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随着社会的进步和经济的高速发展,伴随着各种消费需求和投资需求的迅速增加,人们的理财观念也日趋浓厚,对于理财机构之一的银行来说,财务管理在客户理财服务中的应用也越来越广泛,并且成为了银行业新的竞争焦点。 相似文献
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我国商业银行个人高端客户营销策略初探 总被引：1，自引：0，他引：1
随着中国经济的快速持续发展,居民个人资产逐步增加,高收入客户群不断壮大,个人高端客户正在成为各家商业银行竞争的焦点.文章将"4P""4C""4S""4R"市场营销理论有机地结合与应用,选择恰当的商业银行个人高端客户营销策略. 相似文献
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随着中国经济的快速持续发展，居民个人资产逐步增加，高收入客户群不断壮大，个人高端客户正在成为各家商业银行竞争的焦点。文章将“4P”“4C”“4S”“4R”市场营销理论有机地结合与应用，选择恰当的商业银行个人高端客户营销策略。 相似文献
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随着中国经济的快速持续发展,居民个人资产逐步增加,高收入客户群不断壮大,个人高端客户正在成为各家商业银行竞争的焦点。文章将“4P”“4C”“4S”“4R”市场营销理论有机地结合与应用,选择恰当的商业银行个人高端客户营销策略。 相似文献
5.
文章论述了供电公司移动办公及客户服务系统,设计了主要的系统结构.通过系统的使用,可以更有效的提高企业的整体运作效率并且提高了公司的客户服务质量. 相似文献
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"客户经济"的时代,关键是运营观念的转变,运营观念从以产品为中心转向以客户为中心.竞争观念逐渐由以利润为导向发展到以客户为导向、保持持续竞争力为导向.如何有效地避免客户的流失,强化企业与客户的关系已成为竞争的标准.加强客户关系管理研究是营销工作的工作重点. 相似文献
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中小银行是指在银行序列中除五家国有商业银行“工农中建邮”以外的股份制商业银行和城市商业银行。中小银行和大银行共同组成了发展国民经济必需的银行体系。中小银行服务营销是指中小银行以金融市场为导向,利用自己的资源优势,通过运用各种营销手段,把可赢利的银行金融产品和金融服务销售给客户．以满足客户的需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动。本文分析了美国和日本的中小银行服务营销策略,并据此提出我国中小银行实施服务营销的策略建议。 相似文献
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客户忠诚时旅行社来说至关重要,其客户忠诚度的高低是旅行社竞争力的重要标志.文章在分析旅行社客户满意与客户忠诚互动关系的基础上探寻了实现客户忠诚的最佳途径,首先对客户满意和客户忠诚的概念进行了对比分析,然后从静态和动态两方面分析了旅行社客户满意和客户忠诚的关系,最后提出了在旅行社客户满意基础上实现旅行社客户忠诚的有效方法. 相似文献
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合同能源融资的风险类型
一、信用风险
项目融资所面临的信用风险是指项目有关参与方不能履行协定责任和义务而出现的风险。像提供贷款资金的银行一样。项目发起人也非常关心各参与方的可靠性、专业能力和信用。在合同能源管理中因为在节能客户企业自身的信誉问题拒绝履行节能服务的重任和义务的情况发生,在合同能源管理合同执行过程中。节能客户推迟或者拒绝支付属于EMCO享受的节能效益分成。 相似文献
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客户对供电优质服务提出新的、更高的要求，供电人又要如何应对客户新的需求，如何提高供电服务质量，如何建立与国际旅游岛相适应的供电服务体系。做好国际旅游岛建设过程中各项供电服务工作，让客户用上放心电，做到让政府放心，让客户满意。成为摆在供电人的面前的新问题。 相似文献
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在中国经济的逐渐发展过程中.已经率先有一批顺应市场经济大潮而跨入富裕阶层的群体,这部分人如今的年龄基本处于50岁以上,并在准备颐养天年. 相似文献
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随着中国加入WTO。国内金融业正在快速发展,能够为金融客户提供更优质的服务和更多的选择,商业银行在面对空前机会的同时也面临着挑战。商业银行在日常业务中需要收集和处理大量的数据,而商业银行在金融领域的业务特点以及激烈的市场竞争决定了其对信息化、电子化比其它领域有更迫切的需求。数据挖掘技术可以帮助商业银行通过客户细分更好的提供差异化服务,防止客户流失、通过欺诈监测分析预謦以降低风险。避免经营损失等。 相似文献
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随着科技化管理的深入推进,SG186营销业务应用系统、95598客户服务系统、远程抄表系统等现代化管理系统已在供电企业中得到广泛应用,大大提升了供电企业的服务水平。但随着通讯和网络技术的迅速发展．短信以其高效率、低成本、快速简单、安全性高等特点,逐渐成为人们进行信息交流的重要工具。搭建营销信息短信平台,将电力营销信息和数据在第一时间通过手机短信的方式传达给客户,同时借助手机短信回复功能,得到客户反馈的意见和建议。从而为客户提供更好的服务,无疑是供电企业向客户提供延伸、互动和个性化优质服务又一重要举措。 相似文献
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一、电信企业文化
电信企业文化由以下六个组成部分。
企业使命：能让客户尽情的享受新的生活信息。
战略目标：成为世界级的综合信息服务提供商。
经营理念：追求企业价值和客户价值一起成长。
核心价值观：全面创新,求真务实,以人为本,共创价值。
服务理念：用户至上．用心服务。 相似文献
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随着电力体制改革的深入，电力系统的社会角色已经发生变化，电力企业必将从生产为中心转向以客户服务、扩展电力市场为中心，以技术密集和知识密集服务形成企业核心竞争力，完成从“垄断”向“服务”的转变。于是，电力客户服务中心应运而生了。 相似文献
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多年来,我国慈善事业有了显著发展,但与慈善事业进行得很好的国家相比还有一定差距.我们有必要通过各种法律法规等政策引导社会各界人士特别是富裕阶层的人士改变慈善观念,积极投身于慈善事业. 相似文献
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以市场为导向、以客户为中心、以效益为目的的服务意识日益受到商业银行管理者的重视.几乎所有的商业银行都建立了客户经理制,完善客户经理制必将大大增强我国商业银行在同业中的竞争力、缩小与国外先进商业银行的差距,为银行业的发展做出贡献. 相似文献
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文章论述了供电公司移动办公及客户服务系统，设计了主要的系统结构。通过系统的使用，可以更有效的提高企业的整体运作效率并且提高了公司的客户服务质量。 相似文献
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目前人们越来越注重理财，理财是让“钱生钱”的最好办法。为了适应市场需求，笔者设计了本国债。本国债目标客户为20—30岁的具有稳定工作的都市年轻人。根据投资专家建议20一30岁时。生活节奏快，富进取心，有稳定的收入，风险承受力相当高。笔者为这一特定的目标群体选择了五只国债作为投资对象。具体的国债收益率及投资比率如下表： 相似文献
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“用户至上,用心服务”作为中国电信企业文化之一的理念早已为人耳熟能详,体现了中国电信以人为本,以客户为中心,用心服务社会的宗旨。坚持“用户至上,用心服务”理念,要求电信企业内部改进作风,提高效率,做到机关为基层服务,后端为前端服务,管控支撑部门为生产一线服务,全员为客户服务,全心全意满足客户需求用心追求客户满意,实现企业效益最大化。 相似文献