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知识服务--21世纪信息服务的主流 总被引：14，自引：0，他引：14
文章通过对知识经济的特点和用户信息需求变化的分析,提出了21世纪新的信息服务方式--知识服务,并对知识服务的含义、特点及其必要性予以详细的阐述. 相似文献
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基于用户交互的网络服务及其在图书馆的应用研究 总被引：1，自引：0，他引：1
认为用户与信息的交互、用户与用户之间的交互有助于用户的知识建构。从用户交互行为角度和用户与信息的交互、用户与用户的交互两个层次对网络信息服务进行简要分析。通过对图书馆开展的基于用户交互的网络服务实例的分析,指出图书馆的服务模式不仅将由“读”信息服务模式向“读写”信息服务模式转变,而且,单纯的信息服务模式将逐渐过渡到围绕资源进行的社会化服务模式。 相似文献
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甘肃科技情报工作创新的实践 总被引：1，自引：0，他引：1
曹方 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2005,(2):17-19
据有关资料测评,西部欠发达省份信息化发展滞后 于沿海发达地区5-10年,东西部信息化程度的差距也 相当悬殊。其主要原因有: --创新意识滞后,信息市场发育不成熟,特色业务 开拓乏力; --服务方式单薄,没有形成规模化、长效化的服务 特色与服务精品; --信息资源建设缺乏规划指导,重网络、轻资源的 现象普遍存在; --投入强度相对不够,基础设施与服务手段陈旧, 相似文献
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政府门户网站信息服务与用户价值感知——以“中国浙江”政府门户网站及其用户服务为例 总被引：1，自引：1，他引：0
本文尝试将客户服务理论引入公共管理领域,在政府门户网站这一具体情境下,实证分析信息服务的用户价值感知.研究结果表明,基于政府门户网站,其信息服务的用户价值感知构成有:便利性体验、个性化服务、技术安全、信息内容与品质、使用成本与价值、权威性等六大要素,它们共同影响用户对网站信息服务的整体满意度.本研究有效反映了用户对政府网站所提供信息服务的价值感知到产生满意的内在过程,为加强和完善政府门户网站的信息服务提供实践指导,最后给出了三点建议:①通过对用户信息和浏览行为进行深层次挖掘以有效了解用户需求;②政府部门应主动加强与用户之间的联系;③向用户提供发表意见与建议的有效途径,认真采纳用户意见与建议. 相似文献
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高校图书馆嵌入式信息服务是以用户信息诉求为基点的信息服务模式。只有与用户建立稳定高效的合作对话平台,才能解决图书馆嵌入式信息服务与用户需求对接扭曲问题;只有遵照“以用户为本”的原则,才能切实提高其服务效率,实现图书馆与用户的和谐共赢发展。 相似文献
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图书馆业务流程重组(BPR)的动因 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从七个方面探讨了图书馆开展业务流程重组(BPR)的动因:目前的业务流程不能完全适应数字信息环境的要求;图书馆工作重心的转移;图书馆信息服务的方式更加多样化;图书馆的功能不断拓展;用户信息需求的纵深化、个性化、多样化;用户可更多地参与图书馆的工作与服务;用户信息与服务的一站式需求等. 相似文献
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从图书馆广义学科门户集成服务角度,分析了用户满意度问题;具体论述了：学科信息门户的概念与发展、信息集成服务研究内容分析和原文传递用户满意度分析。 相似文献
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大数据时代,科研图书馆在资源建设与保障方面、服务方式与模式方面、硬件设施与技术水平方面、馆员素质与用户需求方面面临着巨大的挑战。该文分析了科研图书馆信息服务的特点与内容,提出创新服务理念,转变服务方式;提高馆员素质,健全服务机制;优化数字资源建设,完善馆藏体系;加强信息导航,提高服务效率;建立多媒体服务平台,加强与用户交流的建议。 相似文献
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档案用户是档案信息及其服务的使用者,作为档案信息开发服务的对象,档案信息用户始终处于中心位置;作为档案信息资源开发的外部环境,档案用户的基本状况和需求不仅决定了档案信息资源开发的方式和信息服务的内容,而且决定了档案信息开发服务工作的机制和模式。高校档案信息利用者及其需求状况直接决定着高校档案信息开发与利用服务的方式内容,决定着档案信息 相似文献
