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现代档案咨询服务作为一种新生事物,是随着档案中介机构的产生而发展起来的。作为一种更高水平的咨询服务,它主要提供各种档案管理技能服务、档案信息服务、档案知识及相关科研成果服务等,区别于传统档案咨询服务单一的你问我答的服务模式。因此,现代档案咨询服务被定义为层次较高的智力服务。文章依据信息不对称理论,探讨现代档案咨询服务中的信息不对称现象,分析现代档案咨询服务过程中信息不对称的表现与成因,并提出相应的改善策略,同时指出了信息不对称理论对提升现代档案咨询服务水平的理论和现实意义。 相似文献
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试析档案信息在线咨询服务 总被引：1，自引：2，他引：1
一、在线咨询服务含义关于咨询服务和档案信息咨询的概念,目前主要有以下几种表述:咨询服务是通过答复用户在科研、生产、经营和管理中所提出的各种问题,准确而又及时地提供各种专门知识、技术和经验,传递信息的服务活动;档案咨询服务是以个别解答的方式,针对档案利用者的提问,为其提供档案、档案知识和档案信息调查方法的一种服务。可见,档案信息在线咨询服务包括两层含义:第一,用户在线提出咨询问题;第二,人工(或系统)对所提出问题给予解答。档案信息在线咨询的实质是人工(或系统)针对档案信息用户所提出的问题,通过信息传输网络和相应的… 相似文献
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简而言之，档案馆档案咨询服务就是档案馆根据利用者的要求，以馆藏档案为依据，通过综合分析，以解答问题的方式指导利用档案，提供档案信息，传播档案知识的服务工作。档案咨询服务是档案馆的一种重要档案服务方式。档案馆档案咨询服务是以档案为依据的专门服务工作，属于专业咨询的范畴。[第一段] 相似文献
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网络环境下档案信息咨询服务的现状与对策 总被引：8，自引：0，他引：8
档案咨询服务历来是档案馆信息服务工作的重要内容之一,是满足利用者需求的一种有效的智力服务方式.随着现代信息技术的迅速发展与网络环境的形成,档案馆工作发生了一系列根本性的变革,档案咨询服务也开始从传统模式走向网络平台. 相似文献
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本文从档案网站主页服务、档案在线申请预订服务、数字化档案咨询服务三个方面进行比较,通过比较中外在线信息服务的差异,以期为我国的档案在线信息服务提供借鉴。 相似文献
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咨询服务的思想和理论最早源于企业管理领域,随着信息技术和信息产业的日新月异,咨询服务已经渗透其中, 对信息产业的发展起着举足轻重的作用。信息咨询服务产业亦悄然兴起,散发着勃勃生机。档案既是信息产业中一个有着深度历史根基的行业,又是具有深度信息开发价值的行业。一直以来,档案界对档案利用咨询服务进行了大量的理论和实践探索,并取得了很好的经验和成绩。近日,笔者在档案馆实践工作中深刻体会到了档案咨询服务对提高档案利用效益具有不容忽视的作用。 相似文献
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咨询服务的思想和理论最早源于企业管理领域,随着信息技术和信息产业的日新月异,咨询服务已经渗透其中,对信息产业的发展起着举足轻重的作用.信息咨询服务产业亦悄然兴起,散发着勃勃生机.档案既是信息产业中一个有着深度历史根基的行业,又是具有深度信息开发价值的行业.一直以来,档案界对档案利用咨询服务进行了大量的理论和实践探索,并取得了很好的经验和成绩.近日,笔者在档案馆实践工作中深刻体会到了档案咨询服务对提高档案利用效益具有不容忽视的作用. 相似文献
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信息社会,作为信息重要组成部分的档案如何适应社会的需要,搞好利用服务面临新的挑战。 笔者认为,信息社会档案利用服务的方式大体可划分为三种类型:一是档案资源的提供服务。这是最基本的利用服务方式,它是在基本不改变馆藏档案信息形态下,有选择的为用户提供档案信息资源的活动,包括档案的借阅、档案的展览、档案的复制、档案的信息发布等。二是档案信息咨询服务。它是在档案信息资源提供服务的基础上发展起来的一种服务方式。它的前提是档案信息资源的开发,它的基本特点是改变 相似文献
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大学生档案咨询服务中心足任依托高校档案学专业资源的基础上,由大学生自主创建、经营和管理的专业性档案服务机构,其以国家机关、企事业单位、社会组织以及公民个人为服务对象．以承接各种档案业务、提供专业的档案业务技术服务为服务内容,以培养应用型档案高级专门人才为目标。在我国档案中介机构日益发展的大背景下,大学生档案咨询服务中心是档案中介研究领域的一个新课题．也是档案中介机构设立模式的突破和创新,有着重要的理论和现实意义。 相似文献
