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《科学学与科学技术管理》2018,(10)
从顾客参与产品开发的视角,构建了虚拟品牌社区环境下顾客参与对技术创新绩效影响的概念模型,结合调查问卷进行实证检验。结果表明:顾客特质、顾客需求、品牌情感、社区氛围和社区激励分别对信息提供、参与创造具有显著的正向影响;顾客参与的2个维度即信息提供和参与创造对技术创新绩效具有显著的正向影响;组织学习能力的3个维度即搜索识别能力、转移能力和整合应用能力对技术创新绩效具有显著的正向影响以及调节作用。 相似文献
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伴随着社会化媒体的普及,企业日益注重虚拟品牌社区的建设,借此向顾客展示产品独特价值,以期形成良好的口碑传播效应。通过采用扎根理论研究方法,搜集社区评论信息作为经验资料,并进行编码分析,提炼出互动体验、社区归属感以及品牌定位等范畴,阐释了顾客参与价值共创与品牌形象塑造的关系。研究表明,产品价值共创包括价值认知以及用户需求等核心要素,且有利于形成良好的品牌文化,而品牌形象的塑造则依赖于创新产品及建构以用户价值交互为基础的生态圈,顾客参与价值共创有助于品牌形象的塑造,企业应围绕产品创新打造虚拟品牌社区,强化顾客互动体验,并建立完善的信息沟通机制,引导顾客积极参与价值共创。 相似文献
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《科学学与科学技术管理》2017,(11)
基于理论分析及对10个智能手机品牌社区中230位参与创新顾客的大样本问卷调查和结构方程模型分析,结果发现:虚拟品牌社区创新氛围的任务导向、社区支持和顾客赋权维度对顾客内部人身份认知均有显著正向影响;内部人身份认知在任务导向与外向型知识共创的正向影响关系中起完全中介作用,在社区支持、顾客赋权与外向型知识共创的正向影响关系中起部分中介作用;知识势差在内部人身份认知与外向型知识共创的正向影响关系中起负向调节作用。 相似文献
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"品牌化组织就是以使命为导向,以产品服务为载体,以提供客户体验为核心,共同参与塑造品牌形象,创造品牌价值,分享品牌利益的网络化、动态化、共享化的虚拟联盟。" 相似文献
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品牌企业热衷于创建虚拟品牌社区并对其规范管理,目的是为了进一步稳固忠实队伍和开发更多的潜在客户以获取更大的利润。越来越多消费者参与到虚拟品牌社区进行价值共创,其目的何在?本文将多角度对消费者参与虚拟品牌社区价值共创的动机进行分析。 相似文献
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借鉴心理所有权和组织支持理论,构建虚拟品牌社区支持、顾客知识心理所有权与顾客—企业外向型知识共创的关系模型,以6个智能手机社区中288位参与创新顾客为样本,进行问卷调查和结构方程模型分析。研究发现:社区情感性和工具性支持对外向型知识共创有显著的正向影响;知识心理所有权在情感性、工具性支持与外向型知识共创关系中起部分中介作用;顾客领先性在情感性、工具性支持与知识心理所有权,及知识心理所有权与外向型知识共创的负向影响关系中起正向调节作用。 相似文献
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颜亚峰 《内蒙古科技与经济》2006,(9):42-43
加入世界贸易组织,使我国的经济贸易环境得到进一步改善,一些国际知名品牌乘势利用技术、资金上的优势抢滩中国市场。面对国际品牌的竞争,我国民族工业的当务之急是将自己融入世界工业,改变惯用的低价竞争做法,用国际企业的规则来改变并强大自我,提升品牌价值,增强与国际企业在同一档次上开展品牌竞争的能力。1品牌价值的意义品牌的市场概念是目标顾客的口碑,品牌价值的大小实质上是目标顾客对企业承诺的感受,由目标顾客对品牌的信任程度和消费选择的持续时间决定。通俗地说,一种商品品牌的目标顾客群越大,消费选择时间越长,该品牌的顾客忠… 相似文献
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品牌价值来源及其理论评析 总被引：7，自引：0，他引：7
品牌价值来源经历了从品牌资产理论到顾客价值理论,再到利益相关者价值理论的演化过程.其中,资产价值理论强调品牌作为企业无形资产所带来的收益价值;顾客价值理论强调品牌为顾客带来的功能价值和情感价值;利益相关者价值理论则强调品牌是实现利益相关者价值的一种承诺.通过对以上三种品牌价值来源的理论基础及思想特征进行了探索,得到的结论是:不同品牌价值理论都表达了不同的品牌价值来源,代表着不同的品牌理论研究视角,隐含着品牌塑造实践的不同理念和管理行为;利益相关者价值理论并非是对资产价值理论和顾客价值理论的否定,而是兼容,它代表了品牌理论发展和品牌塑造实践的必然趋势. 相似文献
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随着虚拟产品社区和品牌社区的发展,如何利用社会化媒体平台给顾客带来积极正向的体验成为各大企业不得不面临的重要问题。通过梳理前人研究,从顾客体验和社会化媒体的视角,选取了虚拟社区体验的26个指标并进行因子分析,归纳出功利体验、享乐体验、社会体验和可用体验四大维度;同样地,对顾客态度的维度进行梳理,共选取29个指标,通过因子分析归结为顾客对产品、对品牌和对企业的态度三大维度。最后以虚拟社区体验维度为自变量,以顾客态度为因变量,建立三个回归模型,阐释了虚拟社区体验对顾客态度的影响机理,丰富了顾客体验理论的研究成果,能为相关学者提供有价值的理论和实践指导,同时提出的四元互惠战略发展模式有助于企业管理客户关系、制定品牌战略和公司发展战略,能为相关学者提供有价值的理论和实践指导。 相似文献
