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1.
根据图书馆虚拟参考咨询服务现状,对威客模式的涵义及特征进行介绍,对虚拟参考咨询服务引入威客模式的意义进行分析,得出威客模式可以从根本上解决传统咨询模式存在的问题的结论。构建基于威客模式的虚拟参考咨询流程模型,并根据模型,对图书馆需要完成的几个环节进行阐述,如创建威客模式虚拟咨询平台,制定完善的激励机制等。 相似文献
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基于威客模式的虚拟参考咨询服务新模式 总被引：2，自引：0，他引：2
介绍威客模式的概念以及它的三种实现形式,对威客模式与传统虚拟参考咨询模式进行比较分析,指出目前图书馆虚拟参考咨询服务存在的问题,论述图书馆虚拟参考咨询应该如何借鉴威客模式的创新思路更完善更有效地服务读者,以及如何更好更快地发展未来图书馆参考咨询服务。 相似文献
3.
简述了威客的含义及其实现模式,分析了图书馆传统虚拟参考咨询存在的问题,提出图书馆借鉴威客模式开展虚拟参考咨询服务的建议。 相似文献
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概述了威客的概念以及威客模式现存的主要形式,并分析了其在图书馆虚拟参考咨询服务中的实现方式以及图书馆在开展威客式虚拟参考咨询服务的过程中应注意的问题。 相似文献
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我国虚拟咨询企业主要采用悬赏竞标的交易模式进行知识产品的有偿销售,威客被动等待任务、用户难以选到满意的产品现象严重制约着虚拟咨询企业的发展.文章提出了将群体决策应用到虚拟咨询企业中的理念,在虚拟咨询企业平台中添加威客群体决策模块,动态组合威客资源;同时,文章探讨了威客群体决策系统的工作流程,构建了威客群体决策的系统框架,期望能够帮助虚拟咨询企业实现威客资源的优化配置. 相似文献
6.
基于威客模式合作参考咨询平台的构建 总被引：4，自引：0，他引：4
分析了我国图书馆合作参考咨询平台的发展现状和问题,提出了借鉴威客模式优点的图书馆合作参考咨询平台应该具备的特点,以及在建设图书馆合作参考咨询平台的过程中应注意的问题。 相似文献
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介绍了图书馆参考咨询服务的发展过程和虚拟参考咨询的含义,分析了虚拟参考咨询产生的原因,介绍了虚拟参考咨询的几种服务模式. 相似文献
8.
文章对基于"问题-回答"的三种信息服务模式:数字参考咨询、知识问答平台、威客模式进行比较分析,指出各自的优缺点及互相可借鉴之处,最终为做好图书馆的参考咨询工作提出若干建议. 相似文献
9.
网络环境下虚拟参考咨询服务的分析研究 总被引：2，自引：0，他引：2
虚拟参考咨询服务是现代图书馆参考咨询服务工作发展的必然趋势。文章探讨了虚拟参考咨询服务的内涵和服务模式,比较分析了国内外虚拟参考咨询服务发展的状况,最后给出了我国图书馆开展虚拟参考咨询服务的一些措施。 相似文献
10.
基于互动问答平台的图书馆虚拟参考咨询研究 总被引：1，自引：0，他引：1
论文根据图书馆虚拟参考咨询服务现状,结合比较互联网互动问答平台与虚拟参考咨询的优劣,对将互动问答平台的特色引入图书馆虚拟参考咨询业务进行分析,得出互动问答分享平台在虚拟参考咨询中使用的可行性,构建基于互动问答分享平台的虚拟参考咨询模式. 相似文献
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12.
图书馆知识服务的开展面临资金、人才、制度等多种问题.威客模式作为一种新兴虚拟咨询模式,能有效整合知识资源、实现知识共享、促进知识创新并实现自我价值.它对图书馆知识服务具有启示和借鉴作用,能从多个方面解决或改进存在的问题,促进图书馆知识服务的发展. 相似文献
13.
传统型与虚拟型参考咨询比较研究 总被引：4，自引：0，他引：4
从基本条件、主要特征、组织过程和实现形式等方面比较研究了传统型参考咨询与虚拟型参考咨询服务的异同和优劣，并界定了两者的概念，指出了基本发展方向。 相似文献
14.
本文论述了Wiki技术在信息服务领域的广泛应用,并结合该技术目前的发展及渗透度,提出其对数字图书馆信息服务模式改变的启示,特别是由传统参考咨询到网络虚拟咨询转变的技术支持。 相似文献
15.
参考咨询服务的新发展与泛技术化问题 总被引：5，自引：1，他引：5
阐述了传统的参考咨询服务随着网络的发展有了新的变化，出现了虚拟参考咨询服务台，可以向用户提供快捷有效的参考咨询服务，论述了在参考咨询服务中出现的泛技术化现象。 相似文献
16.
《The Reference Librarian》2013,54(93):3-22
Abstract Explores virtual reference as a new career opportunity for librarians. Asks if this is a good, long career path, or if it will careen virtual reference librarians off into the slough of despond. The skills needed for the traditional reference librarian are compared to those needed by the virtual reference librarian; the challenges and advantages of working virtual versus traditional reference are identified; the types of questions and resources used in providing virtual reference service are discussed; and the types of interaction with the patrons are explored. The skills needed to manage and evaluate virtual reference services are also articulated. 相似文献
17.
Tara Mawhinney Svetlana Kochkina 《Journal of Library & Information Services in Distance Learning》2019,13(1-2):56-73
Texting is a widespread mode of communication and libraries are experimenting with it to interact with users. This article presents the results of a study on virtual reference service. The authors seek to determine whether or not the texting service is filling a different information need than chat and email by examining the level of difficulty and the topic of questions using these different methods of communication. Findings indicate a marked difference between the type and complexity of questions sent via text and traditional forms of virtual reference, and suggest that texting fills a complimentary role in relation to other traditional virtual reference communication channels used within libraries. 相似文献
18.
《College & Undergraduate Libraries》2013,20(4):55-73
Abstract From pilot project to mainstream reference service, this article chronicles the HELIN consortium's history with commercial virtual reference (VR) software and details its decision to switch from a centralized service to individually supported instant messaging (IM) reference services across its institutions. The authors discuss the development and implementation of their virtual reference service with emphasis on assessing its success using both commercial VR software and freeware IM applications at its different member institutions. Lessons learned, the pros and cons of offering collaborative virtual reference, and the challenges of integrating emerging technologies into library services are addressed as librarians seek to develop best practices for offering reference service in an increasingly virtual world. 相似文献
19.
虚拟参考咨询服务礼仪探究 总被引：20，自引：0，他引：20
以虚拟参考咨询服务礼仪的内涵为切入点,结合虚拟参考咨询台（VRD）运行的现状,提出参考咨询馆员与用户应遵循的一些服务礼仪规则,并指出图书馆在保持服务礼仪方面应做到设计人性化VRD界面、考虑软件性能、注重用户研究、加强内部管理与培训等,以规范参考咨询馆员与用户的行为,提高虚拟参考咨询服务效率。 相似文献