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在图书馆服务体系中。图书馆与读者的关系表现为收藏与利用、服务与被服务、环境与服务、提供与需求、互动等关系,图书馆要实现自身价值,必须正确处理好这些关系。 相似文献
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杨晓湘 《常熟理工学院学报》2010,24(11)
我国图书馆经历了传统图书馆、自动化图书馆、图书馆2.0的发展阶段,图书馆服务文化也步履了从萌芽、发生到发展的历史演进.在图书馆2.0时代,图书馆人要构建以用户为中心的服务文化体系,拓展图书馆服务功能,以更新的理念、更智慧的服务实现图书馆服务文化的定位与提升. 相似文献
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肖成滨 《中国科教创新导刊》2008,(1):252-252
全球网络化浪潮的兴起,网络通讯技术、使网络环境下图书馆的存在形态发生了变化。网络环境下图书馆服务模式的变化信息高速公路的出现,网络环境下图书馆服务形成了新模式,网络环境下图书馆读者服务工作的发展趋势与对策在网络环境下知识信息的需求的特点是：知识信息需求的全方位与综合化,知识信息需求的电子化与网络化,图书馆的服务已经开始以远程通讯的网络应答式提供。本文通过传统图书馆服务与网络环境下图书馆服务模式的对比分析,阐述了网络环境下图书馆服务理论与策略。 相似文献
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《佳木斯教育学院学报》2016,(11)
服务是图书馆(室)的核心价值观,是图书馆(室)服务的永恒主题。图书馆(室)必须为读者提供更好的、更完善的服务,读者服务的艺术是图书馆服务理念的执行,是图书馆(室)读者服务完美的追求。本文主要研究了社区图书馆(室)读者服务工作的语言艺术与技巧,与读者沟通艺术与技巧,细节的处理艺术与技巧。 相似文献
5.
当代图书馆服务面临的挑战及创新趋势 总被引：2，自引：0，他引：2
随着通信技术、计算机技术广泛应用与图书馆服务领域,图书馆服务获得了长足发展,图书馆服务研究也成为应用图书馆学的一个研究热点.本文根据图书馆服务的现状,阐述了图书馆服务面临的一系列挑战,应对这些挑战笔者认为图书馆首先必须与时俱进,转变服务观念;创新人才形成机制;从特色服务、延伸服务、web2.0参考咨询服务、信息增值服务四方面来创新图书馆服务方式,图书馆事业才能符合时代发展的要求. 相似文献
6.
文章围绕现代图书馆新的管理理念,阐述了图书馆以人为本的人性化服务的内涵,把人性化的理念,引入图书馆管理,对图书馆人性化服务的理念、人性化服务的必要性以及人性化服务的内容与措施作了一定的阐释与论证,目的在于在高校图书馆推广人性化服务的管理模式。 相似文献
7.
张爱萍 《山西财经大学学报(高等教育版)》2006,(Z2)
现代化的图书馆大厦需要与之相配套的高质量的图书馆服务,本文以山西大学商务学院图书馆新馆建设为契机,提出了图书馆更新服务意识,创建品牌服务的重要性以及如何在宣传、包装、承诺、服务细节的创新等方面创建图书馆品牌服务的一些想法。 相似文献
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《信阳师范学院学报(哲学社会科学版)》2015,(6):105-108
新世纪以来图书馆学基础理论完成了一次重要的重建,对图书馆的观念与制度、公共图书馆思想、图书馆理论体系建设以及与国家大政方针的契合等方面都有了超越与发展,确立了公共图书馆思想在图书馆学理论体系的主体地位;确立了图书馆制度在图书馆研究中的主体地位;推动了普遍服务、平等服务、免费服务、人性化服务等图书馆理念的实践探索;促进了图书馆理论体系的建设与发展;形成了图书馆发展的国家大政方针的制定与图书馆理论界的研究高度契合。 相似文献
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空间服务作为图书馆服务创新的重要方式,其目标定位、运营方式、服务模式等需与图书馆的核心价值相结合。潍坊工程职业学院图书馆进行了空间服务打造,使图书馆的服务更具有内涵特色,为人才培养搭建了重要的第二课堂,是图书馆充分利用馆藏资源提高服务能力,体现自身价值的重要体现。 相似文献
