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以用户为导向的高校图书馆营销实践与效果 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆为适应环境变化,强化以用户为导向的营销。以用户为导向的营销的核心是为用户创造价值。以用户为导向的高校图书馆营销的要素包括产品、价格、过程、场所、促销、人员。以用户为导向的高校图书馆营销强化了高校图书馆优质信息提供者的形象和地位,提高了图书馆读者满意度,增强了高校图书馆的核心竞争力,促进了其经营范式的变革。 相似文献
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短视频虽已成为图书馆服务的重要营销手段,但其优势尚未充分发挥。文章通过对抖音平台图书馆视频号的调查分析,发现内容营销是社会化媒体时代网络营销的核心,能够以内容为纽带提升用户关注度与黏性,从而实现营销目标。文章认为,图书馆短视频服务应加强内容营销理论应用,通过重视营销理论应用、有价值内容创建、内容场景化表达、重视数据分析、利用平台规则等营销策略,拉近图书馆与用户之间的距离,增强图书馆短视频服务的影响力。 相似文献
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胡谦锋 《图书馆工作与研究》2023,(1):69-75
本文遵循整合营销理论的内容型营销、全渠道营销、参与式营销思路,在分析教学科研支持视角下我国高校图书馆知识类短视频推广的现状与问题基础上,构建了以内容推广、渠道推广、全员推广为核心的高校图书馆知识类短视频推广策略：创新知识类短视频内容生产模式与叙事方法,增加知识类短视频关注度;构建动态匹配师生教学科研情境的知识类短视频推广矩阵,强化知识类短视频传播力;打造线上线下用户互动式参与知识类短视频推广的场景生态,提高知识类短视频渗透率。 相似文献
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新时代图书馆营销面临用户注意力稀缺和互联网带来的新挑战,近两年南京大学图书馆在实践中逐渐摸索出一条具有自身特色的营销思路,即以精品文化活动营销来带动图书馆线上和线下的用户参与度,从而提升图书馆文化活动的影响力。文章以2019年南京大学图书馆精品文化活动营销为例,从规划设计、具体实施、数据反馈等方面入手,总结分析了图书馆营销的规律,指出促进用户分享是提升图书馆文化活动影响力的有效手段。而触发用户分享的三大关键要素是:设计精美而有趣的内容、引发共鸣的情怀以及合乎时宜的宣传推广时机。文章在实证研究的基础上,提出对新时代图书馆营销的几点思考:(1)明确营销目标和定位;(2)重塑图书馆形象;(3)建立品牌效应;(4)线上线下融合的营销方式;(5)图书馆营销需要团队合力。 相似文献
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基于用户参与视角的图书馆营销路径与策略研究 总被引：2，自引：0，他引：2
用户参与型营销对提高图书馆服务质量、资源利用率和用户满意度具有重要作用。文章基于用户参与的视角,探讨了用户参与型营销的内涵,分析了基于用户参与的图书馆营销路径,并从树立用户关系导向的营销理念、实施全面用户参与的用户关系管理等四个方面提出了基于用户参与的图书馆营销策略实施重点。 相似文献
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用户参与图书馆营销是对图书馆主导营销的有效补充和延伸,旨在借助用户的力量来优化图书馆营销方式、提升图书馆营销效益.目前,国内用户参与图书馆营销的实践呈现出多元化和多样化特征:参与用户来源包括个体用户、群体用户和邀请或选拔的用户代表,参与方式涉及传统、数字及跨媒体手段.用户参与图书馆营销是用户和图书馆之间相互促进、协同发展的方式之一,能使双方共同受益. 相似文献
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根据Y一代用户的信息环境变化和信息行为特点,构建了由图书馆、馆员和用户以及内部营销、外部营销和互动营销与外部信息环境组成的LSU大学图书馆服务营销模型,并结合该模型,从营销文化建设、重视内部营销、物理世界和网络世界全面营销、采用用户喜欢的营销方式、邀请用户参与五个方面讨论了大学图书馆面向Y一代用户的服务营销策略。 相似文献
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图书馆微博营销评价体系指标由三级指标构成,一级指标为微博的吸引力和影响力,二级指标为微博的可信度、沟通性、传播的影响力、内容的表达力,三级指标有17个。微博营销综合评价的实现是一个系统工程,图书馆可从强化数据的获得与处理能力、采取综合性的评价方法、保持可持续性的评价结果等方面着手,建设高效、科学的图书馆微博营销评价体系。 相似文献
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《2012年北京师范大学图书馆毕业生寄语》经过各种媒介的广泛传播,在2012年全国高校毕业季活动中脱颖而出,获得一致好评,更是高校图书馆营销的一大成功案例,拉近了图书馆与用户的距离,大大提升了用户对高校图书馆的认同感、亲切感.高校图书馆应采取诸如借助特定时机,主动设置议程;引入湿营销理念,吸引目标用户群体关注并参与;融合全媒体的集成效应,引爆病毒式营销;开放心态、重视舆情监督与引导,并快速响应等营销策略,提高服务的满意度、知名度和美誉度. 相似文献
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图书馆信息产品营销初探 总被引：5，自引：0，他引：5
图书馆拥有信息产品但并不意味着就拥有信息市场。营销理论以用户为中心,改变了图书馆以信息产品经营为主的旧有观念,为图书馆信息产品进入市场提供了良好契机。文章从这一观点出发,初步探讨了信息产品营销的意义、特点及主要内容,强调只要注重市场调查、正确进行市场定位、采用最佳促销手段,并结合考虑信息产品效益的滞后性、作用的差异性、价格的不确定性等特点制订营销策略,图书馆的信息产品就能为用户所接受、所使用,就能 相似文献
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ABSTRACTPurpose: The present study aims to determine and compare the views of directors and users of public libraries on the use of social media for the marketing of library services.Methodology: Data collection was done through two researcher-made questionnaires, one from the viewpoints of directors and one investigating the views of users. The questionnaires’ validity was done by four libraries and Information Science professionals, and the reliability was determined by the Cronbach’s alpha coefficient. The statistical population of this research is made up of all directors and users of 12 public libraries of the city of Isfahan, one of the largest cities in Iran.Findings: In users’ viewpoints, the “interaction capability” is the most important feature that social media marketing can have in libraries. From the viewpoints of the directors, “creating a true picture of the role of the library” and “informing users about library services” are among the most important reasons for the marketing of libraries in the social media. From the perspective of both groups, the Telegram is the most appropriate medium for the marketing of library services.Results: To maintain their customers and their market position, libraries need to use more exciting tools such as social media for marketing. Library directors of this study emphasized on this fact and 79.1% of users expressed interest in receiving library information through social media.Value: The findings of this study would help the library directors to better decide on the marketing of their library services in social media.Type of the study: Scientific-Research 相似文献
