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咨询服务的思想和理论最早源于企业管理领域,随着信息技术和信息产业的日新月异,咨询服务已经渗透其中, 对信息产业的发展起着举足轻重的作用。信息咨询服务产业亦悄然兴起,散发着勃勃生机。档案既是信息产业中一个有着深度历史根基的行业,又是具有深度信息开发价值的行业。一直以来,档案界对档案利用咨询服务进行了大量的理论和实践探索,并取得了很好的经验和成绩。近日,笔者在档案馆实践工作中深刻体会到了档案咨询服务对提高档案利用效益具有不容忽视的作用。 相似文献
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咨询服务的思想和理论最早源于企业管理领域，随着信息技术和信息产业的日新月异，咨询服务已经渗透其中，对信息产业的发展起着举足轻重的作用。信息咨询服务产业亦悄然兴起，散发着勃勃生机。档案既是信息产业中一个有着深度历史根基的行业，又是具有深度信息开发价值的行业。 相似文献
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现代档案咨询服务作为一种新生事物,是随着档案中介机构的产生而发展起来的。作为一种更高水平的咨询服务,它主要提供各种档案管理技能服务、档案信息服务、档案知识及相关科研成果服务等,区别于传统档案咨询服务单一的你问我答的服务模式。因此,现代档案咨询服务被定义为层次较高的智力服务。文章依据信息不对称理论,探讨现代档案咨询服务中的信息不对称现象,分析现代档案咨询服务过程中信息不对称的表现与成因,并提出相应的改善策略,同时指出了信息不对称理论对提升现代档案咨询服务水平的理论和现实意义。 相似文献
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伴随着档案事业的迅速发展,档案信息咨询服务呈现出了新的特点,并为档案信息资源的开发利用工作起到了有力的推动作用。通过对引爆点理论进行论述,分析当前我国档案信息资源服务状况,根据引爆点理论中的三大法则,可对档案信息资源服务工作的启示以及今后工作中应注意的问题进行积极探讨。 相似文献
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一、档案馆信息咨询服务面临的新环境 由于档案馆工作人员的努力,档案咨询服务工作在档案馆内逐渐形成了自己特有的地位,并享有"档案馆心脏"的美誉.尤其在科学技术高速发展的今天,档案馆能否直接参与到社会的经济建设、科学研究、社会活动等各个领域中去,能否在解决实际问题中发挥作用,在很大程度上依赖于咨询服务工作.档案馆咨询服务工作开展的如何,是衡量档案馆的社会影响和作用的重要标志.从我国信息咨询业的发展状况看,档案馆开展档案信息咨询服务还拥有自身的多方面的特殊优势.档案馆在这方面具有得天独厚的优势,档案馆工作人员凭着大量的档案原始信息和有关专业知识,近水楼台,可以比任何一位研究人员做得更好. 相似文献
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档案信息咨询服务是档案服务管理的一个重要组成部分。档案信息咨询服务中的服务交锋管理对于提高档案服务效率、强化档案信息服务能力具有重要意义。文章首先简要介绍了服务交锋的内涵,在此基础上分析了档案信息咨询服务中服务交锋时刻的内容,最后以服务交锋管理为视角,提出了一系列推进档案信息咨询服务优化发展的策略。 相似文献
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一、档案信息咨询 "档案信息咨询"一词,对于档案行业的人员来说,并不感到陌生,但人们往往把它同档案利用服务中的咨询服务等同起来,"指档案收藏部门答复用户询问,指导其利用档案信息资源的一种服务方式." 相似文献
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我认为,加强企业档案咨询服务工作要做好以下几点:
1加大档案咨询服务宣传拓宽企业档案咨询服务领域
档案咨询宣传工作的形式多种多样,如通过档案图片展、广播电视、报纸、板报等大众化传媒,或深入企业机关、科研单位、生产单位等进行档案咨询活动.使企业员工了解到,可以通过怎样的方式查到自己所需要的资料.在调查人们对档案咨询服务工作的建议时,有35％的人希望及时公布开放档案信息.要想做好档案咨询服务工作,首先,要使档案利用公众化,把为广大群众服务作为档案室工作的出发点和归属点.随着经济形式的转换,档案利用的对象也在不断地转换,档案管理人员的服务观念也要转变. 相似文献
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数字参考咨询服务评估与质量控制研究工作概述 总被引：1，自引：0，他引：1
