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1.
刘文学 《渭南师范学院学报》2012,(6):104-107
图书馆是高校的文献信息中心,做好高校图书馆工作,首先要树立"一切为了读者"的服务理念,积极主动地搞好优质服务;其次要重视馆藏建设,加大数字图书馆建设,加强特色馆藏建设;还要完善制度建设,重视馆员素质提高.通过馆员创造性工作,图书馆为读者提供优质服务,为高校的教学科研服务. 相似文献
2.
论提高高校图书馆的读者服务工作能力 总被引：2，自引：0，他引：2
杨美玲 《黄河科技大学学报》2005,7(4):121-122
高校图书馆应根据当前发展的需要，转变思想观念，转变服务角色、服务方式，提高文献服务能力，加强馆员的形象服务，开展人性化服务，以此来提高图书馆的读者服务工作能力。 相似文献
3.
从图书馆存在与生存的根本上来看,读者是图书馆存在的根本所在。图书馆要实现与读者之间的和谐,就要以主动热情的工作态度,文明礼貌的服务语言时常与他们进行多方面的沟通,同时不断提高自身服务能力和服务水平,以精湛的服务技能为读者提供咨询、帮助,努力营造充满人文气氛的和谐的读书学习环境,使他们充分享受图书馆全面开放性的服务,体会图书馆的温暖和谐。一、图书馆馆员与读者之间进行有效沟通在图书馆,通过图书馆馆员与读者的沟通,能使馆员了解读者的基本情况,从而准确把握读者的信息需求,便于读者了解图书馆的馆藏文献住处资源,服务内容和项目,借阅规则及馆员的服务能力、服务水平等,双方进行沟通的最终目的是馆员根据读者的不同需求,为他们提供优质高效的服务,而读者能满意地获得所需的文献信息。为此,图书馆员和读者之间应当平等相待,互相尊重;图书馆员与读者之间应当互相理解。图书馆员应当理解读者及时获取资料、信息、完成工作或研究任务的心情,而读者也应当理解馆员的辛苦,尊重他们的劳动。互相理解、互相尊重是实现有效沟通的关键。了解对方的情况,能帮助选择适宜的沟通方式,并在沟通过程中不断调整自己的言行,朝着有利沟通的方向发展。图书馆馆员对读者的了解,可... 相似文献
4.
论以人为本的高校图书馆读者服务 总被引：4，自引：0，他引：4
高红燕 《重庆职业技术学院学报》2007,16(5):160-162
高校图书馆是高校教学科研和人才培养的服务机构,高校图书馆读者服务应该以人为本,树立一切为了读者的服务观念,充分发挥馆员的主动性、积极性和创造性,激发馆员的潜能,以便为不同层次的读者的不同借阅需求服务。文章从图书馆管理理念、图书馆员的读者服务意识和人文素养、读者服务方式等方面探讨了以人为本的高校图书馆读者服务,认为要做到以人为本,高校图书馆应该不断转变观念,树立良好的读者服务理念,建立健全服务机制和服务制度;增强馆员的读者服务竞争意识,不断提高读者服务质量;鼓励并督促馆员加强业务学习,逐步提高馆员的人文素养;开展富有个性化的读者服务,尽力满足不同读者的不同借阅需求。 相似文献
5.
高校图书馆是为教学和科学研究服务的专门机构，千方百计地为读者服务是图书馆全部工作的出发点和归宿。读者工作是实现为读者服务的目的的直接方式，它的实质是图书馆员将文献信息资料传递给读者的全过程。这种文献信息服务有其自身特点，一方面，图书馆是文献情报中心．它面向高校全体师生乃至全社会提供信息服务，服务对象是广大的读者群体，这种服务具有社会性；另一方面，由于每个读者需求的个别性，读者来图书馆与馆员进行人际接触而获取文献， 相似文献
6.
浅析高校图书馆对外国留学生的信息服务工作 总被引：3，自引：0，他引：3
外国留学生是高校图书馆读者群体中的一个特殊群体,对图书馆的信息需求具有一定特殊性,目前高校图书馆在对外国留学生信息服务中存在着诸多问题,应该结合实际从加强文献资源建设、提高馆员整体素质及提高参考咨询工作质量等方面进行改进。 相似文献
7.
宫春泉 《内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版)》2014,(3):164-167
本文阐述了网络时代给高校图书馆带来的变化,并提出了如何利用网络做好读者服务工作的几项具体措施。为了把读者服务工作做得更好,高校图书馆应建设高效的网络服务平台,提供实时咨询服务和开发各种数字资源,并积极开展馆员业务培训,提高馆员工作能力。高校图书馆只有利用现代网络技术最大限度地满足读者的需求,才能确保读者服务工作的健康稳步发展。 相似文献
8.
高校图书馆是学校的图书信息资源中心,是学校教学和科研工作的重要组成部分。为了更好的促进教学和科研工作的开展,提高服务效率,主要从提高馆员素质,强化人本服务理念;积极与读者沟通,营造个性化服务环境;根据读者需求,提供特色服务三个方面论述了高校图书馆流通部的服务工作。 相似文献
9.
