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1.
张明霞 《昆明师范高等专科学校学报》2010,(5):141-144
图书馆服务质量的一个显著特点就是读者与图书馆的服务接触质量。读者和图书馆员工、图书馆环境之间发生的服务接触,是图书馆向读者展示服务的时机,也是读者评估服务质量的重要途径。为此,我们可从＂蓝图技巧＂、＂馆员管理与读者管理＂和＂服务环境展示＂等三个方面来对图书馆服务质量进行管理。 相似文献
2.
试论高校图书馆的人本管理 总被引：2，自引：0，他引：2
谷爽 《石家庄职业技术学院学报》2009,21(5):76-78
高校图书馆实行人本管理包括两个方面：一是图书馆服务要以读者为本,这需要树立＂读者第一＂的服务理念,营造＂以读者为中心＂的服务体系,为读者提供人性化的环境和设施;二是图书馆管理要以馆员为本,这需要树立＂以人为中心＂的管理理念,建立＂以人为中心＂的人力资源管理机制,强化人力资源开发机制。 相似文献
3.
文章结合高校图书馆目前的情况,论述了＂以人为本＂在图书馆服务中的体现,以及图书馆管理中服务的重要性和人本管理对图书馆的重要意义,提出应树立＂以人为本＂的服务理念和管理机制,从而促进图书馆事业的蓬勃发展。 相似文献
4.
余国军 《襄樊职业技术学院学报》2012,11(3):137-140
高职院校图书馆作为学校的文献信息中心为教学和科研服务、被读者利用是其价值的体现,因此,＂节省读者时间＂是其管理和服务追求的目标。文章从高职院校图书馆为什么要＂节省读者时间＂和如何从管理和服务等方面着手探讨＂节省读者的时间＂。 相似文献
5.
丛臻 《中国科教创新导刊》2011,(25):253-253
文章阐述了网络环境下,高校图书馆如何从科学发展的角度出发,坚持＂以人为本＂的管理理念和服务理念,在服务内容、服务手段、服务环境等方面创新、发展,从而为广大师生员工提供更加优质高效的服务。 相似文献
6.
于丽萍 《甘肃广播电视大学学报》2012,22(2):5-7
阐述了＂知识管理＂的内涵和特点,分析了在知识管理的基础上,图书馆如何更好地进行创新服务,使知识服务有效地应用于实践工作中,最大限度满足读者对图书馆资源的需求和利用。 相似文献
7.
文章总结和思考当前独立学院图书馆的期刊管理和服务。以＂夯实馆藏基础、加强有效管理、提升服务内涵＂为思路,就期刊的馆藏建设、管理模式、服务形式等方面进行了探讨和分析。 相似文献
8.
论高校图书馆管理新理念 总被引：1，自引：0，他引：1
唐莉 《呼伦贝尔学院学报》2010,18(5):60-62
本文论述了高校图书馆管理的新理念,包括＂一门式＂管理理念、学科化服务理念、能本管理理念。这些理念都是高校图书馆进入二十一世纪势在必行的一些管理理念,整合到一起研究论述,更能使馆员和读者达到集中学习交流的目的。 相似文献
9.
欧阳洪 《中国科教创新导刊》2012,(8):250-250
本文就高校图书馆面临信息技术和网络数字资源不断发展的挑战,论述如何借鉴企业客户关系管理理念,建立读者服务中心,实现向＂以读者为中心＂服务模式和组织管理等方面转型,以适应信息服务环境的变化。 相似文献
10.
王艳 《赤峰学院学报(自然科学版)》2010,26(11):137-139
本文主要探讨了在以人为本的现代管理模式的基础上,加入了知识管理的理论与实践问题.高校图书馆在努力构建＂以人为本＂的管理体系和人文氛围,充分尊重和调动馆员的积极性,充分利用知识管理的理念,努力为读者提供良好的借阅环境和全方位服务,促进图书馆事业的全面、协调、可持续发展.知识管理是人类进入知识经济时代的产物.目前,图书馆文献信息服务已上升到知识服务层面.提高高校图书馆的知识管理水平,是教学和培训的需要,更是增强参考咨询服务、提高院校领导科学决策的需要. 相似文献
11.
