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高校图书馆流通部不和谐因素及对策之探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
分析了高校图书馆流通部馆员之间、馆员与读者之间存在的不和谐现象及其成因。并探讨了在馆员之间、馆员与读者之间建立和谐气氛的对策,以有利于高校图书馆流通部创造一个宽松和谐的学习和工作环境。 相似文献
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学生读者与馆员冲突的成因分析及人性化对策 总被引：2，自引：0，他引：2
文章针对流通服务工作中学生读者与馆员之间存在的沟通问题，分析了读者违规的心理因素及馆员与读者发生冲突的自身原因，指出了馆员在与学生有效沟通、构建和谐图书馆方面应该做出的努力。 相似文献
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图书馆的和谐，离不开图书馆物理环境和人文环境的和谐。其中，人文环境的和谐，离不开馆员——读者构成的“人”的和谐。从《论语》中得到启发，认为将其中的儒家道德智慧用于图书馆和谐人文环境的建设中。处理好馆员与读者、馆员之间以及馆员自身等各要素之间的关系，图书馆就必定能有一个稳定、有序、协调的和谐的人文环境。 相似文献
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本文针对流通服务工作中学生读者与馆员之间存在沟通问题，分析了读者违规的心理因素厦馆贞与读者发生冲突的自身原因，从人性化的角度指出了馆员在与学生有效沟通、构建和谐图书馆方面应谊做出的努力。 相似文献
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人性化：和谐图书馆建设的基点 总被引：1，自引：0，他引：1
和谐图书馆的构建是和谐社会构建的重要组成部分,图书馆是为读者而存在的,读者与图书馆和谐是图书馆和谐的最终目的。本文从管理者与馆员、读者与馆员、读者与学习环境、读者阅读与精神满足等和谐的人性化体现来谈读者与图书馆的和谐。 相似文献
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论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
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高校图书馆要不断增进图书馆与读者之间的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。应该从馆员教育、读者教育以及图书馆的管理多方面入手,讲求读者服务的艺术和管理的策略,促进读者树立主人翁意识,共同塑造良好的图书馆风貌,营造和谐的读者服务氛围。 相似文献
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在高校图书馆读者服务中构筑和谐的心理效应 总被引：4，自引：0，他引：4
当前高校图书馆读者服务正面临着前所未有的发展机遇,但也面临着前所未有的挑战。在高校图书馆读者服务过程中人与人、人与信息、人与环境、人与自我的交流、互动、沟通日益增加,同时产生的问题、矛盾、冲突也会骤增。本文从应用首因效应建立良好的读者印象、重视近因效应形成积极的阅读心理、运用晕轮效应扩大满意的服务影响、注意群体效应形成正面的模仿倾向、皮克马利翁效应发挥情感的促进作用、克服定势效应提高馆员的自身素质六方面谈高校图书馆馆员在读者服务工作中如何构筑和谐的心理效应,有效的提高读者服务工作质量。 相似文献
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试论图书馆的人文环境建设 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆环境是一个由多种要素构成的整体系统，图书馆环境的优劣在某种程度上决定着图书馆活动的成效。良好的人环境能激起读的读书欲望、拉近读与图书馆之间的距离、培养读的审美情趣，应从导入人关怀、善用科学手段、提高馆员素养3个方面来建设图书馆的人环境。 相似文献
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流通阅览部主任、馆员、读者关系的和谐构建 总被引：2，自引：0，他引：2
和谐的人际关系是推动高校图书馆工作的内驱力。流通阅览部集中了图书馆最多的人流，构成了图书馆特定的人际环境。如何构建流通阅览部主任、馆员、读者三者的和谐关系，对于做好流通阅览服务工作意义重大。本文结合多年的工作实践，提出了构建三者和谐关系的基本思路。 相似文献
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万国珍 《上海高校图书情报工作研究》2007,17(3):11-13
和谐图书馆是馆风建设的目标和结果。要达到图书馆人与人之间的和谐,人与环境的和谐,图书馆馆员与读者的和谐,图书馆与其他部门的和谐,应加强馆风建设,以馆风促和谐,以和谐正馆风。 相似文献
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和谐馆员和读者之间的关系,是实现和谐图书馆的基础。图书馆员应研究和谐馆员与读者关系的意义以及特点,并努力探索和谐馆读关系的路径,为和谐图书馆建设做出自己应有的贡献,使图书馆变为天堂的模样。 相似文献
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建立高校图书馆立体交流体系的几点思考 总被引：1，自引：0，他引：1
为提高高校图书馆馆员服务意识,提升图书馆的服务水平,文章提出在图书馆馆员与读者、馆员与馆员以及图书馆与读者群体之间建立一个全方位的立体交流体系,并以此作为支撑,充分发挥高校图书馆教学和科研的辅助作用,进一步提高读者的满意度。 相似文献
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随着图书馆事业及信息技术的不断发展,传统模式下的图书馆服务已无法满足读者的信息需求,学科馆员制度正是在这种环境下产生的。通过对图书馆学科馆员服务的意义、服务模式以及服务平台的分析,阐述了促进图书馆学科馆员服务发展的理念与战略。 相似文献
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对构建高校和谐图书馆的思考 总被引：21，自引：0，他引：21
吴秀珍 《图书馆理论与实践》2007,(1):91-92
高校图书馆是构建社会主义和谐社会的重要阵地，构建和谐图书馆，不仅有利于图书馆的发展和壮大，而且有利于促进人们文化素质的提高。因此，构建和谐图书馆必须保证馆员与馆员、馆员与环境、馆员与用户、馆员与制度这四个方面的关系达到和谐。 相似文献
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“SERVICE”与图书馆的亲和力 总被引：3，自引：0，他引：3
在科学技术高速发展的今日，图书馆要立于不败之地，必须努力提高图书馆的亲和力；要提高图书馆的亲和力，必须从端正馆员的服务态度、营造温馨的服务环境、提高馆员的服务能力三方面着手。 相似文献
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试论图书馆的人文关怀 总被引：1，自引：0，他引：1
高清熠 《图书馆研究与工作》2009,(1)
文章指出了图书馆要从重技术轻人文、环境转向营造新的人文环境：重视提高馆员的积极性以及和谐馆员与读者的关系。 相似文献
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从读者与馆员,服务与被服务的角度阐述两者的角色定位与义务及相互之间的关系,两者之间既相互制约,又相辅相成,构成一个统一体。图书馆员与读者相互依托,才能支撑起一个和谐的图书馆,馆员对读者及图书馆领导对馆员需倾注丰富的情感管理及良好的情绪互动才能使图书馆工作有声有色、顺利开展。 相似文献
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以人为本:21世纪图书馆的管理与服务 总被引：3，自引：0，他引：3
从管理以馆员为本和服务以读为本两个方面，阐述了在21世纪图书馆工作中以人为本的管理思想与服务理念，探索了馆员和读间的关系，强调图书馆活动中“人”的决定作用和主导地位。 相似文献