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本文在对前期研究中构建的政府门户网站公众满意度(GWPSl)结构模型描述的基础上,采用问卷调查、因子分析、专家访谈等方法获取了GWPSl结构模型中各结构变量的观测变量并建立了GWPSl测评模型.最后针对GWPSl测评模型的特点及其应用做出说明. 相似文献
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如何处理政府门户网站公众满意度调查问卷数据采集中大样本数据采集的需求与有价值数据缺失的矛盾,这就需要对问卷数据缺失的原因、机制及处理方法系统研究.本文首先在对政府门户网站公众满意度调查问卷缺失数据原因分析的基础上探讨了其缺失数据机制,同时比较了现有问卷缺失数据处理方法,提出了适用于政府门户网站公众满意度缺失数据处理的多重插补方法,在此基础上,基于NORM软件的多重插补方法开展了政府门户网站公众满意度缺失数据多重插补的应用研究,从而为政府门户网站公众满意度调查问卷缺失数据处理提供了一种新的思路. 相似文献
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本文利用了前期研究中构建的政府门户网站公众满意度(GWPSI)测评模型基于湖北省政府门户网站开展了实证研究,并利用偏最小二乘(PLS)分析法验证了GWPSI测评模型的解释、预测性能。最后根据实证结果修正、完善了GWPSI测评模型。 相似文献
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政府门户网站服务质量与内外部用户再使用意愿研究——以杭州市政府门户网站为例 总被引：2，自引：0，他引：2
政府门户网站作为电子政务的服务终端,是政府面向社会提供公共服务的重要窗口,是公民与政府最为重要和最为高效的交流平台.目前,越来越多的政府希望通过建设、完善政府门户网站来不断推进公共服务.本文在回顾信息系统和门户网站服务质量、满意度、行为意愿等相关理论研究和实证研究的基础之上,构建了研究模型,并以杭州市政府门户网站为实证研究对象,从内(公务员)外(公众)部用户的视角研究了城市政府门户网站服务质量评价维度,以及服务质量各评价维度与使用者满意度和内外部用户再使用意愿的关系. 相似文献
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“以公众为核心,打造服务型政府门户”是今后我国政府门户网站建设长期的主题,笔者结合工作实践,就地级市服务型政府门户建设提出了转变部门观念促进政府网站建设与部门日常政务工作的融合、构建地市级政府门户网站建设长效机制、促进网站可持续发展等对策。 相似文献
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基于层次分析法的政府门户网站评价模型研究——以浙江省11个地级市政府门户网站为例 总被引：1，自引：0，他引：1
文章概述了国内外基于政府门户网站的电子政务绩效分析，构建了基于IA理论的政府门户网站评价模型，并且利用层次分析法进行分析，运用该模型对浙江省11个地市级政府门户网站进行评估，最后根据评估结果对政府门户网站发展提出了建议 相似文献
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电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
电子公共服务是信息社会中政府向公众传递公共服务的核心模式.公众是电子公共服务的接受者,应该成为电子公共服务的评价主体.公众满意度已成为当前电子政务绩效评价的重要指标之一.本文在对电子公共服务公众满意度内涵进行分析的基础上,结合美国顾客满意度模型ACSI,提出了电子公共服务公众满意度的概念模型,并采用结构方程模型方法,从政府网站、政府服务等方面入手,给出了概念模型中各个潜在变量的观测变量,设计了相应的调查方案收集数据,利用实证数据对模型进行验证研究,得到了电子公共服务公众满意度路径图,最后对实证结果进行分析和讨论. 相似文献
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《图书馆理论与实践》2014,(1)
高校网站作为高校与社会之间沟通的桥梁,它的公开程度和透明程度对高校的建设提供参考和标准。从用户满意度的角度来进行高校网站信息公开水平的测评能够更好地测评用户的感知。通过结构方程模型(SEM)和顾客满意度指数模型(CSI),总结出与用户满意度较高程度相关的潜变量,并以此为基础构建了高校网站信息公开用户满意度测评模型和观测变量指标体系。 相似文献
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根据当前公众满意度测评的特点,本文引入基于期望值的模糊多属性决策方法进行政府门户网站的满意度测评研究.考虑到政府门户网站开展满意度评价的实际情况,文中采用三角模糊数方法得到带有定量指标和定性指标的区间型评价矩阵.并就指标权重完全未知和部分未知两种情况,运用基于期望值的模糊多属性决策原理,结合主观偏好值和客观偏好值求解得到指标权重.最后的实证研究说明该方法可行、有效. 相似文献