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[目的/意义] 有效的传播能够激发和提升营销效果，通过对具体营销案例的分析，加深对于图书馆营销的认识。[方法/过程] 以2020年端午期间东莞图书馆读者留言事件为例，还原整个事件的传播过程，指出行业媒体在图书馆营销传播中的重要性，并借鉴传播学“议程设置”概念探讨图书馆和行业媒体如何通过传播议题设置及内容策划开展常态化营销工作。[结果/结论] 图书馆的专业能力是图书馆营销的基本前提，行业媒体传播内容的系统性策划是引导公众关注图书馆的有效途径，同行聚力是实现营销效果最大化的有力保障。 相似文献
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基于微博的图书馆社会化媒体营销研究 总被引：1，自引：0，他引：1
微博作为一种新型的社会化媒体营销工具,提供了一个用户直接参与交流的平台。以新浪微博为例,介绍图书馆如何构建微博平台,探讨微博在图书馆信息发布、参考咨询、创建用户交流平台及用户研究方面的营销应用,以及运行中需要注意的事项。 相似文献
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以网络媒体上具备整体策划、系统制作、完整情节的52部图书馆微电影为研究样本,从微电影的物理属性、内容形式、宣传方式、图书馆类型4个方面进行调查研究,指出在微电影制作的取名、徽标、内容与形式环节存在着不完善的因素,在视频制作来源、视频形式、微电影宣传方式方面存在营销目的不明确的问题。以解决实际问题为出发点,提出打造长效微电影创作团队,建立长期的播放与宣传机制,增强读者观看的便捷性的基于微电影的图书馆社会化媒体营销策略。 相似文献
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图书馆媒体营销策略研究——以上海图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
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《The Journal of Academic Librarianship》2020,46(5):102188
Social media like Facebook have become popular tools for different organizations like libraries in marketing practice. To build relationships with library users, libraries hope social media can engage its user communities actively with their collections, services, and activities. This paper aims at evaluating the effectiveness of using social media as a platform in marketing through a questionnaire on the Facebook page of the University of Hong Kong Libraries (HKUL), comparing the perspectives of students and faculty members. Both the current situation of HKUL's Facebook page and the reasons affecting users' interest and participation in the page are evaluated, in order to suggest better strategies for the library to deal with the needs of library users in the future. Other university libraries can also gain new insights from the study.This research has the following key findings: 1. The marketing practices of HKUL's Facebook page generally did not receive adequate attention and reactions from users; 2. Students were more engaged than faculty members in HKUL's Facebook page, as students use more varieties of library services than faculty members; 3. User needs, social media content, and interactions generally affected user acceptance of the library's Facebook marketing. 相似文献
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[目的/意义]移动图书馆的信息接受发生在特定的场景,如何有效地进行场景化营销,提升信息接受绩效是移动图书馆研究的重点和难点,已逐渐引起学界的重视。[研究设计/方法]基于移动图书馆信息行为规律的相关研究,结合市场营销和场景理论的研究成果,从用户信息接受体验视角,剖析了移动图书馆场景营销,进而通过“场景—行为—情境”的多维度适配实现信息空间再造。[结论/发现]移动图书馆场景营销不仅可以动态地锁定目标用户,为其提供精准的个性化服务和多元化的一站式服务,还可以促进场景营销的不断迭代,为激发用户信息接受和刺激移动图书馆服务创新提供指导。[创新/价值]将场景纳入移动图书馆营销视野,为移动图书馆营销提供新的思路,提升用户信息接受的持续意愿。 相似文献
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[目的/意义] 大数据环境下,以年度数据账单方式进行的数据推广工作受到越来越多高校图书馆的认可与使用,但不同机构的年度数据账单内容、模式及推广效果存在较大差异,因此对国内高校图书馆年度数据账单推广内容及现状进行调查与研究。[方法/过程] 通过网络调研,以2017年数据账单结构完整性、内容丰富性为标准筛选出21所高校图书馆进行调查,同时对各馆2016年度数据账单进行回溯性追踪;对当前高校图书馆年度数据账单内容、推广模式与服务模式的现状与发展进行探讨,并提出发展建议。[结果/结论] 当前高校图书馆年度数据账单推广并没有统一且长效的模式,并存在时间持续性差、内容价值不完善、文化传承与延展功能及效果缺失等问题。建议从数据推广内容的价值度与活动的持续性、营销品牌构建、基于用户画像的图书馆服务优化策略等方面进行改进与提升。 相似文献
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新媒体环境下图书馆营销面临新的挑战,针对高校图书馆营销对象的新特点,高校图书馆应充分利用各种新的营销技术手段,加强硬件、软件系统建设,构建更加人性化的图书馆立体营销模式,实现传统营销与新媒体营销相融合。 相似文献