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用户画像能够在用户、图书馆之间搭起交流桥梁,为图书馆情景化推荐服务提供基础性指导,为"互联网+"时代高校图书馆增强用户体验提供契机。在简要分析高校图书馆情景化推荐服务基本需求的基础上,详细阐述了用户画像在高校图书馆情景化推荐服务中的价值体现,即提供精准需求、实现精准宣传、实现精准推荐和提供参考依据,从数据收集、用户建模和画像勾勒三方面构建面向情景化推荐服务的高校图书馆用户画像,并提出在高校图书馆用户画像构建过程中要重点关注的"个人信息保护"问题。 相似文献
2.
[目的/意义]"双一流"建设背景下,高校图书馆的基本要素"人、资源、空间"已发生重大变化,同济大学图书馆基于用户需求研究图书馆空间规划策略,为图书馆的服务创新和业务转型提供支撑和可行性方案。[方法/过程]探索图书馆空间规划设计需求分析方法,通过内容分析、案例研究、调查问卷等方法了解图书馆发展趋势和用户需求,基于需求分析提出新空间布局的关键要素、功能布局、特征及框架,为同济大学图书馆的创新发展提出可行性建议。[结果/结论]空间服务已成为未来图书馆发展的重要服务模式,探索高校图书馆空间规划方法及关键要素,提出基于用户的空间规划框架,有助于提升图书馆服务创新能力。 相似文献
3.
[目的/意义]以用户需求为导向,分析国内高校图书馆科研数据管理服务存在的问题,为我国高校图书馆开展科研数据管理服务实践提出切实可行的建议。[方法/过程]采用网络调查法,从服务内容、服务途径和服务基础3个层面对国内高校图书馆科研数据管理服务现状进行调查;以图书馆服务现状为基础,利用问卷调查法分析国内高校图书馆用户需求,总结出用户需求特点。[结果/结论]目前国内高校图书馆科研数据管理服务存在设计和计划服务缺乏、服务方式单一、网页说明和建议内容单薄、馆员咨询内容有限等问题,而用户需求特点则体现在用户在各数据管理阶段中的需求特点,用户对咨询、培训方式的需求特点以及用户需求的学科差异性特点。基于此,提出丰富服务内容、拓展服务途径、奠定服务基础的建议。 相似文献
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张芳宁 《大学图书情报学刊》2017,35(4)
向用户提供多元化服务是高校图书馆可持续发展的有效途径,是时代赋予高校图书馆的责任和契机.文章从解析高校图书馆多元化服务的特征和意义出发,通过探讨多元视域下高校图书馆面临的主要困境,从契合"受益利益相关者"需求、开发"外围用户服务"、开放与共享三个角度,对高校图书馆的多元化用户服务策略展开分析. 相似文献
5.
随着社会的发展和科技的进步,用户对高校图书馆的服务需求在不断增加,同时也要求有着较高的服务质量。本文分析了新形势下用户对高校图书馆服务的需求,提出了创新高校图书馆服务,来满足用户服务需求的措施。 相似文献
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文章针对当前高校图书馆服务工作的现状进行分析,指出当前高校图书馆的服务方式以及服务中存在的问题;阐述了高校图书馆应转变服务思维,更新服务观念,改变服务方式,从原来的被动服务向主动服务转化,根据用户的需求特点,建立现代高校图书馆的用户呼叫服务中心,以及利用RFID技术、3G技术为用户提供服务等新型的服务模式来提高服务质量,满足高校用户的个性化信息需求。 相似文献
7.
移动互联时代,高校图书馆的服务模式随用户信息需求的层次性、专业性、知识性要求发生了很大变化,并在探索一种全新的服务方式.文章分析了目前高校图书馆的用户需求变化和服务中存在的问题,探讨了网络时代高校图书馆的服务模式创新. 相似文献
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高校图书馆应从自身的服务理念、服务方式、服务内容等多方面进行改变,以适应知识经济时代的发展。有鉴于此,从我国高校知识服务用户的需求入手,重点阐述高校图书馆知识服务多元一体化运作模式的构建,以满足高校用户群体特殊的、个性化知识服务需求。 相似文献
9.
文章分析了高校图书馆移动嵌入服务的含义、作用与服务环境,指出高校图书馆移动嵌入服务的类别与工具,在构建用户学习需求分析模型的基础上,分析了用户学习需求的特点与内容,并针对不同类型用户的学习需求,探究了高校图书馆移动嵌入式服务的模式. 相似文献
10.
