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近年来,我国高校危机事件频发使得公关危机管理得到重视。本文以吉林省高校为研究对象,从新闻公关的角度指出吉林省高校近期的公关危机存在的问题,并提出相应的对策。 相似文献
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当频发的校园突发事件与活跃的媒体传播活动遭遇时,无论是突发事件发生前预案的制定,突发事件爆发后的新闻发布,还是在危机后期消除负面影响,都需启动一系列有效的新闻危机公关,将突发事件的负面影响降到最低,确保高校的稳定安全的运行. 相似文献
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突发事件与政府新闻发言人 总被引：1，自引：0，他引：1
随着社会的快速发展,突发事件已经成为危害社会安全和稳定的重要因素。政府新闻发言人作为政府的喉舌和代言人,承担着突发事件新闻发布的重任,是政府危机公关的重要组成部分。本文从突发事件传播的特点出发,主要探讨政府新闻发言人如何应对突发事件,如何建立突发事件的新闻发言人应对机制以及建立怎样的应对机制。 相似文献
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本文立足现实,以突发事件为角度,阐述了危机公关的内涵,新闻发言人制度,并结合公共关系学、传播学、政治学等相关知识,分析了辽宁新闻发言人队伍的现状及存在的问题,提出相关新闻发言人队伍的建设战略。 相似文献
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政府新闻发布与民众知情权、话语权冲突与协调--以松花江污染事件为例 总被引：6，自引：0，他引：6
本文以松花江污染危机事件为案例,分析政府新闻发布在危机公关方面暴露出的某些问题,诸如以类似"善意谎言"、"社会稳定"等借口屏蔽事实真相,既损害广大民众的知情权与话语权,也销蚀政府的公信力.文章进一步思考如何改进政府新闻发布活动及其相关制度,并且从尊重民意、现代政府信息公开、加强执政能力建设等四个方面探讨政府新闻发布与民众知情权、话语权之间的关系与利益协调. 相似文献
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随着经济总量的快速增长和社会分层带来的复杂趋势的加剧,我国突发的公共危机事件频繁发生,政府作为公共事务的管理者,必然要承担起危机管理的责任。政府在危机公关这一过程中,将新闻发言人制度化,对于公开信息,化解危机,设置舆论议程,塑造政府形象,满足公众需求,保持社会正常运转等方面具有重要意义,同时也有助于建立政府与媒体的良好互动关系,起到化危机为转机的作用。 相似文献
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突发事件中的政府新闻发布效果评估是目前完善政府新闻发布制度、全面提升新闻发布绩效的重要环节.西方学者在风险社会与风险沟通、危机传播与政府危机公关、政府绩效评估等诸多方面的论述为我们提供了分析思路和理论框架.不同的理论架构相对于现实操作层面而言分别具有不同的关切点,风险社会与风险沟通理论着重于突发事件发生前的预警、预防与应对准备,危机传播与政府危机公关理论着重于事件进程中的危机应对与处置,政府绩效评估理论着重于事件结束后的恢复与学习效能.三个层面的相关理论共同为建构政府新闻发布效果评估指标体系提供导引. 相似文献
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企业将新闻发布会（或新闻发布会）作为公共关系策划中必不可少的专题活动。新闻发布会完成的是一个与新闻媒体及记者沟通的过程。除了用于发布新产品等重要新闻以宣传组织形象外，其也常常被视为企业展开危机公关的重要一环。从企业的一般工作人员到企业的最高层领导人，其精神面貌、言谈举止，有时仅仅只是会场布置的妥当与否，皆可以影响一个企业的形象和声誉。 相似文献
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面对危机频发的现代社会,我们有必要对危机公关策略进行理论上和实践上的分析研究,以期对今后的危机公关策略实践有所指导性意义。本文使用内容分析法,在形象修复理论框架下对45篇有关危机公关的文献进行统计分析,并结合情境危机传播理论对研究结果进行分析解释。经研究发现,使用"否认"策略、"规避责任"策略都会对公关效果造成不利影响,而使用"减少敌意"策略、"纠正行为"策略会有利于公关效果。是否采用"表达歉意"策略和是否采用复合策略都对公关效果的影响不大。 相似文献
