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所谓报纸与读者的需求互动,一方面指报纸应根据读者的需求,把握、调整新闻宣传,读者需要什么内容,就宣传什么内容,喜欢什么形式,就采用什么形式,而不是脱离读者,从主观愿望出发,搞一厢情愿;另一方面指报纸要通过新闻宣传,对读者发挥好舆论影响和引导作用,甚至吸引读者参与其中,提升读者的认识,从而达到团结、教育、激励读者的目的。互动才能夯实报纸存在和发展的基础报纸宣传本质上是做人的工作。办报的目的从来都是服务读者、影响读者,而不是为办报而办报。党委机关报更是如此。要服务和影响,就必须注重读者这个对象。对此,毛泽东同志有一… 相似文献
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借助客户关系管理系统提高读者满意度 总被引：8，自引：0，他引：8
读者满意是读者忠诚的基础，图书馆应借助客户关系管理系统了解读者需求、培养读者忠诚度、加强对核心读者的管理和服务，从而提高图书馆的经济效益与社会效益，增强图书馆的竞争力。 相似文献
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为了高质量、全方位、多层次地为读者服务，需要了解读者对图书馆的满意度及他们对图书馆的需求和建议。在对读者进行大规模调查的基础上，对图书馆馆藏利用及读者服务情况进行了初步地分析，并提出了一些建议，为馆藏建设和读者服务提供了强有力的参考依据。 相似文献
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于鸣镝先生是当代中国知名的图书馆学理论家和实践家,在期刊学、图书馆管理学、文献学、读者学等图书馆学研究领域成果丰硕。特别是他在读者、读者工作、图书馆与读者、图书馆与阅读等读者理论与实践研究方面形成了自己的学术思想体系,为我国读者学学科建设与发展作出了积极贡献。在图书馆服务转型和智慧图书馆建设关键阶段,挖掘和研究先生的读者学思想,对推动图书馆(学)工作与研究具有重要理论价值和现实意义。 相似文献
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把握读者需求提高服务水平——南宁地区教育学院读者信息需求调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
文章对南宁地区教育学院图书馆读者问卷调查结果进行分析,基于读者对图书馆资源的利用、读者信息需求及读者意见和建议等情况,对今后如何进一步提高图书馆的服务水平提出了建议. 相似文献
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按不同年龄段分,公共图书馆服务的对象不外乎以下几种:少年儿童读者、青年读者、中年读者、老年读者.在为读者服务和与读者交往中,应区别对待不同读者群体,了解各自的阅读需要,提供满意的服务. 相似文献
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随着市场竞争的日趋激烈，读者忠诚已成为图书馆提高竞争力、获得可持续发展的关键。泰文从忠诚读者的特征谈起，分析了忠诚读者的价值，阐述了新形势下图书馆忠诚读者的培养模式，并对图书馆如何维系忠诚读者进行了简单探讨。 相似文献
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图书馆对大数据时代读者个人数据的管理面临着立法滞后与不完善、泄露读者个人数据的途径增多和图书馆保护读者个人数据的自律性不高等问题。图书馆在大数据时代保护读者个人数据的措施包括：提高对保护读者数据重要性的认识、建立和完善图书馆隐私权保护政策、采用合理科学的读者数据管理策略、发挥技术手段保护读者数据的功能、构建隐私保护法律风险的评估机制等。 相似文献
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本文通过对本地区“读者俱乐部”现象和图书馆与“读者俱乐部”二者之间的职能和相互关系的深入剖析，揭示了图书馆记者流失问题的关键之所在，并针对稳定、发展壮大图书馆读者队伍提出了相应的对策和措施。 相似文献
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对图书馆RRM的研究和设计 总被引：2，自引：0，他引：2
文章提出读者关系管理(RRM)的概念,探讨在图书馆中建立读者关系管理的必要性,以及对读者关系管理中的读者类型识别、读者满意度、读者忠诚度等关键问题进行分析,提出RRM具体的实施办法。并进行RRM系统需求分析、功能模块设计。 相似文献
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对2004年国家图书馆办证处接待的513663读者人次、新增加的197665位读者及2005年5月份接待的16323读者人次而产生的读者数据，进行了多视角的分析，对二期工程后，国家图书馆的读者服务工作提出了应因对策。 相似文献
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浅谈读者满意的图书馆工作人员 总被引：2，自引：3，他引：2
读者满意是当前图书馆界研究和探讨的热门话题,仅有读者满意的图书馆建设、高科技的网络、丰富的馆藏还不够,图书馆工作人员的文化专业素质、职业道德、服务态度、服务方式等都会直接影响到读者对图书馆的满意度。 相似文献
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林祺斌 《福建图书馆理论与实践》1997,(2):33-34
读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿，而召开读者座谈会是沟通图书馆与读者关系的重要手段之一，做好这项工作，对于图书馆搞好读者服务工作具有重要意义。读者座谈会一般可分为筹备、开会、会后三个阶段，其中花时间和精力最多、难度最大的是筹备阶段，筹备工作做得如何，直接影响到读者座谈会的效果。因此，本文拟结合本馆实践，就这一阶段的工作步骤和方法作些探讨，而对后两个阶段的做法仅作简介。 相似文献