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1.
饭店业作为我国最早与国际接轨的开放式行业之一,也最早受到离职问题的困扰。本文通过对饭店员工的离职影响因素进行分析,结合我国饭店业员工离职原因的定性研究成果,建立了包含员工离职意向影响因素以及离职调节因素的饭店业员工离职影响因素模型。并且通过对影响员工离职因素的分析,从饭店企业文化、工作内容设计、人员招聘、员工培训、薪酬制度、职业生涯管理以及饭店员工离职管理等层面提出有效减少饭店业员工离职的对策。 相似文献
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案例某知名饭店集团非常重视员工培训,并成立了员工培训中心,新招来的员工一到饭店就被送到培训中心接受长达一年的业务培训,全部费用由饭店承担。到2004年,该培训中心已经先后培训了5届员工。然而,由饭店花大本钱培训的员工,特别是核心员工在近两年先后跳槽。当第一届参加培训的40人中只有10人留在饭店时,并没有引起饭店管理者的关注,他们认为这是偶然现象,现在第二届、第三届也只剩下7人。在问及离职原因时,离职员工大都认为:自身价值得不到体现,缺乏晋升机会,绩效与薪酬不挂钩,工资和福利待遇差。面对大量人才流失,饭店现在已无心再培训… 相似文献
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现代饭店人力资源管理的一个重要环节是关于人力资源的离职管理。饭店的人员离职率较之其他行业要高,员工的离职影响了饭店的健康发展,文章通过分析员工离职的不同类型,发现企业人力资源管理存在的弊端,提出应该运用多种人力资源管理策略,改善酒店管理,实现其发展目标。 相似文献
4.
员工产生离职意向的原因分析 总被引：1，自引：0，他引：1
陈婧 《四川教育学院学报》2010,26(1):62-64
员工离职问题在企业中受到越来越多的重视,特别是在当今市场竞争激烈的环境下,核心主力员工的离职会对企业造成较大损失。对员工产生离职意向的原因进行研究,有利于组织采取相应的措施对员工的离职问题加以合理管理。采用问卷调查的方法,对不同年龄、工作、性别的员工进行调查,得出员工的工作满意度、工作意义、工作的可替换性、自主性、自我效能和组织承诺这六个因素与离职意向间呈负相关;纽织承诺、工作的可替换性、工作意义三个因素是员工离职意向的主要影响因素;不同年龄员工离职意向间存在显著性差异,而不同性别、职位的员工其离职意向并不存在显著性差异。 相似文献
5.
在研究国内外相关文献基础上,结合A公司的实际状况,针对该企业员工进行工作满意度和离职意向的研究。结果显示,人口统计变量中教育程度和收入状况两因素对员工满意度有显著影响,性别因素对员工离职意向有显著影响;虽然薪酬、能力发挥、组织氛围等指标对离职意向具有显著影响,但员工满意度和离职意向存在低度相关关系。因此,要采取相应的人力资源管理措施,加强企业内部管理,制定有针对性的政策措施,切实提升员工工作满意度水平,降低一线员工的离职率。 相似文献
6.
游富相 《齐齐哈尔师范高等专科学校学报》2014,(2):114-116
饭店核心员工流失给饭店造成很多不利影响,不仅造成饭店招聘、业务、培训等显性成本上升,而且有损饭店的士气、声望,给饭店造成巨大的隐性成本损失。现阶段饭店应建立现代人力资源管理制度,以留住饭店核心员工,提升饭店的竞争力。本文主要是关于控制饭店核心员工自愿流失策略的研究,先是分析了饭店核心员工流失的原因,接着论述了留住饭店核心员工的人力资源管理策略,以期对留住饭店核心员工、提升饭店的持续经营能力提供自己的一点建议。 相似文献
7.
