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文章根据系统论、控制论原理,阐述了制定图书馆管理指标的原则和一般方法,划分了图书馆管理指标的类型,分析了这些指标相互之间的关系,并提出了一套图书馆管理指标体系以供参考. 相似文献
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走出图书馆导读的误区王德金（湖北宜昌师专图书馆）导读是图书馆工作的一个组成部分，是图书馆读者工作的引申和拓展，是图书馆进一步发挥教育职能，开发利用文献资源的一种有效方式，也是衡量图书馆管理、服务水平的重要方面。图书馆导读与图书的采、编、加工、典藏、宣... 相似文献
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图书馆危机管理基础工作策略 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆危机管理可以分为两个部分,一部分是日常危机管理,即图书馆在日常管理中针对可能发生的危机采取管理行动,以预防危机的发生;另一部分是当图书馆危机即将发生或已经发生时,针对现实的危机进行的管理,称为危机事件管理,这是对实际存在的危机进行处理。但无论是在日常危机管理还是在危机事件管理中,图书馆都有一些共性的工作要做,如沟通管理、媒体管理、建立危机管理组织机构、组建危机管理协作网络、营造图书馆危机管理组织文化等。由于这些管理行为贯穿于图书馆危机管理过程的始终,属于图书馆危机管理的基础工作,因此,文章对这些基础工作从策略上进行了分析。 相似文献
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评估工作可以衡量图书馆工作的整体效益,检查图书馆工作各个环节的质量,通过评估指标实施的反馈,以及评估资料的积累和分析,为图书馆工作的战略决策、计划制定提供依据。因而评估活动,是图书馆进行科学管理的重要手段。在现代科学管理中,计划、组织、控制是管理的主要职能,为了保证决策计划的贯彻执行,除了要有包括机构、人员制度等执行系统外,还要建立监督反馈系统,如此才能构成一个充满活力的具有较高效 相似文献
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质量管理是一门专业技术、数理统计与管理技术相结合的学科。它运用系统的观点综合而全面地分析研究质量问题,将全面质量管理的知识运用于图书馆的图书拒借率分析,是图书馆科学管理的一部分。图书拒借率从一个侧面反映图书馆的借阅服务工作的实际情况。通过对一定时间内读者在图书馆来借到的书刊数量与读者所要借的书刊资料的数量的比率的分析,来佐证图书馆的服务效率。其数学表达式为: 相似文献
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读者满意度是衡量图书馆工作质量的重要指标。本文从高校图书馆读者满意度评价的实际需求出发,采用集对分析联系数系统反映读者对图书馆服务水平的满意和不满意程度,提出了一种构造读者满意度联系数的新方法和基于集对分析的图书馆读者满意度多属性评价方法,该方法能够方便实现单项和多项测评项目的分析与评价。实例计算表明了该方法的有效性,为图书馆读者满意度的评价提供了一种新的有效评价途径。参考文献5。 相似文献
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首先从理论上概述了LEAP项目评估的概念、主要内容及发展现状;其次以图书馆EAP的实践为基础,结合图书馆的工作性质,从“量与质”两个层面出发,运用服务使用情况、服务满意度、影响组织和成员行为的改变及投资回报率等5项评价指标,开展了图书馆EAP效果评估的调查和研究,系统衡量了LEAP的运行效果。最后得出结论：通过确定的指标和流程可以提升EAP的实际操作效果,较好地缓解图书馆职业倦怠及职业压力现象,改善图书馆人力资源管理的总体水平。 相似文献
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葛敏 《信息管理(上海)》2008,21(5)
本文依据IFLA对图书馆评估的定义,阐述了图书馆评估的本质内涵是对图书馆在社会的生产活动和社会生活中所产生的效益的评价,图书馆评估的核心指标是图书馆服务的衡量和评定。文章结合军队院校图书馆开展评估工作的历程,分析了图书馆评估的作用。并陈述了作者对军队院校图书馆评估指标的理解和认识。 相似文献