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鉴于目前我国政府行政管理的发展趋势,笔者认为以门户网站,结合自主终端服务的方式是集群化政府文档管理模式的实现途径。首先将面向公众的政府文档利用服务平台与政府门户网站相互连接,将其作为政府门户网站业务服务的组成分布,使公众通过实名登录政府门户网站直接进入政府文档利用服务平台。就目前发展趋势来看,政府门 相似文献
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当前几种经典的复杂网络模型尚不能有效拟合领域知识网络现实情况,表现为:①以边连线为增长单元难以有效拟合知识网络模块化增长的高聚集效应;②知识增长中除马太效应外,有其他重要因素(如守旧、创新)与之抗衡。因此,有必要根据领域知识自身增长特点探寻一种新的演化模型,以有效实现领域知识的量化分析和预测。本文以典型的领域共词网络为例,从微观的增长视角解析其生成过程、增长方式和多种影响因素,以前人研究结论为证据,提出一种由模块化增长单元组成,并融合跟风、守旧与创新三种影响因素的领域知识网络演化模型;随后,通过实验仿真证明了该模型能更好地拟合现实领域知识网络的整体和微观结构;最后,以此模型为基础,通过进一步的仿真实验揭示了相关因素在领域新知识增长、知识聚集中的影响力度和相互作用。本研究为领域知识增长规律和共现型知识网络结构规律的探索提供了更直接可靠的量化分析基础。 相似文献
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开放式创新社区创客知识共享影响因素研究 总被引：2，自引：0，他引：2
[目的/意义]探究开放式创新社区创客知识共享的影响因素,对活跃社区知识共享氛围、提高企业创新能力具有重要意义。[方法/过程]基于社会交换理论构建开放式创新社区创客知识共享的影响因素模型,提出研究假设,采用问卷调查法收集数据,并利用结构方程模型进行假设验证和分析。[结果/结论]数据分析结果表明,助人愉悦感、物质利益、面子和声望等因素与开放式创新社区创客知识共享行为呈正向相关关系,知识所有权和感知知识权利丧失等因素与开放式创新社区创客知识共享行为呈负向相关关系。 相似文献
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[目的/意义]移动健康信息服务的发展可以为医疗行业创造巨大的潜在价值，但整体应用滞后于金融服务等行业，其源于转移过程中存在诸多的影响因素。对用户健康信息行为研究成果进行文本挖掘能够有效揭示潜在的主要影响因素，进而总结这些因素对转移行为的影响。[方法/过程]利用LDA模型进行文本分析，结合社会认同理论，将相对感知价值、相对忠诚度作为关键影响因素，转移成本作为调节因素，构建用户转移行为影响因素的研究模型并进行实证分析。[结果/结论]研究结果显示，LDA模型分析结果可以获取较为具体的特征词，通过分析特征词能够获取有效的影响因素，同时，这些因素与实际理论具有较高契合度，基于社会认同理论与相关因素理论提出的模型对用户转移行为具有较好的解释效果。 相似文献
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知识特性对知识转移效率影响效应的结构分析 总被引：2，自引：0，他引：2
基于结构分析方法,在排除其他相关因素作用的前提下,就知识特性对于知识转移效率所产生的效应进行了分析。理论研究确立了知识默示性、复杂性、专用性为知识特性的关键因素,并从知识获取程度、运用程度、满意程度、顺畅程度4个维度表征知识转移效率的高低。研究进而结合调研数据,采用AMOS7.0对于知识特性的驱动作用及结构模型内部关系展开实证分析,为相关理论假设提供了数据支持。研究结论对于企业明确识别关键因素,有效开展知识管理有着积极的作用。 相似文献
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高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型及其影响因素分析 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,分析用户流失的影响因素,有助于减少高校图书馆微信公众平台的用户流失,为高校图书馆微信公众平台运营推广提供理论依据和参考建议。[方法/过程] 首先借鉴S-O-R理论构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型,并结合民族志决策树方法设计访谈问卷,采用扎根理论方法抽取影响因素及各因素之间关系。然后借助解释结构方程模型分析影响因素。最后根据分析结论提出相应的对策和建议。[结果/结论] 构建高校图书馆微信公众平台用户流失行为模型和影响因素的解释结构模型,分析影响因素的层级和相互关系,指出根本原因因素、中间层因素和表象层因素,并针对各层次影响因素和分析结果提出减少高校图书馆微信公众平台用户流失的对策和建议。 相似文献