王蓉 《商丘师范学院学报》2010,26(11)
数字资源是高校图书馆文献信息资源的重要组成部分,图书馆应该加强数字资源宣传服务工作,使其效益得到最大限度的发挥.数字资源宣传需要根据宣传目的制定科学合理的宣传计划,针对读者的需求来组织宣传内容,围绕数字资源特点创新宣传服务手段,鼓励读者参与宣传活动,增强宣传服务影响力,注重馆员业务素质提高,保证宣传服务的质量. 相似文献
10.
本文阐述了网络环境下高校图书馆期刊服务工作必须具有丰富的知识、必须注重深层次信息、必须以读者需求为导向,为此要加强期刊馆员的继续教育,提高服务意识,提升综合服务能力等深化图书馆期刊服务工作. 相似文献
11.
吴因 《中国科教创新导刊》2010,(8):254-254
本文针对目前高校图书馆服务不能满足读者的需求,结合本人在高校图书馆服务的实际经验,提出应加强对图书馆馆员在信息技术应用、知识服务、服务质量和心理辅导等方面进行培训,以提高图书馆馆员的业务素质,提升图书馆服务的服务质量和服务效率,为读者提供个性化的服务。 相似文献
12.
目前．高校大力开展学科建设工作,汇聚学科队伍、构建学科研究基地、凝练学科方向。图书馆作为高校教学与科研的服务性学术机构,起着重要的文献保障作用。高校学科建设应从图书馆为学科建设服务抓起：坚持图书馆的特色馆藏收藏：使学科馆员了解读者需求,紧跟学科建设动向;建立高校图书馆学科馆员制度,加强馆员培训。 相似文献
13.
刘世萍 《安顺师范高等专科学校学报》2004,6(2):84-85
高校图书馆要实现"以读者为本"的服务宗旨,应突出以上几方面的工作:一是增强馆员自觉服务的意识;二是不断提高馆员的综合素质;三是优化图书馆藏结构;四是不断完善服务内容;五是使服务手段现代化、多样化;六是对读者进行培训. 相似文献
14.
高校图书馆是高校的文献信息中心，图书馆的主要工作就是读者服务。随着社会的发展进步，读者服务工作正发生着巨大的变化，加强读者服务工作，提高馆员的素质，提高服务质量，才能更好地、有效地为教学、科研服务。 相似文献
15.
庄兰 《淮阴师范学院教育科学论坛》2006,(4)
图书馆的一切工作围绕读者进行,读者服务工作是图书馆工作的核心。要使读者更好地利用图书馆,使馆内文献效益最大化,就要依靠图书馆构成要素中最重要的因素——图书馆员。尊重、理解、关心爱护馆员,充分考虑读者的需要,是读者工作的重点。一、在工作中注入人文精神,树立人本管理的新理念跨越数字鸿沟,文献共享平民化,在读者工作中弘扬人文精神。人文精神在读者服务工作中充分体现为以人为本的思想,既满足读者需求,也实现馆员的价值,追求馆员和读者的共同发展,创造美好和谐的氛围。实行人本管理是通过组织行为和有效的运行机制,以提高馆员的… 相似文献
16.
在知识更新日益加快的信息时代,高校图书馆读者服务工作发生了很大变化,读者需求体现出专业化、多元化特点,图书馆学科馆员如何切实根据读者需求,提供具有针对性的服务,充分体现出学科馆员的价值,值得我们思考。 相似文献
17.
刘莲芳 《中国科教创新导刊》2007,(19):185-186
针对高校图书馆读者服务工作中存在的问题,探讨了做好读者服务工的重要途径,如实行人本管理、提高馆员的综合素质、注重流通部门的工作,加强文献导读工作和扩展文献检索课教学内容,拓展图书馆服务内容等. 相似文献
18.
刘心平 《Journal of Zhangzhou Technical Institute》2009,11(3):138-140
随着科学技术的迅猛发展以及社会网络化、信息化程度的不断提高,人们对图书馆提供信息的能力、服务的广度和深度的要求也随之提高.高校图书馆为适应新形势和深化读者服务工作,必须加强资源建设,提高馆员自身综合素质,加强读者培训工作. 相似文献
19.
本文阐述了网络环境下高校图书馆期刊服务工作必须具有丰富的知识、必须注重深层次信息、必须以读者需求为导向,为此要加强期刊馆员的继续教育,提高服务意识,提升综合服务能力等深化图书馆期刊服务工作。 相似文献
20.
《宁波教育学院学报》2016,(4):81-83
新技术发展的今天,高校图书馆读者服务中,人文关怀显得更为重要。文章就当前读者服务中人文关怀的现状,从提高馆员素质、文献资源建设应满足读者需求、注重细节服务等方面提出建议,使高校图书馆读者服务更为人性化。 相似文献