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以人为本、学习读者、品牌服务——关于图书馆读者工作的新思考 总被引：1，自引：0，他引：1
在构建社会主义和谐社会的伟大任务中，图书馆读者工作必须坚持“以人为本，读者第一”的宗旨；图书馆员与读者应该互相学习，彼此之间建立平等、和谐的关系；图书馆读者工作要打造出自己的优质特色服务品牌。 相似文献
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田小刚 《内蒙古科技与经济》2007,(9S):138-138,140
本文提出了图书馆的服务要提倡以人为本的观点,建议在读者服务工作中,对外要树立以读者为中心,对内要确立以馆员为主体。两者齐心合力,发挥各自的作用。使以人为本的思想在读者服务工作中取得效果。 相似文献
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田小刚 《内蒙古科技与经济》2007,(17)
本文提出了图书馆的服务要提倡以人为本的观点,建议在读者服务工作中,对外要树立以读者为中心,对内要确立以馆员为主体.两者齐心合力,发挥各自的作用.使以人为本的思想在读者服务工作中取得效果. 相似文献
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赵志萍 《内蒙古科技与经济》2007,(6S):258-259
本文对“以人为本”的内涵及意义进行了论述，并结合实践对“以读者为本”和“以馆员为本”的服务理念在高校图书馆工作中的作用进行了探讨。 相似文献
6.
从图书馆借阅“窗口”看图书馆服务的一些问题,完善的借阅工作应包括热情周到的借阅服务,准确迅速的咨询服务,积极主动的指导性服务,接受读者投诉意见的即时服务。牢固树立“读者第一”、“一切为了读者满意”的全新理念,以满足读者的需要为出发点,以“读者满意”为目标,树立图书馆人良好的形象,努力提高服务质量,提供优质服务,提高馆员素质,拓宽服务领域,深化服务内容。 相似文献
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冯小丽 《内蒙古科技与经济》2009,(18):130-132
文章阐述了高校图书馆开展快捷查阅信息的方法,即;高校图书馆树立“以人为本,读者第一、服务至上”的服务理念,做好方便读者查阅信息的创新服务工作;提高工作人员的素质,为读者快捷查阅信息提供优质服务;培养提高读者素质,使读者能快捷查阅信息资料。 相似文献
8.
高职院校图书馆人性化服务的讨论 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆是向读者提供精神食粮,读者吸取精神养分的神圣场所,是他们心灵宁静的港湾。为读者服务是体现图书馆存在价值的重要方面。人性化服务就非常重要。讨论了人性化服务的意义,现在图书馆中面临的问题。人性化服务的表现及如何要求关于能达到人性化服务标准。读者是图书馆一切工作得以开展的主体。树立“以人为本,读者第一”的服务理念,是高校图书馆永恒的主题。积极发挥高校图书馆为读者服务的作用,使之为学校的教学科研多做贡献。 相似文献
9.
从图书馆借阅“窗口”看图书馆服务的一些问题,完善的借阅工作应包括热情周到的借阅服务,准确迅速的咨询服务,积极主动的指导性服务,接受读者投诉意见的即时服务。牢固树立“读者第一”、“一切为了读者满意”的全新理念,以满足读者的需要为出发点,以“读者满意”为目标,树立图书馆人良好的形象,努力提高服务质量,提供优质服务,提高馆员素质,拓宽服务领域,深化服务内容。 相似文献
10.
高校图书馆工作的出发点和落脚点是"以人为本,读者第一,服务至上"。高校图书馆以什么样的形式进行服务,体现了高校图书馆服务水平的高低。这就要求高校图书馆要开展人性化服务,更多地站在读者的角度考虑问题,设身处地为读者着想。以江西理工大学图书馆为例,探讨高校图书馆开展人性化服务的一些做法有着重要的指导意义。 相似文献
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读者服务是图书馆工作的中心内容。在计算机网络技术发展的今天，为了满足广大读者对各种信息的需求。图书馆必须改变观念，提高服务质量，贯彻“以人为本，服务第一”的方针。 相似文献
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在图书馆工作中坚持以人为本,就是要把读者作为图书馆服务工作的主体,自觉维护读者的权益,全心全意为读者服务,把满足读者需求作为工作的出发点,在不断健全知识信息服务功能的基础上,最大限度地满足读者的一切合理需求。 相似文献
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“以人为本”中的“人”分别是读者、馆员和一切有利于推动图书馆事业的组织和机构的总体,是个体和群体的统一体,这个统一体在图书馆管理中,应以个体馆员为主体,在图书馆宏观规划和读者服务中,应以群体为本“以人为本”中的“本”要根据所要表达的内容有选择性地加强以使用、具体界定”。 相似文献
15.
罗玲 《内蒙古科技与经济》2006,(15):134-136
图书馆各项职能履行得到位与否,读者服务是关键。文章分析了高校图书馆读者服务工作存在的问题,提出了高校图书馆应以“读者第一”为服务理念,论述了实施这一理念,做好读者服务工作的新举措。 相似文献
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文章提出了信息时代医院图书馆应以充满人文关怀、贴近生活为目的的服务理念，“以人为本”满足读者需求。改革图书馆的服务思路，以人性化服务丰富传统服务的内容；以现代化的服务手段为读者提供方便、快捷、准确的医学信息。 相似文献
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建立图书馆人与读者的和谐关系,在服务中以师生为本,将情感融合在工作中,关怀体贴读者,博爱读者,理解读者,感化读者,千方百计为读者排忧解难,设身处地为读者着想,提升我们的亲和力,是我们图书馆人的素质要求和工作职责。阐述了在新形势下如何树立“以人为本”的观念、增强图书馆人的亲和力、强化高校图书馆服务意识的主要内容。 相似文献
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文章在分析了当前高校图书馆服务理念、服务实践、服务内容等方面存在的问题后,认为：图书馆的工作实践和理论研究应当坚持科学精神与读者服务相统一;知识管理与读者服务相统一;把“为读者研究”放在第一位,从读者的角度出发,以促进图书馆科学和谐的全面平衡发展。 相似文献