加强图书馆开放式借阅管理的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
尹茂华 《泰州职业技术学院学报》2012,12(2):55-56,78
开放式借阅是当前图书馆借阅的必然要求：方便读者的阅读,体现了＂以人为本＂的服务理念;提高图书资源的利用效率,促进文献的充分利用;减轻工作人员的负担,提升管理服务的工作效能。文章对开放式借阅中出现的阅览环境难以控制、图书乱架、破损丢失等不良现象提出有效管理措施。 相似文献
12.
杨柳 《中国科教创新导刊》2009,(5):255-256
针对信息时代高职院校图书馆工作所面临的考验与挑战,本文提出了信息时代高职院校图书馆服务创新的思想,并重点论述了高职院校图书馆在服务理念、服务内容、服务管理等三个方面进行创新的内容和途径。文中创造性地提出了＂藏书于读者＂的先进的图书借阅制度,对高校图书馆的建设具有比较深远的意义。 相似文献
13.
徐艳 《吉林广播电视大学学报》2011,(8):25-26
随着现代科技的迅速发展,个性化服务已经在很多领域成为研究热点,个性化服务是基于用户的兴趣和特点主动向用户提供个性化需求的一种服务。它从以往＂我提供什么,用户接受什么＂转变为＂用户需要什么,我提供什么＂。与传统的服务模式相比,个性化服务更具有针对性。 相似文献
14.
王晔 《湖北广播电视大学学报》2012,32(11):49-50
＂一体化＂服务是当今图书馆服务模式的主流和必然趋势,然而,高职院校实行＂一体化＂服务模式的图书馆还比较少,本文以江苏城市职业学院图书馆为例,阐述了高职院校图书馆构建＂一体化＂服务模式的必要性和构建要素。 相似文献
15.
坚持“以人为本”的科学发展观,构建和谐图书馆 总被引：1，自引：0，他引：1
王昆 《阜阳师范学院学报(社会科学版)》2010,(2):155-156
文章从＂以人为本＂科学发展的内涵和在图书馆建设中的基本特征,论述了坚持＂以人为本＂创造和谐图书馆的氛围必须建立领导、馆员、读者三者之间和谐关系,积极开展创新服务,不断更新服务观念、服务内容、服务手段,并落实到图书馆的服务工作中。 相似文献
16.
浅议高职院校图书馆服务创新 总被引：1，自引：0，他引：1
王小红 《中国科教创新导刊》2009,(5):253-254
高职院校图书馆应顺应时代发展的要求,不断拓宽服务领域,深化服务细节,牢固树立＂以人为本,读者第一,服务至上＂的服务理念,变被动服务为主动服务,不断发掘图书馆的服务潜能,提高创新服务能力,更好地发挥其为学校教学、科研服务的职能。 相似文献
17.
武珍 《中国科教创新导刊》2008,(13):219-219
读者服务工作是图书馆工作的中心环节,是信息时代衡量图书馆工作的重要尺度之一,促进高校图书馆事业的发展必须高度重视读者服务工作。高校图书馆必须更新服务模式和理念,实现从以＂藏＂为本到以＂用＂为本的观念转变,进一步深化读者服务工作。 相似文献
18.
高职院校图书馆服务性建设探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
高职图书馆在＂工学结合,校企合作＂办学模式的影响下,其管理模式和服务应适应当前需要。主要从网络资源服务、文献资源服务、文献传递服务等方面改善高职图书馆的服务。 相似文献
19.
在简单介绍图书馆信息服务的基础上,介绍了Web3.0环境下图书馆信息服务创新的具体要求及＂用户主导式＂信息服务的理论基础,提出了Web3.0环境下图书馆＂用户主导式＂信息服务的实现途径。 相似文献
20.
常曼 《吉林广播电视大学学报》2011,(8):101-102
高等院校图书馆以＂开发文献资源,服务经济建设＂为宗旨,面向社会服务,得到了全社会的极大关注和充分肯定。然而目前图书馆面向社会服务基本上还停留在借借还还的层次上,社会急需的深层次信息服务工作还没能很好地开展起来。如何把高校信息服务工作全面推向社会,这是一个值得探讨的问题。 相似文献