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Customer acceptance of IPTV service quality 总被引：1，自引：0，他引：1
Hyeong Yu Jang Mi Jin NohAuthor vitae 《International Journal of Information Management》2011,31(6):582-592
The purpose of this article is to provide insights into the effects of Internet Protocol Television (IPTV) service quality and reveal mediation effects in the process of forming the repurchase intention. This study incorporates additional theoretical construct, perceived enjoyment, to reflect IPTV characteristics using extended technology acceptance model (TAM). This study empirically investigated a research model and conducted a survey of IPTV service users. The results of this study are as follows. First, IPTV service quality is summarized as design, security, and customer service, which is supported by second-order factor analysis. Service quality had an influence on perceived usefulness, perceived ease of use, and perceived enjoyment. Second, perceived ease of use had a significant effect on perceived enjoyment, and perceived usefulness also had an effect on repurchase intention. Third, attitude, trust, and satisfaction had a positive effect on repurchase intention. To reveal the impact on repurchase intention of the IPTV service quality, this study proposes customer acceptance on IPTV service based on a modified TAM. 相似文献
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[目的/意义]旨在探究社交网络环境下用户健康信息分享意愿的形成机理，为社交健康网络的开发者、设计者和运营者的实践活动提供可供参考的管理启示。[方法/过程]基于"深度访谈+扎根理论"获取二阶信息链（含二阶信息链、二阶信任链）分析框架下社交健康信息生态链中信息内容与信息信任的作用机理，并通过整合感知价值理论、信任理论、技术接受模型中提取出的关键因素，从信息主体、信息环境、信息内容及信息技术4个层面展开系统分析，提出研究假设并构建理论研究模型。选取微信的深度用户为实证样本，通过"情境实验+问卷调查"的方式获取400份有效数据样本，并采用结构方程模型的研究方法验证理论模型。[结果/结论]信息主体因素（分享价值、自我效能及面子意识）、信息环境因素（分享态度、信源引力认知信任与情感信任、信宿推力认知信任与情感信任）、信息内容因素（信息正向情绪性、信息负向情绪性）均能显著正向影响社交网络用户的社交健康信息分享意愿，而信息技术因素（感知有用性、感知易用性）对分享意愿无显著影响。 相似文献
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随着云计算的不断发展,云企业信息系统(EIS)显示出其优势,愈来愈多企业愿意考虑从传统EIS转换到云EIS系统。然而,却很少研究探讨企业在EIS的转换议题,本研究整合信息系统成功模型和技术接受模型,发展一个多理论框架去探索企业向云ERP转换的意愿。我们从企业管理者收集了199份调查问卷,通过结构方程模型验证本研究模型与假设,结果发现有用性和易用性是影响转换意愿重要因素,易用性、信息质量和系统质量则正向影响认知有用性,这些结论,给未来转换意愿研究提供了参考,我们建议云服务供应商应重视系统本身的易用性和有用性,提高系统质量并关注信息质量,以帮助他们提供企业需求的产品,吸引更多企业从传统EIS转换到云EIS。 相似文献
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随着云计算的不断发展,云企业信息系统(EIS)显示出其优势，愈来愈多企业愿意考虑从传统EIS转换到云EIS系统。然而，却很少研究探讨企业在EIS的转换议题，本研究整合信息系统成功模型和技术接受模型，发展一个多理论框架去探索企业向云ERP转换的意愿。我们从企业管理者收集了199份调查问卷，通过结构方程模型验证本研究模型与假设，结果发现有用性和易用性是影响转换意愿重要因素，易用性、信息质量和系统质量则正向影响认知有用性，这些结论，给未来转换意愿研究提供了参考，我们建议云服务供应商应重视系统本身的易用性和有用性，提高系统质量并关注信息质量，以帮助他们提供企业需求的产品，吸引更多企业从传统EIS转换到云EIS。 相似文献
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[目的/意义]探究影响在线健康社区用户诊疗信息求助行为的外部因素、个体动机与形成路径,为在线健康社区生态圈的平衡和可持续发展提供参考建议。[方法/过程]以信息生态理论为分析视角,从信息、信息人、信息技术和信息环境4个维度提炼出影响因素和个体动机,并选择技术接受模型为研究框架提出研究假设,进而构建形成路径的理论模型。选取"好大夫在线"、"寻医问药网"、"39健康网"等在线健康社区为实证研究数据来源,采用"情境实验+调查问卷"的研究方法获取437份有效样本数据,利用SmartPLS2.0检验理论模型。[结果/结论]求助自我效能负向影响感知有用性,健康信息素养、求助经验、感知易用性、信息准确性、相关性、及时性正向影响感知有用性,求助自我效能和健康信息素养正向影响感知易用性。按照显著程度,直接影响求助意愿因素依次为求助经验、社会容认度、感知隐私风险、感知易用性、感知有用性、平台信任。 相似文献
