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论图书馆信息咨询业务的建构 总被引：2，自引：1，他引：2
在网络环境下，新技术的发展使图书馆业务工作发生了巨大的变化。信息咨询工作作为图书馆业务的核心“首当其冲”。笔认为图书馆的参考咨询应转向信息咨询，并对此进行了分析；同时从四个层次来建构图书馆信息咨询业务，即导向性服务，指导性(教育性)服务，检索性服务和研究性(决策性)服务。图书馆作为公益性事业单位，应在兼顾这几个层次服务的基础上，根据自身的性质和特点把握住业务的核心。 相似文献
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文章以具体的工作实例，对当前图书馆工作的核心业务——参考咨询服务的两大部分：现场咨询和虚拟咨询进行比较研究，总结二者的特点、差异及虚拟咨询对参考咨询所起的促进作用，并进一步探讨将两者有机结合的方法。 相似文献
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叶朝艳 《图书馆研究与工作》2009,(4):25-27
图书馆的参考咨询工作是图书馆主要的核心业务活动,是衡量图书馆服务水平的重要标志之一。温岭图书馆在传统参考咨询服务的基础上不断提高和改善,探索参考咨询服务新模式：建立了信息参考咨询群、主动为会议服务、在区域范围内开放下载权限。 相似文献
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以具体的工作实例，对当前图书馆工作的核心业务一参考咨询服务的两大部分：现场咨询和虚拟咨询进行比较研究，总结二者的特点、差异及虚拟咨询对参考咨询所起的促进作用，并进一步探讨将两者有机结合的方法。 相似文献
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"大咨询"与"小咨询"简论 总被引：5，自引：0，他引：5
文章简述了对参考咨询服务在定义、具体研究和工作实践等方面有不同的理解及处理方法的现状,提出目前有"大咨询"和"小咨询"两种不同的概念和管理格局,分析了它们的特点及实际工作中各自的利弊,探讨这一状况产生的渊源,提出了作者的看法和建议. 相似文献
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参考咨询"首问制"探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
从网络环境下参考咨询工作的实际出发,借鉴其他行业实行“首问制”的经验,认为图书馆参考咨询工作实行“首问制”,对提高参考咨询的服务质量和水平,探索建立“以人为本”的现代管理理念,将起到积极的推动作用。 相似文献
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一.天津市信息咨询服务业发展的现状和基础条件 1.现状概述 “六五”未期及“七五”时期,是天津市信息咨询服务业发展的初步阶段,其主要工作体现在信息理论的研究、宣传和技术物质准备方面。 在此期间,初步建成了党政信息、经济信息、科技信息、人才信息、公交信息、气象信息、港口调度、金融业务、数据通讯、海关业务、电网监控 相似文献
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中小型高校图书馆数字参考咨询服务模式探讨 总被引：4，自引：0，他引：4
周梅群 《浙江高校图书情报工作》2006,(2):56-60
数字参考咨询是图书馆的一项核心业务工作。利用网络的优势,加快数字参考咨询的建设,是目前各图书馆深化服务、提高服务水平的必然选择。本文论述中小型高校图书馆如何根据自己的特点,构建适宜本校教学和科研发展的数字参考咨询服务模式。 相似文献
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参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个．关键过程。其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。帮助用户解决咨询问题，使其得到需要的信息。本文论述了开展参考咨询接谈的重要性和必要性，并通过具体实例说明了在参考咨询接谈过程中应遵循的原则以及应注意的问题与技巧。文章分传统参考咨询接谈和虚拟参考咨询接谈两部分。希望通过对参考咨询接谈工作的研究，在新的历史时期架起一道图书馆员与用户沟通和理解的桥梁，使图书馆服务工作不断地深入和发展。 相似文献
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胡明 《大学图书情报学刊》1997,(1):5-7
我国古代的信息咨询业源远流长．但近、现代的信息咨询业都起步较晚．与国外存在着较大差距。国外主要有两种咨询产业发展模式。国内从计划经济到市场经济·其所有制及分配形式都有所不同。时信息咨询经济论的理论研究．有侧重其“经济论”．但欠缺咨询内容本质信息的研究。本指出应两相结合·既研究传统资源的经济理论与方法．又注重对新资源信息适应性的研究。 相似文献
