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论"服务兴馆"的知和行 总被引：8，自引：2，他引：6
“科技兴馆,服务兴馆”应当被定为图书馆的办馆方针。文章以广州大学图书馆为个例,就当今图书馆服务工作的全新内涵、服务效益的提高需要具备的条件进行了系统的探讨,并肯定了这一课题的深入讨论对提高办馆水平的必要性。 相似文献
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服务是图书馆的根本使命,如何提高服务质量,保证服务的可持续性,是各类型图书馆一直以来努力的方向,是提高读者满意度的基本手段,也是衡量办馆水平的重要指标。而服务设计是近二十年来,在国内外均受到高度重视的设计学思维,其整体化设计、紧密围绕用户实现全流程服务,在公共服务领域受到广泛应用,也逐步形成了独有的理论体系和方法论,并成为独立的学科。论文通过对服务设计思维的梳理,结合文献综述和大学图书馆实际情况,归纳出大学图书馆服务设计的六原则,即需求第一、长期可持续、效率、闭环、人性化、个性化原则。按照服务设计思维和六原则,论文以重庆大学图书馆为例,重新进行了服务类型的标准化处理,将大学图书馆服务细分成6类65项,并对每一个服务项目按照服务设计要求,从服务组织、流程、信息化保障等8个方面制订规范化文件进行控制,以此提高大学图书馆服务的高质量发展。 相似文献
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美国北卡罗来纳州立大学图书馆空间和服务设计应用研究 总被引：2，自引：0，他引：2
文章介绍美国北卡罗来纳州立大学Hunt图书馆空间与服务设计实践,举例阐述Hunt馆如何使用人物角色、服务路径旅程图和原型模式检测进行其空间和服务设计,揭示其对国内图书馆空间和服务设计的启示,并构思了为优化图书馆服务质量、提升服务价值的应用方案。 相似文献
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人民的图书馆:公共图书馆向基层延伸的模式研究 总被引：16，自引：0，他引：16
本课题由中国图书馆学会设立并资助。通过对全国各地图书馆开展服务延伸各种做法的调研，对各地的模式进行了归纳和划分，总结了图书馆服务延伸的成果，介绍了各种模式产生的起因、优点和不足，对各种模式产生的成因以及影响因素进行了分析，进而提出了一些建议，包括图书馆服务向基层延伸的注意要点、设计了总分馆的理想模式等，以便于参考借鉴。 相似文献
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图书馆利用信息服务求局长的改革思路已经逐步成为图书馆界的共识,但如何开展信息服务则不仅是一个理论问题,而且是一个实践问题。我馆十多年来一直坚持结合自身特点,利用馆藏资源开展信息服务,本文介绍我馆开展信息服务的一些经验。 相似文献
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基层图书馆由于受人力、财力和技术力量的限制,在开展读者服务方面有着很大的束缚。本文以莆田市图书馆为例,阐述了图书馆读者服务上存在的一些普遍问题以及我馆在读者服务方面的一些做法。 相似文献
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军队院校图书馆深入基层部队、融入科研院所、贴近领导机关开展延伸服务是办馆的职责所在,是斯时期保障部队能打仗、打胜仗的强军目标要求,是改革创新和进一步提高文献信息资源建设效益的重要举措.本文阐述了军队院校图书馆开展延伸服务的理念和意义,明确了延伸服务的主要对象和服务模式. 相似文献
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民办大学图书馆建设的探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
本文通过对民办大学图书馆的馆舍设计、藏书建设、图书馆服务、图书馆员的继续教育、大学生图书馆教育等方面的剖析和研究，提出了民办大学图书馆的办馆思路。 相似文献
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探讨了高校图书馆开展学术研究的必要性,提出了争取馆领导的积极参与和支持,学术研究要与图书馆服务工作有效地结合等5项措施,并指出了学术研究工作需要注意的问题,鼓励图书馆开展学术研究。以提高图书馆的服务层次。 相似文献
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<正> 当前高校图书馆面临的一个新的课题,就是为社会读者提供服务.事实上有些高校图书馆已经在这样做了.高校图书馆面向社会是形势发展的需要.高校馆是新知识和新信息的大量拥有者,应该使之成为全社会的财富,以促进我 相似文献
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本文以广州图书馆音像资料服务为例,分析公共图书馆音像资料服务的现状,并借助其他馆良好的服务经验,对以后公共图书馆音像资料服务的发展提出了自己的设想。 相似文献
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社科研究机构图书馆的课题服务工作主要包括收集课题研究资料、参与课题研究、担任课题学术秘书.通过对部分地方社会科学院图书馆为课题研究提供服务的调查研究发现,服务工作中存在服务人员缺乏相关学科知识、图书馆缺乏相应的运行机制和服务经费、用户信息意识和能力不强等问题.社科研究机构图书馆应根据实际情况和需要,建立"学科小组",实行团队服务,围绕课题研究提供多种服务,优化人力资源,提高馆员素质,加强交流宣传并扩大服务影响. 相似文献
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论平民教育思想与高校图书馆平民化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
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公共图书馆特色服务的可持续发展 总被引：3，自引：0，他引：3
公共图书馆特色服务的持续发展是社会的要求，也是图书馆事业发展的要求。本文以重庆图书馆特色服务项目“重庆皮鞋信息中心”为案例，并结合其他馆特色服务的工作经验，分析公共图书馆特色服务走上持续发展道路应注意的一些问题。 相似文献
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<正> 我校是1985年秋,经国家教委批准,由地方政府、海内外各阶层集资鼎力合办的综合性大学。多年来,校领导十分重视图书馆的建设。仅仅6年,我馆已有藏书18万册,报刊1500种。并于1990年底迁入1万平方米的新馆舍,还实现了计算机管理与服务,并配置了监测系统,绝大部份藏书采取开架服务。使我馆能更好地开展校内外服务工作。 相似文献
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多校区模式下高校图书馆期刊文献服务 总被引：1，自引：0，他引：1
随着高校教育体制改革的不断深入,＂一校多馆＂成为多校区办学体制下的文献信息服务模式的必然产物,这为图书馆的进一步发展带来了契机和挑战,同时多校区图书馆的并存给读者服务也带来了新的课题和要求。文章就多校区图书馆期刊工作怎样走出困惑,提出了应对的策略和措施。 相似文献