算一直为人们所关注。固结度有按沉降(压缩量)定义的地基总平均固结度和按作用的平均有效应力(或所消散的平均孔压)定义(简称按平均孔压定义)的地基总平均固结度。但对实际工程对它们的大小比较讨论甚少,对实际的选取应用没有理论上的支持。本文从一般均质地基的固结度定义入手,在相对比较理想的土体条件假设下,系统的比较了它们的大小区别,并在单面排水条件下结论Us>Up是一定成立的,并且根据以有的半理论解编制了相应的计算程序来说明本文的正确性。 相似文献
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张旭晨 《科学．经济．社会》2007,25(4):56-58
本文通过对自利和互利之间关系的分析,揭示了氏族制度时期体现互利的公共权力被替纯粹自利服务的国家权力的异化。而随着自利之间的不断斗争,最终将导致国家权力向体现互利的公共权力的重新回归。这也就意味着替纯粹自利或部分自利服务的国家权力的消亡,而国家作为体现互利的公共权力的载体将继续存在下去。 相似文献
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湖北农村土地流转虽然有一定的发展,但总体上比较落后。阐述了浙江省农村土地流转的做法,借鉴浙江的经验,湖北应采取相应的措施来促进农村的土地流转。 相似文献
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PowerPoint是微软公司推出的一款功能强大、实用性较强的多媒体课件开发工具。因它简单易学、容易上手,已成为目前教师制作课件的首选工具。利用PowerPoint自身提供的动画设置及触发器功能,完成了多媒体课件设计中经常需要采用其它交互性较强的软件才能实现的功能：下拉菜单的设计。 相似文献