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虚拟品牌社区是虚拟经济背景下消费者大规模聚集的新型线上平台,也是一种新型的社会关系网络,它的出现和发展为企业与消费者建立良好的关系和促进企业创新提供了新的动力。基于社会资本理论,经过对虚拟品牌社区的社会资本进行重新定义和分类,进而构建虚拟经济背景下虚拟品牌社区影响品牌关系质量和消费者创新能力的理论模型,并运用问卷调查和结构方程的方法进行实证研究发现,虚拟品牌社区不同的社会资本(结构社会资本、认知社会资本和关系社会资本)直接对消费者创新能力产生积极影响,并且通过品牌关系质量的中介作用间接对消费者创新能力产生影响。基于实证研究的结果,对虚拟品牌社区的社会资本影响消费者创新能力进行了应用性的讨论。 相似文献
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品牌是企业的无形资产,它能给顾客和企业两方面带来价值,提高品牌价值受到越来越多的关注。而价格促销对服务品牌价值产生重要的影响。以实证研究的方法,着重从品牌美誉度、忠诚度两个维度研究了价格促销幅度对服务品牌价值的影响。研究结果表明:价格促销幅度过大(超过25％-28％的限度)将对品牌价值有负面影响,而合理的价格促销(在25％-28％限度内)在维持服务质量的基础上则有利于提升品牌价值。 相似文献
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[目的/意义]探究虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示对用户加入意愿的影响，为虚拟品牌社区网站页面内容设计提供针对性指导建议。[方法/过程]基于S-O-R模型，构建虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示、用户趣味性感知、用户游戏化涉入及用户加入意愿间的影响作用框架模型，并通过情景模拟实验检验该模型的有效性。[结果/结论]虚拟品牌社区网页游戏化信息展示能够显著提升用户加入意愿，用户趣味性感知在社区网页游戏化信息展示与用户加入意愿关系中起显著中介作用，用户游戏化涉入在社区网页游戏化信息展示与用户趣味性感知关系中起正向调节作用。本研究证实了虚拟品牌社区网站页面游戏化信息展示在用户行为决策中发挥的重要作用，也为虚拟品牌社区网页设计者提供了有益的实践指导。 相似文献
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探讨了虚拟品牌社群的互动关系及其价值,并研究了互动关系通过中介变量社群价值是如何影响消费者参与虚拟品牌社群的。研究显示,虚拟品牌社群中的互动关系不完全是消费者参与社群的直接原因,它们是社群价值形成的前定因素,而社群价值在互动关系与社群参与之间有不同程度的中介效应。 相似文献
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在网络虚拟品牌社区（OUIC）前端创新环节,企业是否参与、何时参与、如何参与知识创造管理不仅会影响到企业的产品创新绩效,甚至会影响企业在市场中的核心竞争力。本研究选择具有一定高新技术信息支撑的家电电器行业OUIC为研究背景,引入创意组合管理（IPM）为研究的核心变量,通过构建不同创意主题发布模式（B端创意主题与C端创意主题）与不同前端创新阶段（创意产生阶段与创意发展阶段）的2×2组间设计来验证相关命题。结果表明,针对不同创意主题社区,企业采取的不同决策行为,对产品创新绩效均存在显著差异。（1）证明了不同创意主题发布模式（B端创意主题或C端创意主题）,会对用户的知识创造力产生差异性影响。B端创意主题（企业主导发布）,企业可以引导社区用户重点进行新产品核心子系统相关创意的开发;C端创意主题（用户主导发布）,企业可以引导社区用户重点进行新产品周边子系统相关创意的开发。（2）验证了在用户参与OUIC 前端创新环节知识创造过程中,企业实施创意组合管理（IPM）对用户知识创造力与产品创新绩效产生的正面显著效果。（3）验证了用户参与OUIC前端创新环节知识创造过程中,企业对用户创新行为的最佳干预时机。在B端创意主题（企业主导发布）下,企业在创意产生阶段（第一阶段）实施创意组合管理（IPM）为最佳导入时机;C端创意主题（用户主导发布）下,企业在创意发展阶段（第二阶段）实施创意组合管理（IPM）为最佳导入时机。研究在理论上不仅丰富和完善了虚拟经济营销管理相关理论,而且在应用上有助于企业利用互联网工具为产品创新发掘新的途径,并培育企业市场核心竞争力。 相似文献
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【目的/意义】虚拟学术社区的发展离不开用户参与,研究分析虚拟学术社区当中用户参与行为类型,对于
促进虚拟学术社区用户之间的知识交流具有一定的启发价值。【方法/过程】依据扎根理论,对小木虫虚拟学术社区
进行数据采集,将用户分为初级用户、中级用户以及高级用户三个等级,搜集了小木虫论坛热门博客栏目下,回复
大于 10的帖子内容,利用质性分析软件 NVIVO12.0对其进行开放式、主轴式和选择性编码,并据此构建虚拟学术
社区参与行为的模型。【结果/结论】根据编码结果显示,用户在虚拟学术社区参与行为总共可以分为问候欢迎、调
节规范、协助、欣赏、同情、抱怨、庆祝和交际8种类型,不同等级的用户的参与行为具有不同的特点,在实际参与过
程当中应当强化每种用户的角色,为虚拟学术社区的未来发展提供强大助力。【创新/局限】虽然数据来源较为单
一,但是本文将扎根理论引入虚拟学术社区的研究中,完善了该情境下用户参与行为的分类体系,对现有研究成果
进行补充。 相似文献