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[目的/意义] 基于保护动机理论,检验疫情信息对培养公众风险意识的影响,揭示人们面对疫情风险时的认知方式,探索能够提高公众健康保护意愿的沟通措施。[方法/过程] 通过网络调查获取来自全国28个省份的450份问卷数据,采用PLS进行结构方程模型分析,经过测量模型、结构模型检测,验证研究所提假设。[结果/结论] 研究发现威胁意识和对策意识能够显著提高公众的威胁评价和应对评价,并形成独特的风险认知特征,在与公众沟通时如果能够遵循这些特征,将能够最大限度影响他们的健康保护意愿。研究还发现目前公众感知易感性普遍较低,由此可能引发乐观偏差等一系列问题,应当得到更多关注。 相似文献
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[目的/意义]以网络直播为代表的新兴交互媒体正在深刻地改变人们的生活习惯和精神文化需求,对网络直播APP用户使用行为影响因素进行分析,可以让网络直播平台更好地了解网络直播用户的采纳特征,帮助平台运营商提供更好的服务。[方法/过程]基于TAM和UTAUT模型,采用问卷调查和结构方程模型构建网络直播APP用户使用行为的影响因素概念模型,针对典型群体对影响因素模型进行实证分析。[结果/结论]数据分析结果表明,网络直播APP用户使用意愿的影响最大的是感知交互性,其次是用户感知价值;感知风险性对网络直播用户使用意愿产生负向影响,社会因素对使用意愿不产生影响。 相似文献
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��[Purpose/significance] The emerging interactive media represented by live-streaming is profoundly changing people's living habits and the spiritual and cultural needs. Analysis of the influencing factors of the behavior of live-streaming APP users can enable the live-streaming platform to better understand the adoption characteristics of live-streaming users. The adoption characteristics of live-streaming users help platform operators to provide better services.[Method/process] Based on the TAM and UTAUT models, a questionnaire and a structural equation model were used to construct a conceptual model of the influencing factors of the use behavior of online live APP users, and an empirical analysis was conducted on the influencing factors model of typical groups.[Result/conclusion] The results of data analysis show that the most influential effect of online live APP user is perceived interactivity, followed by user perceived value; perceived risk has a negative impact on the willingness of users of live-streaming users and social factors have no effect on their willingness to use. 相似文献
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基于解释结构模型的老年人信息需求影响因素分析 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]建立老年人信息需求影响因素解释结构模型,并对影响因素的层级关系及其对老年人信息需求的影响进行分析。[方法/过程]借鉴老年人信息需求影响因素已有科研成果,通过第一轮专家调查,确定影响老年人信息需求的20个因素,并将其归类。在此基础上,通过第二轮专家调查,确定老年人信息需求影响因素的相互关系,建立邻接矩阵;对邻接矩阵进行运算,得到可达矩阵;分解可达矩阵,将老年人信息需求影响因素划分为5个层级,建立老年人信息需求影响因素解释结构模型,并对影响因素的层级关系及其对老年人信息需求的影响进行分析。[结果/结论]老年人信息需求影响因素可分为表层因素、中层因素和深层因素。表层因素是影响老年人信息需求最为直接的因素;中层因素是影响老年人信息需求较为直接的因素;深层因素是影响老年人信息需求的根本因素。 相似文献