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读者管理是新时期图书馆管理工作中最重要的环节。随着图书馆服务模式的多样化,读者的需求也日益复杂,不同层次、不同专业、不同职业、不同时间段,读者对图书馆服务的需求都会存在着一定的差异,因此,业务统计对于分析读者需求,搞好图书馆藏书建设和读者服务工作是十分必要的。图书馆业务统计人员可以利用统计数据把图书馆的读者情况量化地反映出来,帮助图书馆管理者更好地了解读者的实际需求。 相似文献
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指出了读者是图书馆的主人,不仅有免费利用图书馆资源的权利,而且应当有参与图书馆管理的权利。论述了图书馆应当以读者需求为导向,鼓励读者积极参与图书馆的管理和服务,设计和发展多样化的读者参与方式和途径,自觉培育读者自主治理的能力。 相似文献
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读者参与图书馆管理论 总被引：1，自引：0，他引：1
从图书馆的性质、图书馆管理和读者需求出发,结合我馆实际,论述了读者广泛参与图书馆管理的必要性。对读者参与图书馆管理的途径和方式,读者参与图书馆管理的规范化提出一些建议。 相似文献
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浅谈读者参与图书馆管理——以西安医学院图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
从图书馆的性质和读者需求出发,基于问卷调查,论述了读者参与图书馆管理的必要性。分析了西安医学院图书馆读者参与图书馆管理的状况,从积极开展、科学规范和尊重读者和求真务实等方面,对读者参与图书馆管理提出一些建议。 相似文献
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人本管理在图书馆管理中的应用 总被引：42，自引：1，他引：42
本文探讨了人本管理在图书馆管理中应用的目的：留住读者、稳定图书馆工作人员队伍；图书馆进行人本管理的具体措施：对馆员，建立激励机制；建立和谐的人际关系，培育和发挥团队精神；积极开发图书馆人力资源，目的：以人为本，留住人才，人尽其才。对读者，建筑设计和设施考虑读者需求，文献资源建设考虑读者需求，借阅服务考虑读者需求，目的，以人为本。想方设法留住读者，留住图书馆生存的基础。 相似文献
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知识管理在图书馆的应用是为了适应数字化图书馆发展的需要和用户需求的变化,知识组织、知识开发、知识服务和知识创新构成了数字化图书馆知识管理的主要内容。为提高图书馆的服务水平和管理效益,满足不同层次读者的需求,本文提出了图书馆知识管理实施的对策。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2017,(19)
从读者需求特征出发,阐述了读者需求与高校图书馆自助服务的关系,分析了高校图书馆自助服务的不足,提出了自助服务中提高读者满意度的几点建议。在现代化技术支撑下,读者需求的不断增长,推动着高校图书馆自助服务的可持续发展。高校图书馆必须精确对接读者需求,从设施、技术、管理与人员等方面强化自助服务功能。 相似文献
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读者需求期望差距弥和研究 总被引：1，自引：0，他引：1
读者需求期望与图书馆信息服务之间存在差距,文章探讨了读者期望差距及其产生的根源,提出图书馆应当充分开展读者需求研究,准确掌握读者需求期望信息,同时加强与读者的沟通,强化管理,完善服务质量标准。 相似文献
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知识经济时代,人们对图书馆的要求逐渐提高。图书馆管理工作原有的工作理念在一定程度上无法跟上读者的需求,亟待新型管理理念的出现,来提高图书管理工作水平。本文引入"以人为本"的新型理念,结合图书馆管理的具体实践,运用心理学有关知识,提高图书管理的水平,满足不同读者的需求。 相似文献
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提高读者满意度是高校图书馆服务工作的关键所在。本文在总结图书馆读者满意度内涵的基础上,分析了文献资源的丰富程度和可获取性,信息系统界面友好程度及响应速度,馆员的服务态度、能力和水平等因素对图书馆读者满意度的影响,并就如何提高探讨了若干对策。 相似文献
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高校图书馆引入服务营销管理之探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
本文论述了高校图书馆如何通过引进服务营销的管理理念,改革办馆管理理念,优化馆藏结构,改善读者服务工作,以吸引更多读者,提高文献的利用率。这种管理改变了过去以文献为中心的管理方式,进一步明确了图书馆藏以致用的原则,大大方便了读者,真正体现出图书馆以读者需求为本的现代服务理念。 相似文献
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非书信息资源是一种日益重要的文献载体和信息资源,非书资源管理是图书馆管理工作的重要内容。以随书光盘作为非书资源的样本,研究非书资源管理模式及管理绩效。分析了图书馆随书光盘的管理模式的特点,采用单因素和多因素卡方检验方法分析非书资源管理绩效。结果表明,非书资源具有多种管理模式,读者非书资源的使用方式具有多样性,非书资源管理模式对读者使用方式具有较大影响,网络管理模式是读者阅读与获得随书光盘这类非书资源的主要方式,卡方检验是一种有效的非书资源管理绩效的量化分析的方法。 相似文献
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基于读者信息行为分析的高校图书馆用户关系管理策略 总被引：1，自引：0，他引：1
从分析读者信息行为入手,探讨高校图书馆实施用户关系管理的策略。以用户基本数据为依据,数据挖掘技术为手段,使图书馆员服务理念不断更新,进而获取学生读者信息行为特征和规律,开发更多的潜在用户,从根本上提升图书馆服务效益。 相似文献
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一种基于系统聚类的图书馆读者细分模型 总被引：1，自引：0，他引：1
读者细分是图书馆管理中迫切需要解决的问题,"被动服务"的图书馆服务模式逐渐转向"读者驱动",所提供的个性化服务应该符合读者的实际需求,因此这种个性化服务对于目前单一的读者属性细分方式提出了更高的要求。本文采用系统聚类算法建立了图书馆读者细分模型,进而提出了四种不同的细分方式,并用图书馆流通数据对模型进行了测试,验证了该细分模型的实用性和有效性。 相似文献
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基于书商合作模式的读者荐购工作是对原有业务流程的重组和再造,创新性地将流通环节从荐购工作的最后一步提前到第一步,实现了文献资源的“预流通”,极大地简化了读者荐购工作的步骤,提升了工作效率及读者满意度。文章介绍了这一新模式在西南财经大学图书馆的实践,总结了其成功的经验与存在的不足,并展望了未来读者荐购工作的发展方向。 相似文献
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高校图书馆读者＂占座＂问题普遍存在,对图书馆规范管理和资源利用都造成了不同程度的危害。造成高校图书馆＂占座＂现象出现的原因有很多,有社会发展的矛盾,也有素质教育中存在的漏洞。为避免座位资源的浪费,营造文明和谐的阅读环境,需要对读者的素质教育提出更高的要求,同时,也需要有高水平的图书管理者。只有各方共同努力,才能解决高校发展中的矛盾。 相似文献
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文章以高校图书馆读者培训工作为主题,分析了高校图书馆读者培训的对象及内容,探讨了培训工作中应该注意的问题及解决方法。 相似文献
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运用聚类分析方法,以某高校图书馆的读者数据为样本,以StatisticAnalysisSystem（SAS）统计分析软件为工具,对高校图书馆读者进行分类,并进行信息行为特征分析。结果表明,聚类分析方法应用于图书馆信息化管理,对提高图书管理决策合理性具有科学的实践价值。 相似文献