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着重对高校图书馆如何为校园文化建设提高服务质量进行分析，并且阐明图书馆在校园文化中的地位和作用，论述了高校图书馆如何为校园文化服务的措施，从而不断提高图书馆的服务质量。 相似文献
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高校图书馆智慧服务质量评价体系的构建对优化服务、强化管理、增强馆员素质、提高业务水平、提升用户满意度、促进图书馆良性发展具有重要的意义。文章针对高校图书馆智慧服务质量评价体系现状提出了构建高校图书馆智慧服务质量评价体系的原则和路径。 相似文献
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着重对高校图书馆如何为校园文化建设提高服务质量进行分析,并且阐明图书馆在校园文化中的地位和作用,论述了高校图书馆如何为校园文化服务的措施,从而不断提高图书馆的服务质量。 相似文献
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对高校图书馆在新世纪知识管理的思考 总被引：5，自引：0，他引：5
从当今的实际情况出发，针对专家提出高校图书馆知识管理的概念，思考将企业中的业务流程重组运用到高校图书馆的管理中来，提高图书馆的服务质量，适应时代的需要。 相似文献
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[目的/意义]科学、客观地对服务质量进行评价,有助于高校图书馆相关工作的持续改进,从而为人才培养、科学研究工作提供强有力的支撑。[方法/过程]利用偏序集理论,建立了高校图书馆服务质量评价模型。首先选定了服务质量评价指标集,利用18所高校图书馆实际数据,通过因子分析法确定了评价指标权重顺序,然后基于偏序集构造Hasse图,最后通过对Hasse图的分析实现对高校图书馆服务质量的评价。[结果/结论]该评价模型可以有效克服传统评价方法受主观因素干扰大的不足,为高校图书馆服务质量评价提供了新思路。 相似文献
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服务质量是图书馆赖以生存和发展的根本,以高校图书馆服务质量作为研究对象,以提高图书馆服务质量为目的,运用定性分析与定量分析相结合的方法,提出了图书馆服务质量评价的指标体系.并以M高校图书馆为例,通过问卷调查收集数据,运用该指标体系对其服务质量进行评价,在此基础上,结合6σ管理法,提出了有针对性的6σ改进的步骤及措施,为图书馆实施6σ改进提供了借鉴. 相似文献
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杨琰 《内蒙古科技与经济》2014,(22):159-159
针对云南地方高校图书馆由于历史、现实和地缘因素等诸多瓶颈的限制使其总体服务质量落后于省城和国内其他先进地区高校的现实,探讨了边疆贫困落后地区高校图书馆提高服务质量的途径,以促进云南地方高校图书馆的跨越式发展。 相似文献
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以读者满意度作为评价标准来衡量和评价高校图书馆各项工作是图书馆评价的一个重要内容。本文从读者对图书馆服务质量满意的影响因素入手,从馆藏资源、硬件设备、环境氛围、馆员服务和服务效果这五个方面进行研究。用结构方程模型方法就以上五个因素对高校图书馆服务质量满意度的影响进行探讨,以期对高校图书馆服务质量的改进有借鉴作用。 相似文献
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高校图书馆网络信息服务的管理与质量评价 总被引：2，自引：0，他引：2
从服务管理的角度出发,对高校图书馆的网络信息服务管理进行了新的定位;针对高校图书馆网络信息服务质量评价问题,探讨了服务质量评价的内容,初步确定了服务质量评价的方法。 相似文献
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文章利用服务质量差距模型分析高校图书馆服务质量差距,提出相应的改进措施,从而提高高校图书馆服务质量和读者的满意度. 相似文献
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本文结合高校图书馆的实际工作，分别从服务理念、管理体制、结构和环境等方面阐述了图书馆工作创新的内涵和方法。提出高校图书馆应围绕学校发展，不断提高服务质量，不断创新，才能为学校培养高素质人才提供优质服务。 相似文献
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谈新世纪高校图书馆的文献信息服务 总被引：11，自引：0，他引：11
新世纪高校图书馆的文献信息服务在内容和形式上都面临着更高层次的要求，应加强高校图书馆的队伍建设，拓展服务功能，开展特色服务，改进服务质量，以满足读者的需求。 相似文献
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试析影响高校图书馆VRS服务质量的若干因素 总被引：2，自引：0，他引：2
实现数字图书馆功能后。VRS已经成为现代高校图书馆的重要的用户服务项目。VRS的工作具有很强的知识性、智力性和技术性要素，其质量爱多方面因素的影响。本文从知识资源、咨询管理及人员素质等若干方面分析这些因素对高校图书馆VRS服务质量的影响，并提出提高VRS服务质量的一些建议。 相似文献
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对高校图书馆网络信息服务质量的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
靳月香 《内蒙古科技与经济》2009,(12):125-126
文章提出了高校图书馆网络信息服务中存在的问题,论述了如何创新思维方式、改进工作方法来提高服务质量,力求为高校图书馆提高网络信息服务质量提供有益参考。 相似文献
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袁立君 《内蒙古科技与经济》2007,26(24):118-120
高校图书馆服务中存在的问题是个长期的、随着高校扩招而日益突出的问题.本文运用服务管理的原理,从服务接触的角度论述了高校图书馆服务质量的影响因素以及提高服务质量的策略. 相似文献
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【目的/意义】服务质量评价是高校移动图书馆不断发展和完善过程中的重要环节,然而当前多数高校移动 图书馆评价方法忽略了指标与结果之间的非线性关系,严重影响着服务质量评价结果。【方法/过程】本文首先从易 学性、有效性、效率、服务效果等方面选取高校移动图书馆评价指标,然后构建了基于SVC的高校移动图书馆服务 质量评价模型,最后通过算例分析对模型进行了验证。【结果/结论】结果表明将SVC方法应用于高校移动图书馆服 务质量评价是可行的,为高校移动图书馆服务质量评价提供了新的思路。 相似文献
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谷新梅 《内蒙古科技与经济》2015,(13)
依据笔者高校图书馆大学生志愿者服务的工作实践,阐明了高校图书馆大学生志愿者服务的主要内容,明确了高校图书馆大学生志愿者服务的作用,提出了提高高校图书馆大学生志愿者服务质量的途径。 相似文献