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[目的/意义]利用KANO模型进行图书馆创客空间用户信息服务需求层次评估及满意度矩阵构建,识别图书馆创客空间用户满意度改善的关键因素,提出图书馆创客空间信息服务改善策略。[方法/过程]运用KANO模型分析法从环境与设施、创客馆员、资源与获取、用户服务四个维度设计图书馆创客空间信息服务需求调查问卷,以调查结果的统计分析得出图书馆创客空间用户信息服务需求指标类型并构建满意度矩阵。[结果/结论]提出完善图书馆创客空间信息服务的策略,主要包括根据创客用户需求类型完善信息服务、依据满意度矩阵确定信息服务改善的关键因素、随创客用户需求变化持续调整信息服务、构建信息服务满意度评价反馈机制。 相似文献
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[目的/意义]分析用户对于高校图书馆创客空间的需求和偏好,为我国高校图书馆开展创客空间服务提供实践依据,并提高服务的针对性和有效性。[方法/过程]以问卷调查和统计分析相结合的方法,通过调查指标的设计,详细分析用户对于“高校图书馆式”创客空间的需求及偏好。并以用户需求为视角,以实体平台、虚拟平台和创客项目为主体范畴构建高校图书馆创客空间服务模型。[结果/结论]构建创客空间是新形势下高校图书馆创新服务功能和角色重塑的重要契机,要在了解用户诉求的基础上,遵循创客空间服务模型做出符合用户需求的最优决策。 相似文献
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在大数据环境下,围绕以用户画像推行个性化的知识服务,为高校图书馆创客空间创业知识精准服务提供新的研究思路。通过数据挖掘、数据处理、数据应用建模,构建契合大学生创客“双创”知识需求的高校图书馆创客空间精准知识服务应用模式,最后分别从理念层面、用户层面、服务层面等维度提出高校图书馆创客空间开展创业个性化知识服务路径,从而提升高校图书馆创客空间知识服务效能,助力“双创”改革推进。 相似文献
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量化评价高校图书馆创客空间服务质量,可客观揭示服务薄弱要素,为服务内容和方式改善提供依据,也可为评价指标体系构建提供参考。文章引入SERVQUAL模型,结合高校图书馆创客空间服务特点,对照有形性、可靠性、保证性、响应性和移情性5个一级指标修正量表;面向高校图书馆创客空间用户开展问卷调查和访谈。研究发现各指标所考察的服务均存在期望感知差距：有形性和可靠性最突出,保证性和移情性次之,响应性相对良好。结合差值与访谈结果分析原因,提出优化策略：兼顾多源经费投入与空间定位,优化资源配置与空间布局;创新交互形式以凸显空间价值,构建内外协同的服务团队;保障馆员专业素养,注重专业能力培训;加强用户需求与反馈调查,提升服务洞察力。 相似文献
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[目的/意义] 在介绍国内外图书馆创客空间发展的基础上,针对当前图书馆重视创客空间建设,而忽略对创客进行嵌入式服务的问题进行探讨,并阐述嵌入式创客服务对创客科技创新及图书馆服务转型的重要意义。[方法/过程] 从创客的需求与嵌入式服务的特点出发,分析高校图书馆开展嵌入式创客服务的可行性。针对当前图书馆嵌入式服务关注重点科研用户、忽略大众创客群体这一问题,探讨在人力、物力有限的情况下如何构建嵌入式创客服务团队以及具体的服务模式。[结果/结论] 提出协同创新型嵌入式创客服务模式和用户交互订制的创客服务平台的构想,为未来图书馆服务转型提供切入点。 相似文献
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论文通过研究国外移动创客空间的案例,探讨了我国高校图书馆开展移动创客空间服务的可行性。为我国高校图书馆及教育工作者向用户提供移动创客服务提供参考。 相似文献
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高校图书馆创客空间建设路径研究 总被引：1，自引：0，他引：1
创客空间为高校图书馆转变服务方式和服务手段提供了新的思路,文章阐述了高校图书馆创客空间服务的意义,重点分析了高校图书馆创客空间的建设路径. 相似文献
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通过对创客空间概念及特征的介绍,阐述了高校图书馆构建创客空间的意义,提出高校图书馆构建创客空间的措施,为图书馆创新服务方式提供依据和切入点。 相似文献
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图书馆创客空间不应只存在于特定物理环境中,应放眼整个社会,延伸服务范围,为更多用户提供服务.移动创客空间为用户提供了一种不必到馆就能利用工具/设备进行创新的服务模式.分析了图书馆开展移动创客空间的意义和优势,在借鉴国外典型移动创客空间成功经验的基础上,提出了我国图书馆开展移动创客空间服务的建议. 相似文献
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国外基于投资回报的图书馆价值研究：述评与启示 总被引：10，自引：2，他引：8
图书馆价值研究需要建立图书馆总产出效益和总投入之间的相关关系,其前提是图书馆及其服务对于个人、机构以及社会价值总和的有效确认和量化.以条件价值评估为核心的经济学概念与模型的移植应用,使基于投资回报的图书馆价值评估体系得以确立,并使评价机制更切近图书馆绩效评估的内核.参考文献24. 相似文献
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文章研究了自动化技术文献分类的三个问题:自动化技术文献的分类标准;自动化技术文献的分类体系;自动化技术文献的分类方法。 相似文献
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论文初步设计了国内图书馆使用最广泛的CNMARC之DTD,该方案对CNMARC数据在数字图书馆的利用具有现实意义. 相似文献
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网上学科资源的导航研究 总被引：8，自引：0，他引：8
危毅 《大学图书情报学刊》2003,21(1):46-47,70
探讨了因特网上学科资源的导航问题，从学科导航应考虑的因素。学科导航体系的组织方式，学科资源导航的形式和学科导航体系评估等几个方面作出分析，提出了较为新颖的观点。 相似文献
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文章研究了自动化技术文献分类的三个问题:自动化技术文献的分类标准;自动化技术文献的分类体系;自动化技术文献的分类方法。 相似文献
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