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技术革新是农业发展的核心动力,技术援助是中国对非洲农业援助的重要方式。本文选取中国援埃塞俄比亚农业技术示范中心所在地奥罗米亚（Oromia）州进行农户调研,根据农业技术扩散特点对已有技术接受模型（TAM）进行调整与扩展,以埃塞俄比亚当地推广的小麦苗床拓宽技术（BBM）为例,实证分析农户资源禀赋与内在感知对非洲农户新技术采纳决策的影响。结果表明：农户资源禀赋作为外在约束对新技术采纳行为存在显著影响,其中小麦种植面积对新技术采纳具有显著的正向影响,土地规模、劳动力数量对新技术采纳具有显著的反向影响;感知有用性、感知易用性是农户对技术认知的内在约束,对农户新技术采纳决策具有显著的正向影响;感知社会规范是农户个体内化的社会约束,传统技术的社会规范对农户新技术采纳决策存在显著的负向影响。由研究结论提出,中国在非洲的农业技术示范与推广应在实施对象、前期推广、传统转变等方面做好策略准备。 相似文献
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Since Davis et al. originally formulated the Technology Acceptance Model (TAM), research on information technology (IT) acceptance has yielded many extended and competing models. Empirical investigation of these models, however, has not consistently supported the mediating role of attitude in predicting user IT adoption, leading some researchers to claim a minimal role of attitude. In this study, we call for attention to the role of attitude in explaining technology acceptance behavior. In developing the research model, we draw on both the concept of attitude strength and previous technology acceptance studies. Empirical examination of our research hypotheses indicates that attitude toward system use fully mediates the effects of salient beliefs on behavioral intention when the attitude is strong, whereas it partially mediates the effects when the attitude is weak. Our findings provide additional insights in predicting technology acceptance behavior. 相似文献
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［目的/意义］本文基于技术接受模型,以微信信息流广告为研究对象,构建受众信任研究模型,用以分析影响微信信息流广告受众信任的相关因素。［方法/过程］通过问卷调查法共搜集196份有效问卷,利用SPASS17.0和AMOS17.0软件结合结构方程模型进行实证研究,为相关假设提供数据支持。［结果/结论］实证结果表明,感知易用性、感知精准性、感知风险和主观规范对受众信任有显著影响,且感知易用性显著正向影响感知有用性,感知有用性显著正向影响行为意愿,信任显著正向影响行为意愿,而感知有用性对信任的影响不显著。［局限］样本的代表性有待提高,模型的普适性有待进一步验证。 相似文献
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引导农民有序退出宅基地是解决农村建设用地粗放利用问题的重要途径。本文依据技术接受模型-计划行为理论(TAM-TPB)框架构建农户宅基地退出决策模型,重点解析不同经济发展水平地区农户在宅基地退出时的决策过程、影响因素及其异同,并探讨人地关系差异对农户决策产生的影响。结果表明：①农户的宅基地退出意愿主要受行为态度、感知有用性和感知易用性3种因素影响,行为态度是影响各地区农户意愿的直接因素,且在次发达与欠发达地区的影响效应最强;②感知有用性通过直接影响和以行为态度为中介的间接影响两种路径对各地区农户意愿产生正向影响,且在较发达地区的影响效应最强;③感知易用性分别以行为态度和感知有用性为中介变量,对农户意愿产生间接正向影响,但在各地区的影响效应均较弱;④人地关系差异导致较发达地区农户对宅基地换城镇安置房存在排斥,次发达地区农户则更倾向于在原村落获得安置房继续生活,而欠发达地区农户对“以房换房”的补偿方式均表示接受。基于此,应根据地区差异,从重视思想引导、优先就地安置和提升补偿方式灵活性等方面入手,进一步完善农村宅基地退出政策。 相似文献
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在技术接受模型(TAM)、情绪心理学、神经科学等理论的基础上,以一个电子商务推荐系统为例,通过情景实验的方式考察积极情绪对用户信息技术采纳行为的影响。对实验数据的统计分析表明积极情绪正向影响用户对信息技术的采纳意向,并存在直接和间接相结合的影响模式。即积极情绪既直接提高采纳意向,也同时通过感知风险、感知有用性和感知易用性作为不完全中介变量提高采纳意向。在考虑情绪因素后,技术接受理论得到了丰富,也为信息技术推广方获得更高的用户接受程度提供了新的切入点。 相似文献
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宅基地退出是解决当前宅基地低效利用问题的重要抓手,是乡村振兴和乡村建设的重要组成部分。本文基于技术接受模型和感知价值理论,利用重庆市503份农户问卷数据,借助结构方程模型（SEM）揭示农户宅基地退出决策机制。结果表明：①技术接受模型（TAM）整合感知风险（PR）的研究模型适用于农户宅基地退出决策的影响机制研究。农户退地决策主要受感知有用性、感知易用性的正向影响和感知风险的负向影响;②影响农户退出宅基地行为决策各因素中,感知有用性的影响最强,感知易用性次之,感知风险最弱,其影响路径系数分别为0.35、0.29和-0.18;③社会环境、家庭环境及宅基地环境通过影响农户感知有用性、感知易用性和感知风险间接影响农户的退出行为决策,是推进宅基地政策有效实施过程中不可忽视的重要因素。基于此,宅基地退出补偿政策的制定应契合农户的生产生活实际,体现易用性和可操作性;同时还应完善相关社会保障措施,并确保退地补偿按时到位。 相似文献
