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基于距离辅助粗糙集的政府信息公开公众满意度评价模型 总被引：1，自引：0，他引：1
扩展了政府信息公开公众满意度评价模型,既引入粗糙集理论来客观地描述和处理评价指标权重的不确定性,又结合粗糙集正区域依赖度和边界区域对象数目和其与正区域的距离,给出政府信息公开公众满意度评价指标权重确定的新方法,并分析了其合理性,建立了基于距离辅助粗糙集的政府信息公开满意度评价模型,算例表明了该模型比仅考虑正区域的粗糙集评价模型更具有效性. 相似文献
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基于公众满意度的政府网站绩效综合评价 总被引：1，自引：0，他引：1
基于"以人为本,政务为民"的精神,政府网站绩效评价应力求实现人本性量化评价.从信息公开、网上办事、公众参与、网站设计和客户意识五个方面构建了基于公众的政府网站绩效评价指标体系,并运用F积分综合评价模型,从公众满意度的角度评价政府网站绩效. 相似文献
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社区信息化评价：模型构建及分析——以安徽省合肥市为例 总被引：1，自引：0，他引：1
文章构建了社区信息化系统用户满意度概念模型,并以安徽省舍肥市300户居户为样本对模型进行验证性研究。结果表明：所有观测变量均较好地解释上层结构变量;公众预期对电子公共服务系统的差异感知和满意度是否适配没有显著影响,差异感知对公众满意度没有显著影响;电子公共服务质量感知的维度划分与差异感知观测变量的设置都是合理的;电子公共服务公众满意度对政府形象的影响显著。 相似文献
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电子政府与公众的信息行为 总被引：5，自引：0，他引：5
分析了电子政府的发展目标和公众的信息行为，指出发展电子政府必须重视研究公众的信息行为，并对它加以引导，使之跟上电子政府的发展步伐，并提出了对公众信息行为加以引导的具体措施。 相似文献
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《中外科技政策与管理》2004,(3):180-182
随着电子政府的全球化浪潮，电子政府的评价系统和电子政府理想模型成为重要的学术课题。近几年来，国内外为此相继展开了深入的研究和实践。基于理想模型的电子政府的评价理论，对于电子政府发展具有重要的指导意义。 相似文献
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【目的】对学术期刊微信公众号满意度进行评价,并挖掘影响满意度评价的重要因素。【方法】以大气科学类中文核心期刊为研究对象,构建出期刊微信公众号满意度评价指标体系,确定各指标的取值方法,结合Saaty标度法,使用AHP法与熵权法计算组合权重,进而构建出评价模型。【结果】采用TOPSIS法,选取11种大气科学类中文核心期刊为分析对象,通过实证研究发现,《气候变化研究进展》微信公众号满意度评价最高,《气候与环境研究》的满意度评价最低。【结论】分析了期刊微信公众号满意度评价高的原因,并挖掘了影响满意度评价的一些具体原因,为提升期刊微信公众号的使用满意度提供了参考。 相似文献
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本文明晰了2019冠状病毒病疫情期间政府应急信息披露内容的质量对民众非理性抢购行为的影响路径,在理论上探究了政府信息公开的满意度能够产生的抑制效应,引入了交互和中介检验方法分别进行检验。通过对疫情期间民意调查数据的实证研究,得到以下结论：疫情期间政府应急信息披露对民众的信息公开满意度产生了促进作用。此外,政府信息公开满意度在政府应急信息披露内容的质量和民众非理性抢购行为之间不存在中介效应,但存在调节效应,即在政府信息公开满意度与政府应急信息披露内容质量的交互影响下,民众非理性抢购行为得到了显著抑制。 相似文献
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政府顾客满意评价模型变量研究 总被引：1，自引：0，他引：1