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二八定律与长尾理论是共生应用、双赢互补并互促发展的关系,并已被应用到信息资源建设与服务领域:在信息资源建设领域,可同时兼顾利用率高与利用率低的信息资源建设,以同时满足主体用户与尾部用户的信息需求;在信息资源服务方面,既能满足处于曲线头部的核心用户对信息资源服务的需求,也能够满足处于曲线尾部的用户长尾对信息资源服务的需求。 相似文献
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图书馆开展立法决策信息服务应明确用户方向,细化用户类型,确定核心用户群。同时,其还应解决存在的用户定位误区,如认为党政机关信息冗余,无需图书馆的信息资源;立法决策机制变革快,图书馆超越用户期望难等。因此,图书馆立法决策信息服务用户的精确定位应重视以下几个方面:加强培训,提高用户与图书馆员的沟通效应;积累经验,加强信息服务用户关系管理;创新工作模式,积极应对立法和决策机制变革;多边合作,强化立法决策信息服务协作机能。 相似文献
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数字化信息服务交互性影响因素及服务推进分析 总被引：2，自引：0，他引：2
用户、内容、系统是数字化信息交互过程中必不可少的三部分.分析数字化信息服务中的交互过程,探究数字化信息服务交互性影响因素,有利于提升数字化信息服务的交互性,提高数字化信息服务的质量和效果.数字化信息服务的交互性主要体现在用户与系统基于界面层的交互、用户与内容基于内容层的交互,以及系统与内容基于组织层的交互.在不同层面上,有多种因素影响了数字化信息的交互性.用户因素是最重要的影响因素.提升数字化信息服务的交互性,应以用户为中心,着重于用户与系统、用户与内容的双向沟通,最终在用户与信息服务商间建立一个良性发展的交互式信息服务环境.表1.图4.参考文献17. 相似文献
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探索开放获取背景下学术信息交流场域用户角色的演变,有利于图书馆等信息服务机构改进信息服务方式、提高信息服务效率等。运用学术交流和场域等相关理论,诠释开放获取背景下学术信息交流场域用户角色演变的关键影响因素,并分析其角色演变的主要特征。在开放获取背景下,学术信息交流场域用户的科研惯习及用户之间的协作关系发生演变,动摇了学术信息交流场域中资本和权力的分配结构,形成以用户为中心的动态交互场;图书馆、情报中心等信息服务机构密切跟踪和关注用户的角色演变,可以有针对性地改进信息服务方式,与用户一起实现场域共赢。 相似文献
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个性化信息服务 ,是针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务。它具有以用户为中心、对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特点。其类型有 :个性化内容定制服务 ;个性化信息检索定制服务 ;个性化界面定制服务。用户个性化需求可通过用户访问记录挖掘、Bookmark和Agent获取。个性化信息服务模型 ,可采用信息A gent自主学习法、信息过滤法、基于多Multi AgentSystem的合作法等方法构建。参考文献 14。 相似文献
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提高公众安全信息素养是信息时代的必然要求,文章基于用户视角分析了公共图书馆安全信息服务的内容,剖析了公共图书馆安全信息服务的关键要素,构建了公共图书馆安全信息服务模型,得出公共图书馆安全信息服务应以用户安全信息需求为中心,通过对安全信息资源的分析、提炼和整合为用户提供服务,用户通过对安全信息资源的反思、评价与反馈指导图书馆改善服务。 相似文献
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为党政机关信息用户提供决策信息服务是公共图书馆的一项重要职责。通过分析党政机关用户对山西省图书馆信息服务的需求和满意度可知,政务活动现场咨询方面的用户需求排在第一位,信息决策专刊编辑的满意度最高。因此,图书馆应该宣传文化品牌,引起党政机关的重视;加强资源建设,提升信息服务保障能力;拓宽信息服务通道,提高服务效率;建设人才队伍,提升信息服务能力;培训用户,增强用户信息接受能力。 相似文献
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随着网络信息时代的发展与变革,高校图书馆档案管理突破了静态管理状态,向动态环境发展,尤其是图书馆个性化服务的发展与应用,使得用户档案成为图书馆界研究和发展的新动态.图书馆用户档案是指所有在接受图书馆提供的馆藏资源、网络资源及相关服务信息时所产生的一切与用户相关的资料,是用户利用图书馆的原始记录.用户档案信息服务是指图书馆根据用户档案信息分类,为用户提供相关专业馆藏资源、数字化信息、特色资源、个性化信息等服务,并根据用户使用图书馆的轨迹分析用户的感兴趣的信息,主动向用户提供信息服务. 相似文献