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[目的/意义] 中国高校人文社会科学文献中心（CASHL）与高校图书馆在运行机制和服务内容等层面上都有差异,如何实现CASHL与学科服务的深度结合值得探讨。[方法/过程] 通过整合CASHL目前面临的挑战,提出在"双一流"建设的背景下CASHL深化学科服务的必要性。应用焦点小组调研法,调研用户应用CASHL的个性化体验、学术需求以及他们对于CASHL深化学科服务职能的相关建议。[结果/结论] CASHL可从定位学科服务职能、规划具体服务内容和方式、培养多元化服务执行者和建立合作机制等方面来深化学科服务。 相似文献
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数字化背景下大学出版社传统的图书售卖方式已经无法适应新的营销环境,大学出版社必须重视用户关系对销售的重大影响。文章基于关系营销的4R营销理论展开分析,从关联、反应、关系和回报四个方面提出以用户关系为纽带的大学出版社图书产品营销策略。 相似文献
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介绍了用户体验的概念、特点,总结归纳了移动环境下用户体验的特点及CASHL移动服务的用户体验模型。然后重点研究和探讨CASHL移动应用(APP)的设计与用户体验测试,包括目标用户及需求的确定、任务分析、概念分析、测试等过程。最后对CASHL移动服务的体验测试结果进行了分析。 相似文献
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通过对CASHL《北京宣言》的解读,让用户更加清楚地了解CASHL的使命及其所能提供的服务。同时从以"用户需求"为中心的管理角度剖析了CASHL服务中存在的问题,并探讨了以用户需求为导向建立CASHL的服务体系、创新CASHL的管理机制,从而实现CASHL的可持续发展问题。 相似文献
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当前,我国高校图书馆学科服务实践水平呈现两极化发展,学科服务宣传推广难以深入人心.为了与学科服务用户建立长期稳固关系,实现学科服务的持续发展与推广,文章从学科服务营销角度进行研究:基于大数据的应用价值,从数据收集与分析入手,提出由用户智能标签系统、用户行为预测系统、服务营销输出系统、开放数据交换系统构成的学科服务营销平台概念框架,并提出实施策略. 相似文献
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文献传递服务是把用户需要的文献从文献源提供给用户的一种服务。本文对中国高校人文社会科学文献中心CASHL的文献传递服务,以华东师范大学图书馆多年的实践经验,从用户体验的角度,进行全方位的对比研究,从文献传递服务所依托的资源、获取步骤、检索方式、服务承诺等方面入手,进行全方位的分析与探讨,并提出对CASHL发展的建议。 相似文献
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图书出版企业以4R营销理论的“关联”、“反应”、“关系”和“回报”为依据,在市场定位、核心竞争力、发展战略等方面与读者建立起关联,对读者的需求变化和反馈信息作出积极的反应,重视企业与读者之间的关系营销,从而实现以“读者满意”为基础的“企业满意”,即回报. 相似文献
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中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)于2004年3月15日正式启动后,北京大学和复旦大学作为CASHL全国中心,先期开始了资源收藏与文献传递服务工作。在短短几个月的时间中,CASHL已发展了62家成员馆,为全国上千名用户提供文献传递服务6000余件,得到了广大读者的热烈欢迎和普遍好评。 相似文献
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学科服务营销理念与实践探析 总被引：1，自引：0，他引：1
文章就高校图书馆如何与学科用户群体建立关系,使之成为图书馆的合作伙伴展开讨论。首先从营销理念出发探讨图书馆与用户建立关系,共同创造价值,实现双方共赢的可能性;然后结合学科服务实践讨论学科馆员与学科用户建立关系的方法;最后在剖析与学科用户合作共建馆藏案例的基础上,提出基于学科用户协同的图书馆资源建设与服务模式。 相似文献
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文献传递服务,是把用户需要的文献从文献源提供给用户的一种服务。文章对我国两个大型文献中心CASHL与NSTL的文献传递服务,根据华东师范大学图书馆多年的实践经验,从用户体验的角度,从文献传递服务所依托的资源、获取步骤、检索方式、服务承诺等方面人手,进行全方位的比较分析与探讨,并提出相应的发展建议。 相似文献
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从一个用户的角度,总结了CASHL系统在资源配置、文献传递和信息服务方面的作用、意义与优势,并就系统的进一步改进以及用户界面的设计等问题提出了一些思考与建议。 相似文献
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庄纪林 《现代图书情报技术》2009,(7)
介绍采用策略域名解析和反向NAT的技术帮助CASHL系统实现"多网服务"功能的方法和具体配置,使公共网用户也能快捷方便地利用CASHL系统所提供的服务. 相似文献
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CASHL是我国信息资源共建共享的成功模式 总被引：18，自引：0，他引：18
信息资源共享是图书馆追求的一个理想和目标,但长期以来,由于共享机制问题没有解决,其实践的进展却一直比较缓慢。2004年,教育部启动了中国高校人文社会科学文献中心(简称CASHL)的建设与服务,对我国图书馆信息资源共建共享是一个重大的突破。该文从五个方面论证了CASHL是我国信息资源共建共享的成功模式,并从用户的角度,对CASHL的进一步发展提出了建议。 相似文献
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文章首先分析国内图书市场的现状与营销困境,介绍众筹出版在中国的发展现状,继而借鉴4R营销理论,分别从关联、反应、关系和回报等四个方面探讨我国出版社借助众筹出版进行图书营销的策略.文章认为,众筹出版会成为图书营销的一个很好方式;同时指出众筹出版存在法律规制不健全、过分迎合消费者等两大发展瓶颈. 相似文献
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作为知识服务三大核心功能之一的知识关联,对于知识体系的构建、知识发现、知识挖掘以及知识管理等都具有非常重要的作用。知识关联本身就是一种知识,旨在为用户呈现知识之间的关系,是向用户交付的内容之一。文章从企业和用户两个视角对知识关联的作用进行了分析,并就其在知识服务中的具体应用做了探究,提出知识关联应从知识与知识、人与知识、人与人三个角度出发考虑其具体构建。 相似文献