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1.
杨环焕 《襄樊职业技术学院学报》2009,8(3)
旅行社是旅游业三大支柱之一,导游人员是旅行社经营的主力军,导游人员管理问题直接影响到旅行社经营管理与发展.旅行社经营管理人员要树立人才意识,与员工建立和谐关系,注重员工个人价值的实现,提升导游人员素质,推进导游队伍稳定性建设和旅游业的健康发展. 相似文献
2.
目前我国的旅游业管理，一般包括饭店管理、旅行社管理和旅游景区管理三大领域。饭店管理和旅行社管理已有一定的基础，而在景区管理方面，无论理论上和实际操作中都十分薄弱。从旅游景区的管理体制、人力资源与接待管理等方面对景区的管理进行研究是解决旅游活动中出现实际问题的关键。 相似文献
3.
服务质量是旅游业的生命,是旅行社经营管理的核心内容,在激烈竞争的旅游市场上,旅行社必须通过提供优质的服务才能在市场竞争中取得优势.旅行社作为典型的服务型企业,服务质量的高低直接影响其生存和发展,提供高质量的服务是旅行社竞争实力的核心内容,也是旅行社生存与发展的根本之道. 相似文献
4.
目前我国的旅游业管理,一般包括饭店管理、旅行社管理和旅游景区管理三大领域.饭店管理和旅行社管理已有一定的基础,而在景区管理方面,无论理论上和实际操作中都十分薄弱.从旅游景区的管理体制、人力资源与接待管理等方面对景区的管理进行研究是解决旅游活动中出现实际问题的关键. 相似文献
5.
王懿 《宁波职业技术学院学报》2013,(1):75-78
随着旅游业的发展,兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性,我国旅游业要发展．推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发,从旅行社角度,探讨旅行社兼职导游在招聘、培训、绩效考核、薪酬及劳动关系五大模块的关系,为旅行社兼职导游管理对策提供新的途径。 相似文献
6.
旅游线路产品是一种需要联合服务的产品,在如今旅行社以旅游线路为主要产品的旅游产品模式下,为了更好地提供旅游服务,就要求旅行社必须重新审视其经营模式。目前我国这种中小旅行社为主的行业结构和旅行社的经营模式显然与旅游线路产品的本质要求是相矛盾的。组建规范的、具有资产纽带联系的旅行社集团以及寻求同业联合的优势,是解决旅行社经营模式和旅游行为冲突的有效方法。1中小旅行社集团化的必要性1.1旅游行为规律的内在要求。旅游行为从空间分布来讲,涉及多个省区等较广的空间分布。旅游的这种行为特质也为提供旅游服务的旅行社提出了挑战。由于目前我国的旅行社多数是只在某一城市有单一营业点的中小旅行社,这些中小旅行社所组织的团队的旅游服务在很大程度上需要依赖其他旅行社和旅游要素供给商来提供。过度依赖要素供应商,旅游产品和服务的质量难以保证,成本增加,不利于旅行社和旅游者的利益。1.2我国中小旅行社面临的问题。我国中小旅行社的经营模式和提供的产品在一定程度上制约了其发展的潜力和竞争力。在旅行社产品逐渐被分割,并且国外旅行社的竞争越来越大的情况下,我国中小旅行社多存在的问题也日益明显。1.2.1企业规模小,难以实现规模经济。在与供应商的博弈中... 相似文献
7.
刘东南 《黎明职业大学学报》2011,(1):21-25,88
阐述中小旅行社联合体的内涵与表现形式,总结中小旅行社联合体发展演变的一般规律,分析中小旅行社联合体协同发展的影响因素,包括成员的匹配性、相互信任程度、监管机制和信息共享程度等,并探讨中小旅行社联合体协同发展的机理。 相似文献
8.
9.
随着旅游业的发展,旅行社越来越多，在日趋激烈的竞争环境下，提高服务质量，减少和避免投诉，是旅行社生存、发展的必由之路。 相似文献
10.
在中国现有的旅行社市场格局中，中小规模的旅行社占绝大多数，而中小旅行社在产品开发、品牌竞争、成本管理等方面都处于明显的劣势，这极大地制约了国内旅行社业整体竞争力的提高。本文对中小旅行社竞争劣势进行了分析，并提出了若干对策，以期促进中小旅行社的持续、健康发展。 相似文献
11.
