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图书馆QQ在线咨询服务 总被引:1,自引:0,他引:1
QQ在线咨询是大学图书馆开展的一项非常有效的网上咨询业务.图书馆的咨询人员通过在线咨询实时解决用户的问题,文章对云南农业大学图书馆在线咨询服务的开展情况进行了介绍。 相似文献
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QQ网络咨询服务探析 总被引:12,自引:0,他引:12
QQ咨询服务是在网络环境下随时为读者提供在线咨询的一种服务手段,是对传统图书馆参考咨询服务的一种完善和更新。将成为现代图书馆参考咨询服务的主要发展方向,具有许多新的特点。图书馆应利用QQ所具备的各项功能为读者开展网络咨询服务,同时要解决服务中的有关问题。 相似文献
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采取网络浏览、电话交流等方式对湖北省高校图书馆实时在线参考咨询服务的开展现状、所用软件、服务政策及服务质量等方面进行深入调查和分析。当前湖北省高校实时在线参考咨询服务开展得不普遍、服务质量也不容乐观。应充分利用QQ开展实时在线咨询,采取多种手段避免咨询时间的局限;加强宣传,提高认知度;加强咨询质量的考核。 相似文献
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对高校图书馆与各院系资料室文献资源联机共享建设进行研究。QQ群咨询服务是在网络环境下,随时为读者提供在线咨询的一种服务手段,是对传统图书馆参询服务的一种完善和更新。提出可行的解决方案和建议,通过咨询实践阐述。利用大众化的腾讯QQ群开展网上实时参考咨询服务,并针对利用腾讯QQ群开展数字参考咨询服务提出了建议和思考。参考文献7。 相似文献
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利用腾讯QQ实时咨询服务提高大学生信息素质 总被引:3,自引:0,他引:3
本文通过大学生信息素质及在线实时咨询现状的调查分析,提出利用腾讯QQ实时咨询服务提高大学生信息素质的可行性和优越性,论述了腾讯QQ实时咨询服务对提高大学生信息素质的作用、实践和效果。 相似文献
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黄春晓 《大学图书情报学刊》2014,(3):37-40
文章通过对华南农业大学图书馆使用CALIS分布式联合虚拟参考咨询系统(简称CDCVRS)的情况及QQ超级群开展实时咨询的情况进行分析归纳,介绍了两个参考咨询平台各自的特点,总结了目前CDCVRS及QQ超级群使用过程中存在的主要问题,并提出了相应的解决办法。 相似文献
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在线咨询的技术保障和相关制作 总被引:3,自引:0,他引:3
根据在线咨询开发工作中的实践 ,介绍了在线咨询工作中的主要技术环节和相关制作方法 ,论述了在线咨询技术保障的流程以及各部门协作的重要性 相似文献
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Ler 《中国电子与网络出版》2003,(4)
QQ是目前国内最流行的即时通讯工具.通过QQ找好友已成为一种时尚,然而QQ的在线分类查找功能并不完善。“网际搜Q”-Search QQ Friends Online的出现改变了这种情况,它不但可以根据多种不同的条件进行QQ好友的在线查找.而且 相似文献
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本文在分析了目前图书馆在线参考咨询的现状和存在的问题的基础上,提出了提高在线参考咨询服务质量的对策,主要从信息资源建设、调整参考咨询机构、建立咨询知识库、开展合作参考咨询等方面加以论述。 相似文献
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QQ在高校图书馆参考咨询中得到广泛的应用,但其不具备系统化日志管理功能。文章通过对QQ导出消息备份文件格式的分析,提出并实现了咨询日志的系统化管理软件,为高校图书馆解决此问题提供一个解决思路和参考方案。 相似文献
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一、独立医科院校图书馆网站内容建设调查1.参考咨询项目参考咨询服务是图书馆的传统服务项目之一,而虚拟参考咨询(或称实时在线咨询服务)是图书馆利用网上虚拟平台解答读者咨询的一种逼近现实的新型信息服务模式。表1列出了独立医科院校图书馆的咨询服务方式,主要有常见问题(FAQ)、电子邮件、在线咨询、BBS留言板、电话咨询等。 相似文献
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文章以新浪微博高校图书馆用户作为调查对象,通过分析高校图书馆微博运用的现状及当代信息在线咨询服务的局限性,提出应将微博流行的优势与高校图书馆信息在线咨询相结合,将微博交流运用到高校图书馆信息在线咨询服务中,从而提高校图书馆信息咨询服务质量。 相似文献
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2007年11月,《金华日报》围绕党报宗旨,以群趣版(一个以网络QQ群为报道对象的版面)报道过的QQ群为骨干,整合网络群体,把网友组织起来,主导创立了金华市青年QQ群联合会(以下简称QQ群联合会)。作为全国首个以网络QQ群为会员的民间组织,它的成立引起了海内外媒体的广泛关注。QQ群联合会成立被浙江在线、浙江省互联网协会联合评为2007年浙江省创业创新十大网事。同时,一个以报道QQ群为对象的栏目多 相似文献