从顾客满意基本概念出发,通过对政府顾客满意的基本内涵进行分析,根据我国的发展水平、经济体制、社会文化、公众意识等因素及公共部门的特点,就符合我国国情的政府顾客满意度评价的前置变量与后置变量的设置及其对应的观测变量开展研究。 相似文献
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【目的/意义】在建设“让人民满意的服务型政府”思想指引下,获取智慧群体对智慧政府信息协同满意度
的感知范畴,以期为构建让人民满意的智慧政府信息协同网络结构提供决策支持。【方法/过程】首先,界定智慧群
体的概念与析出满意度产生的生理机制;其次,采用深度访谈的方法,对符合标准的智慧个体围绕智慧政府信息协
同满意度感知这一研究主题进行深度访谈,获取访谈数据;最后,采用扎根理论方法对访谈数据进行分析,析出智
慧政府信息协同满意度感知范畴。【结果/结论】研究结果表明：智慧政府信息协同满意度感知范畴共包含信息协
同需求端感知因子、信息协同供给端感知因子、信息协同服务载体感知因子、信息协同环境感知因子4个感知因子,
其中信息协同需求端感知因子和信息协同供给端感知因子更易影响政府公务员群体对智慧政府信息协同满意度
的感知。【创新/局限】本研究不足之处在于,由于篇幅有限,本文尚未实现基于智慧政府信息协同满意度感知的指
引,对融合满意度感知的智慧政府信息协同网络结构模型的构建进行研究。 相似文献
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借鉴SERVQUAL等相关模型提出了电子政务信息服务公众满意度模型及指标体系,以南通市电子政务信息服务平台为对象,通过问卷收集数据,并运用结构方程模型方法进行模型检验和实证研究,通过象限分析法对结果进行分析,总结南通市电子政务信息服务公众满意的影响因素及提升策略。 相似文献
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[目的/意义]通过对政府数据开放中公众反馈情况的调查研究,旨在提高政府数据开放的公众参与度和满意度,以促进政府开放数据的利用,保障政府开放数据的质量。[方法/过程]选取《2020城市商业魅力排行榜》中的4个一线城市、15个新一线城市和30个二线城市作为研究样本,在调查其政府数据开放平台公众反馈现状的基础上,对公众反馈问题进行分析。[结果/结论]最终以政府开放数据生命周期五个时期为基础,对应政府数据开放公众反馈的前中后三个阶段,构建了五时期三阶段的政府数据开放公众反馈机制。 相似文献
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【目的/意义】本文基于公众感知视角,研究政府数据开放平台的信息服务质量评价体系,有助于发展完善
信息服务质量相关理论,为提升用户满意度提供参考。【过程/方法】对信息服务质量评价模型进行归纳总结,以较
为成熟的 LibQual+TM、WebQUAL、E-SERVQUAL 等信息服务质量评价模型作为基础,对高校专家学者及政府部
门相关人员进行访谈,提出了含有 7个维度 29项指标的政府数据开放平台信息服务质量评价体系模型,应用层次
分析法计算模型指标的权重。【结果/结论】政府数据开放平台的信息服务质量评价体系分为感知数据质量、数据易
用性、数据安全性、互动反馈、工具利用、用户体验、公众信任维度,其中感知数据质量、数据易用性维度较为重要;
较为重要的二级指标有公众信任、数据易用性等。将评价体系应用于上海、深圳、贵阳三地政府数据开放平台的评
价。【创新/局限】本研究丰富了政府数据开放运动中平台信息服务质量的相关研究,拓展了信息服务质量评价理论
的应用范围。应注重进一步应用于各种数据开放平台的评估。 相似文献
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【目的/意义】通过对政务微博网络舆情信息传播效率进行评价,有利于政务微博的运营和管理。【方法/过程】应用道格拉斯生产函数对政务微博网络舆情信息传播效率评价指标体系的投入和产生指标进行分析,应用DEA模型对政务微博网络舆情信息传播效率进行测算和评价,并利用聚类分析方法对政务微博进行分类,从而对政务微博信息传递指标进行归纳。【结果/结论】政务微博规模效率表现较差的原因是政务微博信息传播效率表现不佳;政务微博信息传递规模效率较低的原因是粉丝数和关注数不足;最后基于投影分析,提出政务微博信息传递效率的改进方案。 相似文献