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高职院校图书馆危机公关管理机制探索——以佛山职业技术学院图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
以佛山职业技术学院图书馆为例,探讨了高职院校图书馆危机公关管理机制.高职院校图书馆建立危机公关管理机制有着重要的意义,可以减少危机带来的损失,甚至可以避免危机的发生.高职院校图书馆存在的危机有安全危机、服务危机和资源危机.佛山职业技术学院图书馆成立了危机公关工作小组,并设置了危机公关管理三大系统即预防系统、应对系统和善后工作系统. 相似文献
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丰田公司危机公关的教训和启示 总被引：1，自引：0，他引：1
2010年年初,闹得沸沸扬扬的＂丰田召回门事件＂使丰田公司陷入了空前危机。给丰田公司带来致命打击的不仅仅是质量问题,缺乏危机预警意识、危机公关反应速度慢、没有进行有效的舆论引导、新闻发言人不够专业等危机公关的失策导致的信誉危机和形象危机,也是危机从局部向世界范围扩散,最终导致具有毁灭性质的重大危机的重要因素。对于企业危机公关来说,＂丰田事件＂具有重要的借鉴和启示意义。 相似文献
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新闻发言人作为某组织的代言人,在公共危机事件中发挥着沟通组织、媒体、广大公众的功效。由新闻发言人担当主角的新闻发布会是事件危机公关过程的一个重要环节。本文试从传播学、社会学、社会心理学和公共关系学等多学科角度入手,探讨当前风险社会环境下,新闻发言人如何有效应对公共危机事件。 相似文献
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网络时代政府与媒体沟通的总体特征表现在沟通渠道与信息来源的多样化、沟通对象多元化与国际化、沟通姿态平民化等方面.而目前存在的问题在于:新媒体传播工具使用效率低下、沟通方式简单呆板、沟通效果监督考评机制欠缺、危机预警系统不健全、危机公关意识与媒介素养欠缺等.为此,网络新媒体环境下政府与媒体沟通的策略应该是:传统沟通方式与新媒体方式有机结合;尊重新闻规律,加强互动,构建和谐的政媒关系;完善信息公开与新闻发布绩效考评机制;培养公职人员的公关意识和媒介素养等. 相似文献
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论政府危机公关的效益——"躲猫猫"事件的媒介传播案例解析 总被引：1，自引：0，他引：1
危机事件经媒介可以广泛传播,同时也会使危机事件更具杀伤力.政府危机公关涉及公众利益,目的是为政府树立正面形象,获得良好社会效益与经济效益.本文从"躲猫猫"事件入手,剖析在媒介传播危机事件处理中对于政府危机公关效益的影响,同时得到政府危机公关的几点启示. 相似文献
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公共图书馆危机公关处理探析 总被引：7，自引：1，他引：7
同所有机构一样，图书馆系统也会面临公关危机。在当前媒体开放透明的大环境中，图书馆也要有敏锐的公关危机意识。同时因为公关危机突发性、意外性和紧迫性的特点，面对已经发生的公关危机，如何展开危机公关，尽可能减小其潜在的危害，也是图书馆系统有必要研究的新课题。 相似文献
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在新媒体环境下,信息传播的速度和广度得到提高,受众能够自主发表自己的意见。同时,负面网络舆论容易在新媒体环境中被放大,这也无形中增加了政府的潜在危机。因此,提升政府危机事件的处理能力已成为新媒体时代迫切需要解决的问题。文章以"青岛大虾"事件为个案,分析了事件中政府危机公关的表现与问题,并针对新媒体环境下的政府危机公关策略提出了四点建议:建立严格的问责制度和奖惩制度;政府应及时发布信息和做好网络舆论引导工作;完善新媒体环境下我国政府的危机公关管理体制;加强新媒体环境下政府工作人员的能力建设。 相似文献