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在分析国内外研究现状的基础上,以情报学、经济学、行为学等相关理论作为基础,基于技术接受模型,引入移动设备可用性、信息服务机构权限、用户学历结构、信息质量、信息服务机构环境等因素,构建移动用户学术采纳模型,分析各个变量之间的影响关系,提出假设。在问卷调研的基础上,通过结构方程模型进行实证分析。结果表明,感知有用性、感知易用性、信息质量显著影响学术用户使用态度,移动设备可用性和信息服务机构权限都不同程度地影响了学术用户的感知易用性,用户学历对用户使用态度影响明显,信息服务机构环境也是影响用户使用态度的重要因素,模型对于移动用户学术采纳行为影响因素具有较好的解释度。 相似文献
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【目的/意义】随着我国农民信息困境向信息不及时、信息识别困难的转变,以及农村精准信息服务有效供给的缺乏,从供需视角研究农村精准信息服务扩散成为促进三农信息化发展的重要议题。【方法/过程】本研究基于双边市场理论,以技术接受模型为基础,从供需视角建立农村精准信息服务扩散影响因素模型;以西北五省地区的农民和信息提供方为研究样本,通过结构方程方法进行实证分析。【结果/结论】数据结果表明,在需求方,农村精准信息服务扩散主要受农民对提供方的信任、精准信息服务的有用性、平台易用性以及成本的驱动;在提供方,农村精准信息服务扩散主要受提供方的技术易用性感知、自我效能和收益感知的影响。 相似文献
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本文基于技术接受模型和计划行为理论,以武汉市部分高校学生为研究对象,建立了高校学生对移动图书馆使用意向的影响因素模型。运用问卷调查方法对高校学生移动图书馆使用意向进行了实证研究。通过SPSS软件和AMOS软件对提出的模型加以验证。得出感知有用性、感知易用性、外部影响、人际影响、自我效能、便利条件、态度、主观规范和感知行为控制是高校学生使用移动图书馆的主要影响因素。 相似文献
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本研究从技术特征的角度来解析信息技术制具,构建了技术特征影响用户接受和使用信息技术的机理模型。对问卷调查收集的367份有效样本通过PLS结构方程方法进行模型检验,结果表明用户的感知有用性受到技术特征中的灵活性、可靠性、准确性和完整性的显著影响,用户的感知易用性受到技术特征中的可及性和呈现性的显著影响。此外,随着用户使用经验的增加,灵活性和完整性对用户感知有用性的影响将增加。本研究能够促进对用户接受和使用信息技术制具的理解以及为信息技术设计者、实施者和管理者驾驭信息技术提供参考和建议。 相似文献
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Potential for the use of mobile wallet is enormous and it is drawing attention as an alternative mode of payment worldwide. The present research aims to provide important insights into the TAM (Technology Acceptance Model) and UTAUT2 (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) models. This study develops a conceptual model to determine the most significant factors influencing user's intention, perceived satisfaction and recommendation to use mobile wallet. The research model included 206 responses from an online and manual survey in India. Our study tested the moderating effect of innovativeness, stress to use and social influence on user's perceived satisfaction and recommendation to use mobile wallet services. We found that ease of use, usefulness, perceived risk, attitude, to have significant effect on user's intention, which further influenced user's perceived satisfaction and recommendation to use mobile wallet services. We also determined the significant moderating effect of stress to use and social influence on user's perceived satisfaction and recommendation to mobile wallet services. This study provides an integrated framework for academicians to measure the moderating effect of psychological, social and risk factors on technology acceptance. It can also help practitioners by identifying important factors affecting user's decision, which further affects user's perceived satisfaction and recommendation to use mobile wallet services. 相似文献