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信息价值分析既是信息生命周期管理的基础，也贯穿于信息生命周期管理全过程。本文对影响企业信息价值的信息用户需求因素、信息的诸多自身因素以及信息分析人员专业素养三大因素进行了简要分析。 相似文献
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基于客户价值的信息用户流失预测研究 总被引：1，自引：0，他引：1
对信息用户流失分析中的相关问题展开了研究,提出基于客户价值的流失预测模型。结果表明在客户价值细分后进行流失预测,可以提高预测精度并深刻地了解用户特征,从而更有针对性地开展用户保持工作。 相似文献
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网上信息服务的定价策略研究 总被引：2，自引：1，他引：2
网上信息服务为用户提供了各种各样的信息产品以便于用户进行查询、浏览和下载。近几年来，该项服务得到了快速的发展，而其定价方式也越来越为人们所关注。本文研究了网络信息服务机构采取的3种不同定价策略，通过数学模型对其进行了比较分析，结果表明用户的专业知识和信息的价值影响着定价方式的选择。 相似文献
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用户信息需求的诊断方法研究 总被引：1，自引：0，他引：1
论文在研究诊断用户信息需求的价值取向、需求内容和需求行为等相关内容的基础上，提出了构建用户信息需求模型、建立知识交流网络、营造信息供需交互的桥梁等诊断用户信息需求的方法。 相似文献
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政府信息资源服务体现在政府部门之间、政府与企业之间、政府与民众之闻的信息资源服务的行为。一般地，信息服务是针对信息需求，及时地将信息资源提供给用户的活动。信息服务的目的是向用户提供他们所需要的信息．以使信息发挥效应，提升信息资源价值。广义的信息服务，其形式、范围依据市场和需求的变化而变化。政府信息资源服务则依据信息用户．如政府部门、企业以及民众的不同而不同．[编者按] 相似文献
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网络环境下信息用户需求满足分析 总被引：10，自引：0，他引：10
讨论了信息用户需求的结构，认为影响用户的信息需求因素既有用户自身的因素，又有外部因素，如信息源、信息工具、信息服务等。认为网络环境下用户的信息需求包含质量需求和数量需求，用户找到自己所需的信息，并且信息才真正为用户所用，才算满足了用户的信息需求。 相似文献
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本文以问卷调查的形式获取影响用户感知价值的医疗信息服务的因素,并以用户感知价值为导向,通过SPSS统计软件及文献回顾对当前医疗信息服务项目进行整理、总结,最终从总价值和总成本两个维度共8个评价指标的角度构建了医疗信息服务项目的感知价值指标体系,以期为后续提高医疗信息服务质量的研究提供参考。本文的研究结果可用于建设和完善医疗信息服务项目,评价医疗信息服务质量。 相似文献
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顾客价值驱动要素剖析 总被引：4，自引：0，他引：4
在回顾相关理论的基础上,提出了一种顾客价值定义,重点分析了顾客价值的主驱动要素和相应的亚驱动要素。并对顾客感知价值要素和顾客感知成本要素的对应关系进行了讨论。 相似文献
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本文认为信息服务机构发展用户关系的方式是使用户的价值增值,价值增值依靠对用户的知识转移.知识转移对用户的价值增值通过三方面的作用表现出来：对用户的信息增值、对用户决策增值、对用户能力增值,并提出了发展用户关系的对策. 相似文献
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基于顾客资产的顾客份额价值研究 总被引：1，自引：0，他引：1
顾客终身价值概念的提出对于保持顾客、提高顾客购买价值意义重大,但可适用性有待于进一步验证,顾客份额价值概念对于企业实践操作更具有适用性。顾客份额价值包括顾客忠诚的期间价值、人气价值、持续购买价值、口碑价值、顾客为企业创造的品牌价值和企业可持续发展价值。为此,企业必须加强分众情感管理、老顾客的分级管理及建立荣誉顾客和老顾客分红制度等。 相似文献
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随着知识在客户关系管理中的作用越来越显著,知识因素也成为影响客户价值大小的主要因素。根据这一发展趋势,本文提出从客户知识价值的角度来分析客户价值。本文首先明确了客户知识价值的定义,然后提出通过客户知识能力和知识交流意愿两个指标来度量客户知识价值。最后分析了客户知识价值在客户生命周期内的变化趋势。本文的研究完善了客户价值的概念,为客户知识的有效应用奠定了基础。 相似文献
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随着企业竞争环境变化速率的加剧,企业新建立的竞争优势很快就消失殆尽,必须寻找新的塑造竞争优势的途径,于是越来越多的企业已经将关注的视角从行业与竞争转向了顾客价值。在对顾客价值相关理论研究的基础上,提出了提高顾客价值的对策建议。 相似文献
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