本研究通过对273名商业银行员工的调查,旨在探索组织文化与离职意向的关系,扩展员工离职意向研究的视角,同时考察商业银行组织文化水平和员工离职意向的状况,测查组织文化水平对离职意向的影响是否存在阈值效应,以便为管理者保持银行健康的人员流动率提出适用性策略。结果表明:商业银行组织文化水平和员工离职意向在性别、年龄、学历和工龄四个人口学变量上均不存在显著性差异;商业银行的组织文化水平与其员工离职意向之间存在显著的负相关;组织文化水平对员工的离职意向具有负向预测作用;组织文化水平对员工离职意向的影响存在阈值效应。 相似文献
8.
为探析职业适应期内大学生员工的离职原因,文章在查阅了大量文献的基础上,以工作三年内的本科、硕士、博士为研究对象,以心理视角为出发点,对其角色失调、工作满意度和离职倾向的关系进行了实证研究.结果表明,角色失调对工作满意度和离职倾向有显著影响,并从高校、学生、用人单位三方提出了相应的对策. 相似文献
9.
目前关于职业倦怠的研究在许多领域开展,但是,饭店行业基层员工职业倦怠的研究偏少,而且主要是集中在影响因素方面的研究。通过借鉴国内外在职业倦怠方面的研究,以厦门市8家五星级饭店客房基层员工为调查对象,考察客房基层员工在职业倦怠三个维度的反应情况,得出如下结论:饭店客房基层员工的职业倦怠主要表现在情感耗竭和去人性化两个维度,而在个人成就感降低的维度上表现不强;不同人口学特征的客房基层员工在职业倦怠的三个维度上有显著的差异。 相似文献
10.
随着经济全球化的迅速发展、产业结构调整不断升级,人才的流失将会是企业面临的严峻挑战。研究领导者行为与员工离职之间的关系,有助于提高领导者行为的有效性,降低员工离职率。采用问卷调查和统计分析方法,分析了领导者品行端正行为、领导者显示信任行为、领导者进行沟通交流的行为、领导者进行授权的行为、领导者对下属关怀的行为、领导者整体行为,与员工离职的关系。研究结果表明领导者品行端正的行为、领导者显示信任的行为、领导者进行沟通交流的行为与员工离职的关系存在显著负相关。领导者进行授权的行为、领导者对下属关怀的行为、领导者整体行为与员工继续留在企业工作的关系存在显著正相关。 相似文献
11.
目前关于饭店员工流失的研究数量众多,但存在研究同质化的弊病,且缺乏现实的指导作用,主要是由于缺乏对现有研究成果的总体把握。因此,关于我国饭店员工流失研究的总结式研究就显得尤为必要。文章通过对饭店员工流失相关文献进行梳理,首先对饭店员工的流失诱因、流失影响、管理及控制对策进行文献综述,之后进一步从文献资料的年代分布、研究内容、研究视角、研究对象、研究方法几个方面深入评析。最后指出现有研究的不足之处,并对未来研究的发展方向提出了建议。 相似文献
12.
陈信君 《开封教育学院学报》2015,(4)
现今,留住人才已成为企业长远发展的关键之一。以A公司为实例,对员工离职原因统计分析发现,导致员工离职主要是因为公司薪酬福利低、工作岗位配置不合理、公司环境差、缺乏晋升空间等,另外还有员工自身的一些原因。针对这些原因,提出以提高薪酬福利为主,优化工作条件、开辟晋升通道和提高管理水平为辅的留人策略,以期降低A公司离职率。 相似文献
13.
旅游饭店80、90后员工流失原因及对策 总被引：1，自引：0，他引：1
曲春蕾 《中国石油大学胜利学院学报》2011,(2):92-94
旅游饭店80、90后员工的大量流失给该行业造成了较大损失。造成80、90后员工流失的原因主要是旅游饭店的培训制度不完善,对员工的职业生涯规划不到位;管理人员缺乏人格魅力,未掌握激励技巧;企业文化生硬,难被认同,沟通有障碍,员工人格得不到尊重。旅游饭店在管理过程中要注意运用恰当的技巧与80、90后员工完成有效沟通,给予他们尊重、理解、关怀、支持,尽量降低员工流失率。 相似文献
14.
