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我国个人网上银行服务质量关键影响因素探析 总被引：2，自引：0，他引：2
利用关键事件技术,对国内四家银行网上银行论坛中2009年1月1日至1月30日之间的240个评论进行了甄别和比较,对识别出的3大类、10个方面影响我国个人网上银行服务质量的关键因素进行了分析,旨在寻求改善和提高我国个人网上银行服务质量的途径. 相似文献
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信息技术的飞速发展带来网上银行需求日益增加,同时也使网上银行面临种种风险,安全性是网上银行赖以生存和得以发展的核心及基础。几大全国性银行近20年来网上银行银系统建设的经验积累,基本形成了我国金融机构网上银行系统的安全标准,及中小型银行普遍学习采用的一整套信息安全解决方案。本文主要结合2009年江西省农村信用社网上银行系统一期项目实施部署的经验,介绍基于J2EE平台的网上银行信息系统的安全技术选型并分析其优劣。 相似文献
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一、概述 网上银行又称网络银行、在线银行、虚拟 银行,是一种全新的银行服务手段和全新的企 业组织,是银行或其他机构利用互联网手段提 供的各种在线银行服务的一种银行运作方式或 银行网站。网上银行业务是指银行借助客户的 个人电脑、通讯设备或其他智能设备,通过因特 网,其他公用信息网或专用网络,向客户提供的 银行业务和有关金融服务。个人网上银行是网 上银行业务的重要组成部分,是指主要面向个 人用户提供的业务。现有的网上银行都提供个 人网上银行业务。 相似文献
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网上银行的产生和发展,优化了银行的经营方式,大大提高了银行的服务效率和功能。同时,由于银行业务的虚拟化,使网上银行风险更具复杂性和蔓延性。我国网上银行监管应首先从宏观、中观和微观三个层次构建监管框架,而后主要在市场准入监管和持续性监管方面制定监管策略。 相似文献
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中美网上银行发展的对比与思考 总被引：1，自引：0，他引：1
我国的银行业在信息技术的推动下进入了新的阶段。电子银行，特别是电子银行中的网上银行业务得到了如火如荼的发展。网上银行的灵活、高效和多样化服务注定了它将成为银行传统营业模式的分水岭。 相似文献
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网络银行是支持在网络上进行交易的虚拟银行。网上银行利用internet技术,为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务,包括提供对私,对公的各种零售和批发的全方位银行业务,还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。网上银行以其方便、快捷、低成本等独特优势向传统银行的服务模式发出了挑战,呈现出惊人的发展速度,展示出其巨大的发展潜力。但面对与外资银行在这一领域的激烈竞争,我国网上银行发展中还存在着许多问题,需要认真的加以分析。 相似文献
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网上银行的产生和发展，优化了银行的经营方式，大大提高了银行的服务效率和功能。同时，由于银行业务的虚拟化，使网上银行风险更具复杂性和蔓延性。我国网上银行监管应首先从宏观、中观和微观三个层次构建监管框架，而后主要在市场准入监管和持续性监管方面制定监管策略。 相似文献
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网上银行因其“方便、快捷、安全”等特点越来越受到人们欢迎。但最近假冒网上银行出现,金融诈骗事件频频发生,重创了正在如火如荼发展的网上银行业务,让客户对网上银行资金安全产生疑虑。银行部门要采取切实措施加强网上银行安全管理,培养网上银行人才,进一步提高技术支持服务水平,不断建立和完善网上银行的法律法规,与此同时网上银行的客户应加强安全防范意识。在多方的共同努力下,相信“李鬼”现象会销声匿迹,网上银行的安全能够得到切实保障。 相似文献
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随着计算机网络的普及,互联网安全倍受重视,网上银行的安全也逐渐成为人们关注的焦点。虽然银行和用户都采取了必要的防范措施,但是对比国外成熟的网上银行运作,我国网上银行仍然在细节上存在管理不足的问题。针对网上银行安全管理的一些细节问题展开讨论,并提出相关建议。 相似文献
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随着互联网技术的日益发展,电子商务作为一种新的商务模式在中国各行各业广泛应用并迅速发展。而中国竞争日趋激烈的银行业也不甘落后,投入大量的财力、物力和人力开展一种全新的银行经营方式——网上银行。网上银行对其他行业的电子商务行为有着重要的促进作用。首先介绍网上银行的涵义,以及我国银行业应用网上银行的现状;最后预测了网上银行在我国银行业应用的发展前景。 相似文献
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随着互联网技术的日益发展，电子商务作为一种新的商务模式在中国各行各业广泛应用并迅速发展。而中国竞争日趋激烈的银行业也不甘落后。投入大量的财力、物力和人力开展一种全新的银行经营方式——网上银行。网上银行对其他行业的电子商务行为有着重要的促进作用。首先介绍网上银行的涵义，以及我国银行业应用网上银行的现状；最后预测了网上银行在我国银行业应用的发展前景。 相似文献
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伴随着科技发展的日新月异,电子商务在很短的时间内迅速风靡了全球,引发了网络经济的热潮,网上银行应运而生。网上银行是银行通过互联网向公众提供各种金融服务的电子银行系统,它使客户可以不受时空限制,足不出户便可以通过网络进行申请、查询、管理、转账等银行业务,体验网上经济新生活。本文介绍了ASP技术和数据库等方面的基础知识,主要分析了后台对公对私以及系统设定等各个管理模块的功能及实现方法,就网上银行系统的设计与实现进行了简单的介绍。 相似文献
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随着计算机技术的迅速发展,我国的银行业发生了重大的历史变革,以网上银行为代表的电子商务活动开始被广泛应用,一种新型的银行服务系统正在逐步形成并发展壮大,给我国的银行业注入了新的活力。但是网上银行作为一种新型的服务手段和组织形式,在拥有巨大发展潜力的同时也面临全新的不可预知的挑战,如何使网上银行更好地服务于社会经济的需求,使我国的网上银行走上更加健康稳定的发展道路,是目前值得大家思考的重大课题之一。 相似文献
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作为传统金融业与高科技产业相结合的产物,网络银行已成为网络经济时代金融业发展的必然选择。然而,上银行并不是传统商业银行与网络的简单叠加,它有着自己的特点,也带来了一系列的问题。文章分析了网上银行的风险构对网上银行的风险防范策略进行探讨。 相似文献
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通过对哈尔滨地区商业银行的服务质量进行问卷调查,科学选取调查样板,制定科学的计量方法,对7家样板银行的服务质量、信誉度等指标进行了综合分析与对比,对哈尔滨银行如何打造特色、服务质量良好、核心竞争力强大的区域性股份制商业银行有一定的借鉴意义。 相似文献
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网上银行是银行借助互联网平台建立的虚拟银行,能为客户提供全方位、全天候的便捷服务,具有高效率、成本低和灵活性强的特点。在电子商务时代,安全是一个关键问题,较之于传统方式而言,电子商务虽然在速度、成本等方面有无可比拟的优势,但由于采取网上交易方式,因此有可能出现一系列安全问题：由于网上银行在互联网上提供面向客户的金融服务,因此安全问题显得尤为重要。 相似文献