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伴随着档案事业的迅速发展,档案信息咨询服务呈现出了新的特点,并为档案信息资源的开发利用工作起到了有力的推动作用。通过对引爆点理论进行论述,分析当前我国档案信息资源服务状况,根据引爆点理论中的三大法则,可对档案信息资源服务工作的启示以及今后工作中应注意的问题进行积极探讨。 相似文献
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在全国范围内采集民国档案全宗级目录信息数据是全国民国档案资料目录中心前一时期的中心工作和首要任务。目录中心将采集到的全宗级目录数据编辑成《全国民国档案通览》并建立起全国档案全宗级目录数据管理系统。此项工作在为党的中心工作服务、为各级档案行政部门实行科学决策和管理服务、为社会各界开展民国档案信息咨询服务方面起到了积极的作用。 相似文献
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档案网站是网络环境下档案信息服务的必然产物,提供档案信息服务是档案网站的本职所在.本文通过对国内外档案网站的信息服务功能进行比较,以档案检索服务、咨询服务、开放利用服务三种方式为切入点,提出我国档案网站还需从调整定位、加强资源整合、植入现代技术、提供个性化服务四个方面入手,以提升其信息服务水平. 相似文献
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一、档案信息咨询 "档案信息咨询"一词,对于档案行业的人员来说,并不感到陌生,但人们往往把它同档案利用服务中的咨询服务等同起来,"指档案收藏部门答复用户询问,指导其利用档案信息资源的一种服务方式." 相似文献
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档案服务工作的几条措施 总被引：1，自引：0，他引：1
1增强服务意识。提高服务质量,对档案资料进行编辑与研究和二次加工。档案信息经过编辑、整理、研究是一种档案化和档案信息再生的过程,可以使档案增值,最大限度挖掘其再利用价值。2开展多种性的咨询服务。档案的咨询服务就是档案管理人员接待利用者,解答利用者提出的问题,帮助利用者找到利用档案,为利用者出具证明、代查等服务,如建立咨询台、电话预约服务、有针对性地提供面对面式远程查询。3多媒体和互联网查询服务。利用档案光盘或通过电子信息传送利用信息阅览,复印远距离传送资历证明。4档案信息复制服务。为省级领导人工作调动编排原… 相似文献
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一、传统档案信息利用途径综述
传统档案的利用是对档案本的利用,主要途径有：提供档案原件、提供档案副本或复制品、提供档案信息加工品满足有关档案用户的利用需要;利用方式是档案的阅览服务、外借服务、展览与陈列服务、制发档案复本服务、制发档案证明服务、档案目录信息服务、档案咨询服务等. 相似文献
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<正>在我国信息产业突飞猛进地发展着,药检档案部门也已不再是单纯的收藏机构,而是档案信息的汇集、交流和咨询服务中心,应不断加强自身的现代化建设,为药品质量监督管理工作提供全面、准确、快捷的信息服务。药检档案信息作为一种重要的资源, 相似文献
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发展现代档案咨询服务的可行性分析 总被引：3，自引：0，他引：3
一、什么是现代档案咨询服务 现代档案咨询服务是随着档案中介机构的产生而发展起来的,它是档案中介服务的重要内容,同时也是咨询业的重要组成部分. 相似文献
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从企业档案工作的发展趋势来看,企业档案的社会化进程不可逆转,必将推动企业档案工作冲破传统的管理模式而走向新的发展,使企业档案的信息资源更好地为企业发展服务。1企业档案社会化管理的政策环境分析国家档案局在《档案事业发展"十一五"规划》(修改稿)中提出"培育和发展档案中介机构,做好档案咨询服务工作", 相似文献
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一、数字档案馆数字参考咨询服务参考咨询服务是档案馆工作的核心。数字参考咨询服务已成为数字档案馆参考咨询的主角。数字档案馆是建立在现代信息技术普遍应用基础上,利用数字化手段,以综合档案信息资源为处理核心,对数字档案信息资源进行收集、管理,通过高速宽带通信网络设施相连 相似文献