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图书馆参考咨询与现代商业咨询比较研究 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从信息一知识一智慧这一链条出发,对图书馆参考咨询和现代商业咨询进行了比较分析,寻求二者的区别与联系,目的是为图书馆的参考咨询工作寻找适合的定位。 相似文献
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“咨询”与“信息咨询”含义辨析 总被引：3，自引：0，他引：3
文章对“咨询”、“信息咨询”的概念及其相互关系进行了研究 ,认为 :咨询是为提出问题者提供解决问题方案或相关情况的过程与活动。信息咨询是以信息利用为基础、以信息研究为主要手段的咨询模式 相似文献
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参考咨询是图书馆较高形式的对外服务工作,我国公共图书馆以社会科学与自然科学划分参考咨询工作,其组织形式具有基本相同的模式,几十年来没有改变.为适应客观形势的需要,必须加以改革。在此,结合辽宁省图书馆参考咨询工作现状,提出综合性研究型图书馆应按学科体系组织参考咨询工作的设想。一、按学科组织参考咨询工作的设想图书馆业务改革要与时代发展相适应,省级图书馆要办成具有地方特色的研究型图书馆,已成为我国图书馆发展的必然趋势。1988年初,辽宁省文化厅批准了“辽宁省图书馆改革方案”,确定将辽宁省图书馆建设成具有地方特色的综合性研究图书馆。 相似文献
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因特网使人类信息环境发生了根本性的变化。在网络环境下，建立“参考咨询馆员”制度将成为图书馆读者服务的发展方向。图书馆“参考咨询馆员”的任务将是实施信息管理和信息决策，而信息素质又是图书馆参考咨询馆员科学决策的基础。 相似文献
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图书馆网络信息咨询及相关概念分析 总被引：12，自引：0，他引：12
通过对图书馆网络信息咨询及其相关概念“网络信息咨询”、“电子信息咨询”、“远程咨询”、“虚拟咨询”、“计算机信息咨询”、“联机（在线）咨询”、“数字化咨询”、“计算机专家咨询系统”的比较 分析，给出了图书馆网络信息咨询的定义。 相似文献
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随着社会的日益信息化,人们对信息的需求不断扩大与深入,图书馆在满足人们信息需求中扮演着越来越重要的角色,由此带来了参考咨询新业务不断出现,同时对参考咨询工作提出了高效率、高质量的要求.将ITIL应用于参考咨询工作,可以指导参考咨询工作的流程优化,建立高效的服务流程,实现信息化、规范化、流程化的参考咨询服务. 相似文献
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美国的知名图书馆学家马奇(I·G·Mudge)说:“图书馆不论规模大小,都会遇到读者提出的这样那样的问题,这些问题都必须藉图书馆资源所达到的程度予以解答,图书馆在社会上的声誉,在很大程度上取决于成功地处理遇到的参考问题。”(见《参考书指南》(Guide to Reference Books)的确,参考咨询工作能否开展及其水平是衡量图书馆读者服务能力、质量的重要标志,也是衡量图书馆社会地位、影响的重要标志。参考咨询工作,是图书馆工作中最能发挥文献情报潜力和作用,最能发挥图书馆的情报职能、教育职能的一项工作,被国内外图书馆学专家称为图书馆工作的心脏。为了满足不同层次读者对特定知识和信息的需求,图书馆用不同的方式、手段、途径提供服 相似文献
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"二次工具书咨询解答法"简介 总被引：1，自引：1，他引：0
<正> 二次工具书咨询解答法是天津大学图书馆研究馆员范铮提出的。范铮具有三十多年的参考咨询经验,近十多年来他在实际工作中常常思考:“自己在咨询中能解答的问题,别人为什么解答不了呢?咨询干部的培养和队伍的扩大难道必须靠个人长期的经验积累吗?能不能找出简捷的办法呢?”经过不断的研究和实验,在1979年第一届全国图书馆学术讨论会上范铮提出了工具书指南类书籍在咨询解答中的重要性,此后,1985年在江苏无锡召开的全国情报咨询研讨会上他正式提出了论文“二次工具书咨询解答法”,并收录在《中国科技情报学会学术会议论文选1985》中(1)。另外 相似文献
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本文通过图书馆传统参考咨询工作和网络参考工作的比较分析,论述了传统参考咨询和网络参考咨询是相互依存和相互促进的,在检索过程中只有纸质文献资源与数字化信息资源二者相结合,在实践工作中融合运用和掌握有规律的检索技巧,才能够优化参考咨询工作,提高查全率和查准率,使图书馆参考咨询工作有长足发展。 相似文献