随着网络的发展和用户对网上信息资源利用的增强,国内外许多图书馆和信息机构正加入到提供数字参考咨询服务的行列.而数字参考咨询服务的理论与实践也正日益为国际图书情报界所关注,如何对数字参考咨询服务的质量进行有效控制,成为目前图书情报界重要论题之一. 相似文献
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本文通过对档案信息咨询服务适用知识产权法律体系的描述,重点从档案信息咨询服务程序的角度,来分析档案信息咨询活动中产生的知识产权问题以及我国相关法律条款的具体规定. 相似文献
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档案的咨询服务工作,是档案工作人员以解答问题的方式,向利用者提供档案信息及有关情报的一项服务工作,在档案利用工作中占有重要的地位.做好这项工作,能充分发挥档案的作用,将"死"档案变成"活"档案,做到"物尽其用,物有所值". 相似文献
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一、传统档案信息利用途径综述
传统档案的利用是对档案本的利用,主要途径有：提供档案原件、提供档案副本或复制品、提供档案信息加工品满足有关档案用户的利用需要;利用方式是档案的阅览服务、外借服务、展览与陈列服务、制发档案复本服务、制发档案证明服务、档案目录信息服务、档案咨询服务等. 相似文献
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论城建档案信息资源建设创新 总被引：1，自引：0，他引：1
本文对我国城建档案信息资源建设的现状和存在的问题进行了较深入系统的剖析,从体制、理论、技术、利用四个方面对城建档案信息资源建设创新进行了思考和探索,提出了一些具有参考价值便于操作的建议和思路,是"重新认识档案工作"大讨论活动的一个理论成果,对目前我国城建档案工作发展具有一定的借鉴作用. 相似文献
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档案信息资源的有序化工作,如编制档案检索工具、编辑出版档案史料和档案参考资料等,不能等同于档案信息资源开发工作,而应将其理解为档案信息资源开发的准备工作.档案信息资源开发有别于档案馆传统意义上的提供利用工作,它强调社会需求与用户的实际利用动机和利用行为对运用档案馆档案信息资源的作用.档案信息资源开发既包括对档案信息的获取、组织、加工和利用等一般形式,也包括利用档案信息生产新信息、新知识或新理论等高级形式.档案信息资源开发不仅是档案价值实现的条件,而且是档案价值实现的一种形式.档案信息资源开发的主体应是档案价值实现的主体.以此为基础,通过理论推导、范式分析和模型论证,得出两点结论:由于档案馆在档案价值关系中处在档案客体和用户需求之间,其对档案信息资源的开发并不能够直接实现档案价值,只是为用户利用档案信息资源实现档案价值奠定基础,提供条件,因而档案馆在档案信息资源开发中发挥的主要是基础性作用.由于用户是作为档案价值关系的需求方存在的,用户对档案信息资源的开发可以保证档案价值的直接实现,因而用户在档案信息资源开发中发挥的是主体性作用. 相似文献
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笔者就档案信息资源开发利用理论与实践在本区的应用作一论述。 一、上海黄浦区档案信息资源开发利用的特点 资源是一种可以在自然界和人类社会活动中用来创造物质和精神财富的具有一定量的客观存在形式。信息资源是人类在社会活动中可以利用的一切信息的集合,可产生经济和社会效益。信息资源存在于信息源中,是潜在的无形财富。档案信息的开发,是对档案承载的信息进行采集,加工存贮和输出的整个过程,是把档案承载的信息由静态转化为动态,为用户所接受的过程,是实现档案的价值、充分发挥档案作用的过程。档案信息资源开发包含了档案工作者、档案利用者、馆 相似文献
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当前,我国信息咨询产业存在着一些亟待解决的理论与实践问题,为此,笔者组织国内有关专家学者针对这些问题进行了专题研究。研究内容包括: 信息咨询哲学问题研究。该文作者认为,哲学对信息咨询服务的意义在于为信息咨询的发展指明. 相似文献
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信息社会,人们对各种形式的信息资源需要越来越强,档案作为信息的一种存在形式,已经为越来越多的人所认识,利用档案不再像以往一样是特权阶级的权力,而是逐步成为一种公关信息资源为社会大众所共享.而伴随着档案利用工作的不断开展,利用活动的不断深入,档案界开始关注档案利用理论方面的研究,因为理论是指导实践工作的依据,只有不断完善档案利用理论,才能更好地指导档案利用工作顺利开展. 相似文献