孔亚丽 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(6):47-49
旅行社是旅游业发展的重要支柱,当前内蒙古赤峰市旅游快速发展,旅游业已经成为赤峰市的新兴支柱产业,但赤峰市旅行社行业的发展具有发展不均衡的特点,同时过度注重报纸等传统营销模式,致使其发展受到一定程度的限制,本文从分析赤峰市旅行社行业的发展概况入手,深入分析了赤峰市旅游社行业发展存在问题,并结合当前实际,对其可持续发展作出了有效分析. 相似文献
12.
《山西教育(综合版)》2006,(11):55-55
山西教育旅行社是中国教育旅游集团成员社，是2000年经省教委和省旅游局批准成立，按照现代企业管理机制建立的全新国有旅游企业。是山西省成立最早的教育旅行社。根据目前旅游行业的具体现状，为适应日益严峻的市场形势及迎合入世给我国旅游行业带来的机遇和挑战，推动省政府要把旅游业培养成为山西四大新支柱产业的实行计划，旅行社去年又调整了内部管理机制，加强内部管理，在原有的人力资源上引进了更多的优秀人才，成为一支由精明强干的管理人员、精湛的业务人员及经验丰富、 相似文献
13.
周晓梅 《岳阳职业技术学院学报》2013,(4):117-120
本文从多个角度分析中小旅行社人才流失的根本原因及对中小旅行社造成的危机影响,运用加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格(H.Mintzberg)对企业战略的理论方法,提出中小旅行社为了留住人才、防止人才流失,采取改革工资制度、帮助员工制定职业发展规划、物质激励和精神激励有效结合、建立科学的管理制度等战略对策留住人才,期望对中小旅行社的生存提供一定的借鉴。 相似文献
14.
高校学生兼职导游是旅行社导游人员的重要组成部分。然而学生兼职导游服务质量的下降会影响旅行社乃至旅游行业的声誉。因此旅行社需要通过与旅游院校合作、建立合理薪酬体系、完善培训和管理制度等措施来加强高校学生兼职导游员的人性化管理,促进导游队伍素质的提高和旅游业的健康发展。 相似文献
15.
浅析新休假制度下旅行社的产品策略 总被引：1，自引：0，他引：1
新休假制度对我国旅游业将产生重大影响,作为旅游业的龙头企业——旅行社必将首当其冲。旅行社的主要业务是为旅游者提供优质的产品,笔者将对新休假制度下,我国旅行社的产品策略做分析研究,以便旅行社更好的满足旅游者的需要从而获取竞争优势。 相似文献
16.
近几年来。随着丹东市旅游业的快速发展,旅行社规模不断扩大。导游员队伍不断壮大。导游员队伍在丹东市旅游业的发展中起到了至关重要的作用。做出了积极重要的贡献。但是。在丹东市导游员队伍的成长过程中,还存在着一些不容忽视的问题。笔者在对丹东旅游局及部分旅行社进行相关调查的基础上分析了丹东导游员队伍的现状和所存在的问题。对提高导游员队伍整体素质、加强导游员管理等方面进行了探讨。以确保丹东市旅游业的健康发展。 相似文献
17.
在低碳经济的大背景下,倡导推行低碳旅游是旅游业发展的必然趋势。旅行社作为联系旅游者和旅游业的桥梁,在倡导推行低碳旅游方面扮演很重要的角色。文章从低碳旅游的概念出发,分析旅行社在发展低碳旅游中的重要性,以及在低碳旅游背景下乐山旅行社发展的现状及问题,并提出在低碳旅游背景下乐山旅行社的发展对策,希望对乐山低碳旅游的发展有一定借鉴作用。 相似文献
18.
旅行社行业"互动型"校企合作人才培养模式是培养旅行社行业专门人才的重要途径之一.深入改革旅游从业人员的培养模式,提高旅游行业,特别是旅行社工作人员的素质,是旅游业健康发展的关键.文章根据重庆市旅游业的发展现状,结合近年来从事高等职业教育的实践,从分析重庆市旅行社行业发展现状及旅游人才培养模式入手,以重庆市为例,探讨了旅行社行业"互动型"校企合作人才培养的途径. 相似文献
19.
一、旅行社发展面临的局势1.大问题现今,随着旅行社从粗放型进入集约型,从单一型进入多样型,旅游业已经走向成熟。在成熟的背后是激烈的市场竞争,在激烈的市场竞争情况下,旅行社的危机并不是指旅行社的消亡,而是指弱势旅行社被强势旅行社所取代、所兼并,或者被挤出市场。 相似文献
20.
随着旅游业的发展 ,旅行社越来越多 ,在日趋激烈的竞争环境下 ,提高服务质量 ,减少和避免投诉 ,是旅行社生存、发展的必由之路 相似文献