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1.
从国内主要数字参考咨询系统的构建模式入手，论述了数字参考咨询系统的管理功能、服务功能、知识库结构及建设，并对我国数字参考咨询系统的发展和建设提出建议。 相似文献
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CSDL全院联合数字参考咨询服务系统概况 总被引：12，自引：1，他引：12
虚拟参考咨询服务一直是数字图书馆研究中的热点之一，在我国，各类图书馆都在探寻适合自己的参考咨询服务模式，20世纪90年代以来，联合参考咨询逐渐兴起。本文主要介绍了CSDL全院联合参考咨询二期服务系统的概况。主要有：系统架构和组成、服务项目、服务模式和流程等，并探讨了系统目前面临的问题以及发展趋势。 相似文献
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图书馆智能咨询系统的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
陈丕庞 《图书馆理论与实践》2006,(4):11-13
阐述了智能咨询的内涵和建立信息智能咨询系统的基本原则,分析了图书馆智能咨询系统的构建机理,并探讨了各功能模块的主要功能及运行机制。智能咨询系统实现了对用户咨询的智能化最佳解答,提高了咨询系统的智能性。 相似文献
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复旦大学虚拟参考咨询系统探索与建设 总被引：7，自引：0，他引：7
随着读者对网络文献需求的日益迫切，虚拟参考咨询服务应运而生。复旦大学图书馆利用网络为读者提供常见问题回答、读者留言板、BBS等多种咨询服务，为虚拟参考咨询系统(VRS)建设提供有关的研究和服务基础。图书馆虚拟参考咨询系统主要包括：电子邮件咨询、实时在线咨询、学习资源中心等功能和栏目。该系统采用Chat技术和页面推送等技术；电子邮件咨询和实时在线咨询的有效内容被转入数据库，为开发智能化检索和知识库提供基础。知识库涉及一系列规则与标准，诸如元数据标引规则、服务标准以及咨询质量控制标准等，只有建立规则，才能提供优质的虚拟参考咨询服务。 相似文献
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数字化咨询系统的研究与实现 总被引：24，自引：0，他引：24
数字化咨询系统包括虚拟咨询系统和个性化推荐系统，前者侧重提供指南型和指导型咨询，后者侧重检索型和研究型咨询。在当前的咨询实践中，应注意实时咨询与非实时咨询相结合，在线咨询与非在线咨询相结合，实时咨询服务和个性化推荐服务相结合，协作咨询和特色咨询相结合。要加强数字化咨询系统的组织管理，包括工作流程的组织，咨询资源的整序，咨询主客体的建设，咨询信息库的组织管理以及建立相应的制度规范。 相似文献
6.
基于短消息服务设计与实现实时参考咨询系统的技术研究 总被引：2，自引：0，他引：2
唐光前 《现代图书情报技术》2005,21(1):85-88
介绍了短消息服务的基本特性，论述了基于短消息服务设计与实现实时参考咨询系统的可行性，参考咨询系统的工作流程及功能模块，讨论了在实现实时参考咨询系统过程中需要重点解决的9个问题。 相似文献
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分布式联合虚拟参考咨询系统及其调度机制 总被引：8，自引：0，他引：8
资源主导型数字图书馆、系统主导型数字图书馆及服务主导型数字图书馆概括了数字图书馆发展过程，服务主导型数字图书馆应由三种资源、两种服务平台、一个门户这三部分组成。作为两个服务平台之一的虚拟参考咨询系统是服务主导型数字图书馆建设中的重要组成部分。本文介绍了一个分布式联合虚拟参考咨询系统，并详细论述了不仅可处理实时咨询、而且还可处理异步咨询的调度机制。 相似文献
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CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统（CDCVRS）使用分析 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对国内部分大学图书馆使用CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统（简称CDCVRS）的情况调查,介绍了该系统的内容及构架,总结了目前CDCVRS使用过程中存在的主要问题,并提出了相应的解决办法。 相似文献
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NSTL数字化参考咨询服务初探 总被引：25，自引：1，他引：25
介绍国家科技图书文献中心(NSTL)数字化参考咨询服务系统的建立与发展，分析该系统的职能，对用户提问与咨询 馆员回答进行了分类研究，最后就今后该系统的发展提出了几点思考。 相似文献
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《信息咨询学》是定位于信息咨询的研究型教材,它以翔实的案例诠释了信息咨询学,并将信息咨询的实践融于研究中;对信息咨询的本质进行了哲学追问,从多层面、多方向和多维度阐释了信息咨询的理论与实践问题,从而给信息咨询学以经典注脚。 相似文献
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图书馆网络信息咨询的智能化趋势 总被引：18，自引：0，他引：18
知识经济和信息网络使图书馆信息咨询工作呈现出更明显的智能化趋势。文章从咨询信息源的智能化、咨询手段智能化、咨询问题与解答的智能化、咨询解答过程的智能化和咨询人员的智能化5个方面论述图书信网络信息咨询工作的智能化趋势。 相似文献
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现代信息咨询存在着很多伦理问题与伦理冲突。文章从信息咨询的职业责任与职业价值、信息咨询的诚信原则、信息咨询的能力、用户的隐私权、知识产权以及系统与资源的安全保障等方面探讨了信息咨询中人与人、人与物之间和谐共存的一些基本法则。 相似文献
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网络信息咨询人才培养研究 总被引：2，自引：0，他引：2
本文就网络信息咨询的定义、网络信息咨询与传统参考咨询的比较进行了分析，并对网络信息咨询人员的素质要求和图书馆网络信息咨询人才的培养问题进行了探讨。 相似文献
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信息时代咨询业的定位与发展策略分析 总被引：1，自引：1，他引：1
本文立足国内咨询业的实际情况，从咨询业的自身实力和与客户关系内外两个方面着手，详细分析了信息时代大环境下，咨询业的定位及其发展对策问题，以期对咨询业的发展有所帮助。 相似文献
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用户需求与信息技术的发展促进了知识咨询的产生。为满足用户的知识需求,图书馆参考咨询正向知识咨询转变。阐述了知识咨询的含义,提出图书馆知识咨询服务的主要模式。 相似文献
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采用信息经济学中著名的信息非对称理论--柠檬理论的观点对企业在信息咨询中的不利选择处境进行剖析,并对其做出详细阐述。从信息经济学的角度分析企业在实际的信息咨询活动中的败德行为及其产生原因。提出对信息咨询活动主体双方(企业与信息咨询公司)的信息行为进行约束是改变这种状况的方法之一。 相似文献
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信息咨询体系的耗散结构特征分析及运用 总被引：2，自引：0，他引：2
分析图书馆信息咨询体系的耗散结构特征,论证它是一个远离平衡的开放系统,具有非线性相互作用,并通过涨落形成有序。同时,根据耗散结构理论的指导,提出通过进一步引入负熵流、改进组织机制、激活系统内部积极因素等方法,不断增强信息咨询的主动性、创造性和继承性等,以加强信息咨询系统开放、创新、协同和自组织等功能,保证信息咨询在非平衡态能够稳步发展。 相似文献