《江西图书馆学刊》2020,(2):46-56
对高校图书馆创客空间用户需求的类型及用户对创客空间各项服务需求程度的差异性进行研究。采用问卷方式进行调研,基于Kano模型和better-worse指数进行数据分析,得出结论:问卷6个维度均为魅力需求,29项关于高校图书馆创客空间用户需求的指标中,"创客空间提供方便快捷的信息资源获取方式"一项为魅力需求和期望需求的混合分类,其余指标类型均为魅力需求;根据Better-worse指数,用户对创客空间提供的不同的服务内容的需求程度是存在差异的。根据以上结论,提出若干关于高校图书馆创客空间服务方面的建议,旨在为高校图书馆提供真正贴近用户需求的创客空间服务提供参考。 相似文献
11.
随着"Y一代"逐渐成为高校图书馆读者的主力军,图书馆的服务模式和服务内容都应随之变化。文章在分析"Y一代"用户主要特征和信息需求特点的基础上,提出大学图书馆针对Y一代用户的服务营销策略。 相似文献
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胡云霞 《浙江传媒学院学报》2011,18(1):119-122
统计分析了近年来关于高校图书馆用户信息需求方面的相关论文,归纳总结了高校图书馆用户信息需求的特点、障碍因素,并对今后高校图书馆的信息服务提出了应变对策。 相似文献
14.
WTO环境下高校图书馆信息服务的探索 总被引：3，自引：0，他引：3
本文分析了我国加入WTO后,高校图书馆信息服务面临的机遇和挑战,并对WTO环境下的高校图书馆信息服务进行了探讨。文章主要从高校图书馆信息服务的市场定位、加强法律法规意识、积极采用新技术新设备、加快"虚拟馆藏"建设、针对用户需求开展多元化信息服务等五方面阐述了WTO环境下高校图书馆信息服务的对策。 相似文献
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高校图书馆创新参考咨询服务模式,能够更好地满足科研用户的需求。高校图书馆要积极创新参考咨询服务模式,为科研用户提供高质量的服务。在科研范式变革的背景下,高校图书馆用户的需求更加多样化,分析了当前高校图书馆参考咨询服务的主要内容,探究了参考咨询服务模式创新与服务平台的构建方法。 相似文献
16.
艾华 《大学图书情报学刊》2014,(1)
占座是高校图书馆用户需求私有性的一种表现形式。文章以占座为例,分析了高校图书馆服务的公共性和用户需求私有性之间的博弈,指出高校图书馆与其用户之间并不存在不可调和的矛盾,其利益宗旨是相同的。在高校图书馆服务公共性与用户需求私有性二者博弈的过程中,应利用高校图书馆的长处,并结合用户的合理需求,实现二者的双赢。 相似文献
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我国智慧图书馆逐渐从"学术研究"向"实践建设"转化,服务的高度自助化是智慧图书馆建设的标志之一。文章以用户对自助服务项目的需求和自助服务满意度为出发点,综合利用网络调查法和访谈法提炼出高校图书馆的自助服务项目;运用Kano模型的基础理论进行问卷设计与调查,识别出32项自助服务的需求并归类,构建用户满意度矩阵;从4个视角找差距,根据Pareto最优原则,提出用户需求满意度矩阵关系中的顺序改善策略,以及必备型服务需求下的宣传教育策略、期望型服务需求下的用户体验策略、魅力型服务需求下的人文关怀策略和无差异型服务需求下的协同协调策略。 相似文献
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2002—2007年高校图书馆用户信息需求研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
翁素萍 《浙江高校图书情报工作》2008,(5)
本文分析研究了2002-2007年我国高校图书馆关于信息用户研究方面的相关论文,力求能够客观真实地反映高校图书馆用户信息需求的现状,从中找出高校图书馆用户信息需求的发展趋势和走向,并为今后高校图书馆信息服务提供参考。 相似文献
19.
对南京地区6所高校用户对图书馆泛在服务需求进行调查,从基本内容需求、个性化服务需求、协同知识服务需求、资源载体形式的需求、泛在服务终端需求、付费意愿6个方面展开。在对调查结果分析的基础上,认为现阶段的图书馆泛在服务模式应以移动图书馆服务模式和馆内自助服务模式为主,并提出高校开展泛在图书馆服务的建议。 相似文献
20.
知识服务是区别于图书馆传统服务的一种深层次服务,它的服务对象也不是所有的图书馆读者,而是有着特殊需求的用户。随着网络信息技术的发展和用户多样化、个性化、深层次化的知识需求的增加,高校图书馆在多年知识服务实践的基础上,逐步形成了针对不同层次用户的知识服务模式。 相似文献