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<正> 一、图书馆统计工作的基本概念图书馆统计要求在十分完全的、确实可靠的、也就是科学的资料的基础上进行.只有有了这样的统计数据,方能据以制定图书馆的工作计划,进而监督和分析图书馆工作计划的执行情况.图书馆统计是从数量上来分析图书馆现象的,是从量的方面来表达它的特点;它的大量数字或数据,是体现它的大量的具体 相似文献
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一、如何揭示图书馆工作绩效测评图书馆的工作业绩和服务成果,是衡量图书馆服务工作优劣,工作人员水平高低,全馆整体工作的社会效益和经济效益的重要标志。对图书馆工作绩效测评,不仅是开拓图书馆与两个文明建设相结合的新渠道,也是图书馆在新的历史时期如何适应两个文明建设的需要,更好地为社会服务的重要依据和体现。对图书馆的工作绩效测评,不同于对商品的鉴别和鉴定,它是对图书馆的工作业绩、服务成果、劳动效益与效率,按照一定的规范和标准要求,以一定的科学方式、方法,通过 相似文献
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读者满意度是衡量图书馆读者服务工作的重要指标。实施精细化管理有利于提高读者满意度。以广东外语艺术职业学院图书馆为例,通过对读者满意度的调查分析,提出了完善精细化管理的措施。 相似文献
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图书馆工作人员岂能用如此标准划分张亚军（贵州大学图书馆）对于图书馆实行“一馆两制”，即在同一图书馆内根据工作性质的不同将图书馆工作分成两个部分（无偿服务和有偿服务），分别运用不同的管理方式进行管理，人们是赞同的。因为两种服务的工作性质不同，实行不同的... 相似文献
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目前基于RFID技术的图书馆管理的研究主要集中在馆藏流通、借阅方面,指出采编工作的应用研究具有必要性及迫切性。RFID应用对图书馆来说,不仅是一种技术引进,更是一种管理模式和服务理念的更新,需要建立一个基于RFID技术的智能化的采编工作新模式。 相似文献
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读者工作考核基点的确定与评价 总被引：3，自引：0，他引：3
考核读者工作是图书馆管理重要的组成部分，各馆都在寻找合适的途径，制定具体的措施，力求合理、公正地评价每个岗位工作。读者工作可分为文献管理和读者管理两部分，在此基础上又可分许多考核基本点，前者可用数据直接衡量，后者应看服务效果，考核时应综合评价。 相似文献
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年鉴是一种提供事实数据和信息的权威性工具书,可以全面反映一个地区、行业或专业的发展概况,在公共图书馆的读者服务工作中具有重要的地位与作用.通过对广西壮族自治区图书馆年鉴收藏与利用情况的调研,分析了年鉴收藏与利用中存在的问题,提出了加强年鉴收藏与利用的建议. 相似文献
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图书馆应加强档案管理工作 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆档案作为一种文献,是图书馆工作的一个重要的信息组成部分,也是图书馆系统的宝贵财富.图书馆档案是图书馆工作的全面、系统、真实的记录,是对图书馆的工作考察评估的依据,也是对图书馆工作人员进行考察评估的依据.它对于图书馆工作的总结、计划的制定、图书馆的良性运作及读者工作的正常开展等,都具有十分重要的参考价值.因此,如何加强图书馆的档案工作,为图书馆事业服务,是值得我们认真研究和解决的一个重要课题. 相似文献
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论柔性管理——图书馆管理的新理念 总被引：3，自引：1，他引：3
柔性管理是一种以"人"为中心的新型管理理念,是人本管理的一种实践形式.阐释了柔性管理的内涵、柔性管理在图书馆的运用和图书馆树立柔性管理理念的意义,提出了图书馆运用柔性管理应避免的两个误区. 相似文献
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图书馆规章条例建设亟需加强 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆作为社会大系统中的一个子系统,最大限度地发挥其功效,最大限度地满足社会大系统的需要,就要十分重视和加强图书馆管理。图书馆规章条例是图书馆管理的一种手段,是图书馆工作的依据,也是指引图书馆事业发展的阶段性政策。新中国成立以来,在不同的历史时期,党... 相似文献