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本文基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究,提出了国内上网图书馆虚拟参考咨询项目运行的一些合理性建议,包括加强队伍建设,重视非实时型服务模式;分析图书馆效益,慎重考虑实时型虚拟参考咨询;加强协作力度及协作规范化等,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展. 相似文献
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基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究，提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议，并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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国内外虚拟参考咨询比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
袁红军 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2006,(6):27-29
基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究,提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议,并指出需要注意的若干问题,以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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分析基于国内虚拟参考咨询存在的问题,结合图书馆虚拟参考咨询运行的现状,提出整合网上信息资源;通过FAQ、BBS、网上导航等方式,方便用户自导式服务;完善电子邮件服务;开展多种形式的协作服务等措施,以促进虚拟参考咨询工作稳定、可持续的发展。 相似文献
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虚拟参考咨询的理性思考 总被引：43，自引：0，他引：43
实时虚拟参考起步于商界,目前举步维艰。国外图书馆实时虚拟参考效果甚微,处境尴尬。且这项作业成本高昂,图书馆包袱沉重。国内对实时虚拟参考咨询项目应慎重决策,要从资金来源、用户市场、馆员素质、技术装备、虚拟环境及工作模式等方面作深入分析研究,待条件具备时才能上马。表1。参考文献13。 相似文献
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实时型网上参考咨询的效用分析 总被引：23，自引：1，他引：23
在对国外图书馆虚拟咨询服务考察的基础上，作者认为目前图书馆的实时型虚拟咨询项目用户少、成本高，提出了摆脱这种困境的几种可能方案，包括重视电话咨询、完善e—mail咨询、整合各种咨询方式和构建基于Web的用户自助虚拟咨询系统。最后从项目目标、咨询员的影响和成本效益分析三个角度探讨了虚拟咨询方式的选择。 相似文献
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基于几种典型的上网图书馆设置虚拟参考咨询项目的分析,通过对多元化虚拟参考咨询服务方式整合,提出了个性化、一站式、自导式及协作式等虚拟参考咨询多元化服务模式.不同的模式各有特点,服务效果也不同. 相似文献
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知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释 总被引：15，自引：1，他引：15
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。 相似文献
9.
虚拟参考咨询是图书馆服务创新的核心,是网络环境下服务的发展趋势,基于国内虚拟参考咨询项目工作流程,文章分析了以图书馆知识管理服务的涵义、内容。对虚拟参考咨询服务现状及系统建设进行探讨,寻找二者的契合关系。以期推动虚拟参考咨询工作的拓展。 相似文献
10.
虚拟参考咨询业已成为图书馆服务的一个亮点。目前,许多上网图书馆设置了虚拟参考咨询项目,如虚拟参考咨询台、网上咨询、参考咨询等,但实际运行结果不容乐观,术语称谓杂乱,没有统一的名称规范标准,大多数上网图书馆中的虚拟参考咨询服务只是注重计划方案而不是过程,它们更注重创造一个具体的产品或是某项 相似文献
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De Groote SL 《Medical reference services quarterly》2005,24(2):11-23
The questions asked at the traditional reference desk are decreasing while questions asked at the virtual reference desk are on the rise. Over a one-month period, the types of reference questions asked at an academic health sciences library were coded. This paper examines and compares the types of questions asked at the current day reference desk versus the virtual reference desk. This paper also reviews past literature examining the types of questions asked via virtual reference and the traditional reference. 相似文献
12.
网络环境下虚拟参考咨询服务的分析研究 总被引：2，自引：0，他引：2
虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势。文章探讨了虚拟参考咨询服务的内涵和服务模式,比较分析了国内外虚拟参考咨询服务发展的状况,最后给出了我国图书馆开展虚拟参考咨询服务的一些措施。 相似文献
13.
基于网络的合作式虚拟参考咨询服务 总被引：5，自引：0，他引：5
本文从网络合作式虚拟参考咨询服务的概念以及虚拟参考咨询服务的特点入手，介绍了合作式虚拟参考咨询服务国内外的状况，并针对我国合作式虚拟参考咨询服务的发展提出了若干对策。 相似文献
14.
虚拟参考咨询服务政策研究 总被引：5，自引：0，他引：5
以虚拟参考咨询服务政策为研究对象，在调研国内外相关政策及其现状的基础上，提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容，并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述，以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。 相似文献
15.
《The Reference Librarian》2013,54(79-80):241-255
Summary Indiana University Purdue University Indianapolis (IUPUI) University Library first introduced virtual reference in May 2001 after four months of preparation. In the summer of 2002, University Library decided to reconsider the virtual reference software and provider and implemented a new service during the fall 2002 semester. A Reference Team Working Group was formed to review replacement options for the virtual reference software the library had been using for about a year. The decision to find a new virtual reference service was prompted by the connectivity and electronic resource compatibility problems experienced with the first virtual reference software the library chose. This article compares and contrasts the two virtual reference services used at IUPUI University Library and describes the two virtual reference projects. Following the article is a checklist of “Seven Questions to Ask When Choosing a Virtual Reference Service.” 相似文献
16.
国内外图书馆虚拟参考咨询环境的比较研究 总被引：5，自引：0，他引：5
首先介绍了虚拟参考咨询的特点,然后比较分析了国内外虚拟参考咨询环境的异同,最后结合我国实施虚拟参考咨询所存在的问题,提出了一些建议。 相似文献
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18.
虚拟参考咨询服务的模式 总被引：11，自引：0，他引：11
虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势,文章分析了国内外虚拟参考咨询系统及合作虚拟参考咨询系统的服务模式。参考文献7。 相似文献
19.
《College & Undergraduate Libraries》2013,20(4):55-73
Abstract From pilot project to mainstream reference service, this article chronicles the HELIN consortium's history with commercial virtual reference (VR) software and details its decision to switch from a centralized service to individually supported instant messaging (IM) reference services across its institutions. The authors discuss the development and implementation of their virtual reference service with emphasis on assessing its success using both commercial VR software and freeware IM applications at its different member institutions. Lessons learned, the pros and cons of offering collaborative virtual reference, and the challenges of integrating emerging technologies into library services are addressed as librarians seek to develop best practices for offering reference service in an increasingly virtual world. 相似文献
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基于Web的高校图书馆虚拟参考咨询服务 总被引：7，自引：0，他引：7
章阐述了虚拟参考咨询服务的产生和发展及其服务内容和方式，分析了国内高校图书馆开展虚拟参考咨询服务的现状，指出其存在的问题，并提出了发展的对策。 相似文献