曲春蕾 《中国石油大学胜利学院学报》2011,25(2)
旅游饭店80、90后员工的大量流失给该行业造成了较大损失。造成80、90后员工流失的原因主要是旅游饭店的培训制度不完善,对员工的职业生涯规划不到位;管理人员缺乏人格魅力,未掌握激励技巧;企业文化生硬,难被认同,沟通有障碍,员工人格得不到尊重。旅游饭店在管理过程中要注意运用恰当的技巧与80、90后员工完成有效沟通,给予他们尊重、理解、关怀、支持,尽量降低员工流失率。 相似文献
15.
饭店企业由于开放性的用人制度以及社会、员工等多方面的因素,导致其员工流动率一直保持在较高的水平,而且近年来这种现象越来越突出。分析了饭店员工流动率过高的原因和员工流动率对饭店经营的影响,提出了有效控制员工流动的应对策略。 相似文献
16.
职业探索期不同类型员工的心理契约违背感与离职倾向的比较研究 总被引：1，自引：0，他引：1
邹蕾 《浙江教育学院学报》2009,(4):74-80
运用问卷对216名职业探索期员工的心理契约违背感与离职倾向进行调查,研究表明：男性较女性对物质激励违背更敏感;已婚者在“受尊重信任”“业绩被认可”“领导支持”方面的违背感较未婚者强烈;高学历者心理契约违背感较高,离职倾向却较弱;营销岗位员工对环境支持违背最敏感;与时间有关的特征变量（年龄、工龄）对职业探索期员工的离职倾向有明显影响,心理契约违背感与离职倾向较强烈者多为工作一至两年者。 相似文献
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饭店一线服务员工的业务水平和服务水平直接影响着饭店的服务质量。在服务工作中,服务人员经常会产生角色压力问题,而角色压力是导致员工流失的重要原因。本文从饭店员工的角色负荷、角色模糊、角色冲突三个角度分析了饭店员工的角色压力及其重要性,由此提出了相应的解决对策。 相似文献
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浅析旅游饭店员工流失原因及对策 总被引：1，自引：0，他引：1
旅游饭店员工流动性大不仅仅是一个地区性问题,而是整个行业普遍存在的问题,员工的高流失率一直是困扰饭店管理者的难题。文章总结了旅游饭店员工流失的原因,即:工作不稳定,晋升的机会渺茫;追求更高的报酬,展示自身价值;追求更优的工作环境,获得人格的尊重;受传统思想观念和工作内容单一的影响,改变工作环境等等。提出解决旅游饭店员工流失问题的对策:加强培训,为员工制定职业发展规划;根据员工的需要,确定合理的报酬;注重沟通交流,加强情感管理;完善酒店文化建设,树立以人文本管理理念。 相似文献
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在121份企业员工调查问卷数据的基础上,运用有序Probit回归分析模型．分析个人特征、公司人事制度和组织氛围对员工离职倾向的影响。研究表明：企业薪酬的公平性和福利的激励性对员工忠诚度起着举足轻重的作用。拥有完善员工职业生涯规划和培训系统的企业,员工容易与其建立长期的雇佣关系。组织氛围对员工离职倾向也有重要的影响。从事繁杂的工作,得不到领导认可和支持的员工会选择逃离企业。员工离职倾向与个人特征也密切相关,企业进行员工离职管理．应充分考虑员工的个人特征。 相似文献
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王璐 《南昌教育学院学报》2013,(6):144-145
人力资源管理中离职倾向的产生是有着特定的影响因素的,因此团队管理者不但要明确不同的员工群体的离职倾向的影响原因,还要针对这些原因制定相应的策略。管理者要加强与员工之间的沟通,缓解员工的工作压力,还要建立核心的企业文化,使企业的发展与员工自身的发展有机地融合在一起,并建立相应的激励机制,消解员工的离职倾向。 相似文献