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中文图书供应商服务能力评价探索 总被引：1，自引：0，他引：1
书商评价是图书馆选择书商的基础，书商服务能力是书商评价的重要指标之一，文章以西安交通大学书商评价实践为例对书商服务能力评价进行了探讨分析，指出了目前书商服务存在的问题。 相似文献
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中文图书书商服务评价指标体系实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在分析现有中文图书书商服务评价指标体系的相关研究基础上,依据建立指标体系的原则,调研8所高校图书馆中文图书采购中标书商的服务情况后,用层次分析法确定书商服务的主要评价指标。提出建立判定指标体系的数学模型,并用此方法对同济大学图书馆中标书商的服务评价进行实证研究。最后用专家预测法对该数学模型进行了修正分析,以建立科学的书商服务综合评价指标体系。 相似文献
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林莉 《大学图书情报学刊》2013,31(3):43-45
图书馆对书商服务的质量控制,是图书采访、加工、编目等工作顺利开展的保障。在图书采购招标时应该进行前期调研,制定具有特色的招标书和评分标准;在图书采购招标后图书馆与书商应该建立起一种新型的、切实可行的并具有监督效用的供需服务关系,采取各种措施对书商服务进行质量控制。 相似文献
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供书商综合评价体系及评价方法 总被引：5，自引：0，他引：5
韩冬丽 《图书馆理论与实践》2008,(3):18-20
供书商综合评价是图书馆根据自己的需要和目的对供书商的属性进行评价的活动,是图书馆对供书商属性与图书馆需要之间价值关系的评判。要开展对供书商综合评价研究,需要构建包括供书商的市场竞争力、企业资源、服务能力、创新能力等四个方面的综合评价指标体系。采用综合加权评分方法,通过定量化分析得到比较客观、科学的结论,为图书馆选择和评价供书商提供了决策依据。 相似文献
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书商服务多元化与图书馆之对策 总被引：8，自引：0，他引：8
李汉雄 《图书馆工作与研究》2006,(2):104-106
本文分析了书商服务多元化产生的背景及其内容,论述了书商服务多元化对图书馆的影响和图书馆应采取的对策。 相似文献
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顾蔷芬 《大学图书情报学刊》2014,(3):19-21
图书馆对书商服务的质量监管是图书采访、加工、编目等工作顺利开展的保障。文章阐述了新形势下图书馆对中标书商建立服务质量评价制度的重要性,并结合苏州大学图书馆实践,探讨了加强书商服务质量监管力度的有效措施。 相似文献
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服务能力是中标书商能否完成合同承诺的各项服务的重要保证,是影响采购的重要环节,也是评价书商的重点。对图书供应商建立服务评价标准的三个意义进行分析;结合北京建筑工程学院图书馆的实际,列出评价内容的各项指标和分值,并对几项重点指标进行说明。 相似文献
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图书馆购书经费近年有较大程度增长,图书馆成为新华书店、民营书商和出版社不能忽略的一个服务领域。各类供书商有不同的优势和劣势,分析他们的不同特点,图书馆能够在选择供书商时做到有的放矢。强调了图书馆选择供书商应注意的几个问题。 相似文献
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高校图书馆图书采购招标评价指标研究 总被引：2，自引：0，他引：2
将高校图书馆图书采购评标指数分解为表达书商折扣的经济标和反映书商服务的综合标,并进行了分析、研究,为在图书采购招标中选择综合实力强、能够为图书馆建立良好藏书体系的书商,提出了具有可操作性解决方案。 相似文献
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本文将博弈论的观点引入到图书馆与书商关系的讨论中，指出图书馆与书商的关系是一种非零和合作博弈关系，进而以招标为例具体阐述了这一关系，同时还揭示了这一关系的关键问题——沟通和信任障碍，最后论述了图书馆“培养书商”的理念，认为图书馆和书商应当深入挖掘合作内容，开拓增值服务，实现双赢目标。 相似文献
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新书阅览室作为书商主动配送图书的运营场所,其服务模式可以促进新书高质量准入图书馆,提高购书经费的绩效,满足读者需求。对书商主动配送图书的优势、策略、注意事项作了深入的探讨。 相似文献
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1989年首届图书馆服务宣传周期间,由我馆发起的本溪市藏书家评选活动,历时3个多月的走访调查,依照评比条件,从参评的50余名藏书爱好者中,评选出10名优胜者,为本溪“山城十大藏书家”。他们被市图书馆聘为名誉馆员。这次藏书家评选活动,得到了我市各级领导的高度重视和全社会的广泛支持。 相似文献
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在美国和英国,图书馆依靠书商的服务来采购各种书刊资料,所以,书商就成了连接出版商与图书馆的一条重要纽带。随着图书馆和书商间的计算机系统自动一体化的实现,它们之间的业务往来和相互关系将会发生新的变化。在不久的将来,图书馆在电子订购、指令认可、情况报告和书刊资料托运方 相似文献
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本文基于对上海5所高校图书馆主管采购工作的副馆长或采购部主任的深度访谈,概括出与图书采访及馆藏建设相关的五个误区并对其进行辨析,得出如下结论:一是图书采购仅仅依靠书商征订目录还远远不够,查漏补缺工作非常重要;二是合理的图书折扣有利于构建图书馆和书商的双赢合作关系,图书馆不应对书商提出过多低层次附加服务的要求;三是书目覆盖率、到书率、到书时间是图书馆衡量书商服务质量的重要标准,但也要考虑书商专攻的学科领域和经营模式并调整各指标的权重比;四是图书采购招标和设备招标有很大差异,学校和图书馆应共同努力制定符合图书采购工作实际的招标方式;五是图书馆的馆藏建设要结合学校的规模和学科特点,做到全面和特色二者兼顾。 相似文献
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采访业务外包：图书馆与书商关系的选择 总被引：14，自引：6，他引：14
指出图书馆的业务重组和书商服务的提升为图书馆实行采访业务外包创造了条件；按照外包的程度，将采访业务外包划分为部分外包和完全外包两种模式；阐明采访业务外包中存在图书馆失控、历史断层和书商配套服务欠缺等问题；针对问题，提出更新理念、多方合作和加强沟通等建议。 相似文献
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尹婷婷 《图书馆理论与实践》2012,(5):23-26
根据图书馆发展要求和书商服务的特点,借助BP神经网络这一非线性科学理论,采用基于BP算法的层次分析法构建适合定量分析评价书商综合能力的模型。基于对客观数据的统计进行图书供应商综合能力的评价,客观、公正地解决图书采购的供应商选择问题。 相似文献
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图书从出版、发行到图书馆订购并提供读者服务,需经过三个不同的行业。出版社、书商、图书馆在不同的环节都会对图书进行本行业所需要的编目,这样的重复工作,不仅造成人力和物力的浪费,而且也影响到图书的流通服务环节。通过"高校文科图书引进专款"所购外文图书的跨行业书目数据共享实践,探讨了CALIS与书商进行编目合作的应用优势,阐明了把编目前置到出版社,形成出版社、书商、图书馆三者跨行业的书目数据共享联盟,将大大提高各行业的工作效率,使图书馆能将图书尽快服务于读者。 相似文献
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以大连理工大学图书馆为案例,探讨了高校馆在复合型图书馆文献资源建设中,如何应对招标后出现的新情况,认为在招标工作规范化过程中应注重以下细节问题:减少中标书商;保持中标书商的相对稳定;充分利用中标书商提供的各项服务,优化服务方式;尽可能减少外来人员到馆的数量、频次及滞留时间,尽可能增加业务的馆外运作;完善图书馆自动化系统的统计功能。 相似文献