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成都市金牛区档案馆紧贴群众需求,解决群众“急难愁盼”问题。一是改进查档流程,努力提升服务水平。面对面接待查档群众,倾听他们对档案工作的意见和建议,及时查找出在接待利用过程中的问题,并梳理整改,努力提升档案接待利用服务水平,2021年共接待查阅人员3692人次。 相似文献
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高金昆 《信息管理(上海)》2006,19(4):40-41
本文根据查档接待中遇到的一些特殊情况，提出了档案提供利用应注意从政治上把握的观点，并认为把握的着眼点是：接待查档人员要重审查，提供档案材料要重筛选，收集利用反馈信息重延伸服务。 相似文献
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民生问题是关系国家民族稳定和谐、经济社会繁荣昌盛的头等大事.建设和谐社会,解决民生问题,需要各行各业共同努力.档案工作是维护史实、传承文明、服务社会的一项基础性工作,关注民生、保障民生,解决民生问题,离不开档案和档案工作.以前,街道档案室接待的大多是工作查考、编史修志、学术研究的人员,如今百姓查档成了档案室接待利用的工作的重要组成部分,根据近两年接待利用的统计数据分析,来档案室的百姓人数逐年上升,民生档案已经成为近年来档案利用工作的一个新热点. 相似文献
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一、做好档案信息资源利用服务接待工作接待查档利用是档案管理业务中的一项重要环节,也是实现档案工作社会服务价值的重要手段。它一头连接着档案与档案工作,另一头连接着社会各方面的利用者,是档案基础工作的检验。接待工作者应通过档案馆的对外服务窗口,积极主动地发挥主观能动性,坚持以人为本,将服务时刻记在心上。 相似文献
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闸北区档案馆的服务接待窗口,是一间面积仅40平方米的不规则房间。地方虽小,但接待查档的人却不少,平时每天三四十人,一旦政府有新的惠民政策出台,接待量就会成倍增长,最多时日接待查档利用者超过百人。在这个小小的窗口,可以见证社会大舞台的许多人间沧桑、世事百态。细心提醒解无奈卢勇日前来到闸北区档案馆接待窗口,查阅自己的婚姻档案,欲补办结婚证书。 相似文献
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沟通--做好档案利用服务的金钥匙 总被引：2，自引：0，他引：2
众所周知,档案馆工作有两大任务：一是保管,二是利用。档案接待利用工作,是充分发挥档案的作用为社会服务的一项重要工作。从一定意义上来说,档案的利用决定了档案馆的生存和发展。以2002年为例,宜兴市档案馆共接待查档6660人次、提供案卷19879卷次、复印取证16683 相似文献
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2011年,松江区史志办开始了全区第二轮《专业志》和《组织史》的编纂工作,松江区档案馆又一次迎来了接待查阅档案的高峰。与以往不同的是,改建后的查档接待窗口开设了电子阅览室,档案查询由调阅纸质档案变为电子查阅,大大方便了利用者。在区档案馆查档接待大厅,多次参加编史修志工作的盛先生高兴地告诉笔者：＂以前调阅案卷从库房到阅档室,工作人员跑上跑下搬运档案,真的很累,我们也觉得很过意不去。但编史修志讲究查全、查齐、查准档案资料,不这样也没办法。 相似文献
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北京市档案馆是全国成立较早的省级档案馆,保存着市委、市政府及其直属机构和北京历代政权的档案资料106万卷,馆藏量居全国省级档案馆前列。档案的利用,无论是接待人次还是利用卷次均呈增长趋势。据对近七年来利用档案情况的统计,年平均接待查档人员三千人次,利用档案一万卷次。但从利用档案的范围、目的以及档案利用率来看,馆藏档案的潜力还没有真正地发挥出来,主 相似文献
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省档案馆自开展查档接待工作以来,已接待了国内外查档利用者20余万人次,提供各类档案、资料、现行文件、政府信息公开文件百万卷次。工作人员在查档接待过程中,严格遵循中央及地方的相关法律法规,为利用者提供优质服务,受到了社会各界的一致好 相似文献
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随着社会经济的腾飞和政府体制的健全,档案事业的地位逐渐凸显,档案工作的技术日益先进,档案经验的积累愈发丰富.但是,面对当今社会不同人员纷繁复杂的各种查档需求,尤其是面对突发性、风暴式的档案查询持续热潮,档案工作如何才能有条不紊地顺利进行,这将是档案工作者值得思考和探究的课题.
一、事件成因的共性分析
突发性风暴式查档事件,指的是在没有正式接到上级相关通知的情况下,突然间查档人员猛增到平时的几倍甚至数十倍,并在较长的一段时间内档案查询人数持续稳定在较高的数量上,从而造成查档人潮的拥挤状况,迫切需要采取应急处置措施才能解决的档案查询事件.此类事件形成的原因并非单一,它由内因和外因共同作用产生. 相似文献