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图书馆自助服务是利用计算机技术和现代通信技术,借助图书馆的开放资源和设施,根据个人需求而进行自我服务的一种服务模式。互联网时代,图书馆自助服务是当前高校图书馆利用新技术向智慧服务转变的重要方式。许多高校图书馆都在不同程度上开展了基于图书馆网站的自助服务与基于新技术平台的自助服务以及图书馆内的自助服务。为了更好地推广和应用自助服务,图书馆要注重推进自助服务的人性化建设、智能化建设以及移动化建设。 相似文献
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冯先红 《商丘职业技术学院学报》2011,10(4):123-124
图书馆作为信息产业的组成部分之一,在知识的传递、信息贮存、交流中起着非常重要的作用,它是智慧和文明的象征。但图书馆也面临着激烈的竞争,因为目前在知识、信息的传递、交流方面与图书馆具有相似功能的方法与手段越来越多。所以,图书馆要想在竞争中处于不败之地,必须改变服务理念,从提升服务能力,创新服务方式,提高服务水准,运用品牌经营等策略,以确保自己所提供的信息与服务有合适的市场位置,从而确立战略上的优势地位。品牌是图书馆服务水准与服务层次的标志,也是图书馆文化的体现。因此,营造图书馆品牌是体现图书馆社会竞争力和社会价值的重要体现。 相似文献
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张明霞 《昆明师范高等专科学校学报》2010,(5):141-144
图书馆服务质量的一个显著特点就是读者与图书馆的服务接触质量。读者和图书馆员工、图书馆环境之间发生的服务接触,是图书馆向读者展示服务的时机,也是读者评估服务质量的重要途径。为此,我们可从＂蓝图技巧＂、＂馆员管理与读者管理＂和＂服务环境展示＂等三个方面来对图书馆服务质量进行管理。 相似文献
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刘香君 《广东技术师范学院学报》2004,(3):108-110
物理学上力的作用是相互的 ,力的作用总是成对出现 ,同时产生 ,同时消失。图书馆服务与读者之间也是相互影响 ,相互作用的。读者的需求决定了图书馆的机构设置、业务内容、制度安排、服务方式等等 ,反过来图书馆的服务范围和服务水平的高低又会影响读者利用图书馆兴趣和学习的效果。图书馆应重视图书馆与读者的相互作用关系 ,进一步改进图书馆的服务 相似文献
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高校图书馆流通部是图书馆为师生服务的重要窗口,是图书馆与读者之间联系的主要纽带,是图书馆工作质量、服务效果与价值体现的关键部门.以读者为中心、优质服务是图书馆流通服务的核心内容. 相似文献
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职业技术学院图书馆服务模式的研究 总被引：3，自引：0，他引：3
张平安 《深圳信息职业技术学院学报》2003,1(2):75-79
职业技术学院的办学宗旨决定了图书馆的办馆方向。职业技术学院图书馆应与时俱进,坚持正确的办馆方向,面向职业技术教育,将工作重点转移到读者服务和信息服务上来,从服务意识、服务体系、服务方式、服务功能、读者教育和服务平台建设等诸多方面改革、发展与创新图书馆的服务模式,以此带动图书馆的发展,并打开图书馆工作的新局面,实现由传统图书馆向现代图书馆的迈进。 相似文献
19.
创新服务理念 延伸图书馆服务 总被引：3，自引：0，他引：3
随着现代化技术的应用和图书馆发展的需要,传统的图书馆及其服务模式已经不能满足读者的需求,图书馆延伸与创新服务模式成为图书馆发展的必由之路.延伸服务就图书馆而言,在有效扩充图书馆服务模式,提高图书馆社会关注度、美誉度等方面起到了很好的促进作用.可以说,延伸服务将图书馆单纯阵地服务延伸到了一个更深、更广的层次.成为了图书馆了解读者需求的主要渠道,是树立图书馆形象的重要途径.下面,笔者从图书馆分馆建设、公益讲座、品牌活动、网上服务等方面,介绍扬州市图书馆开展延伸服务的实践. 相似文献
20.
王洪峰 《赤峰学院学报(自然科学版)》2015,(10)
读者服务工作是图书馆最核心、最基础的工作,是连结图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。随着知识经济的发展及现代信息技术的进步,高校图书馆读者服务工作与传统相比面临着新挑战,适逢着新机遇。文章从读者服务涵义及地位作用着眼,通过分析传统的图书馆读者服务工作的模式、存在的问题点,探索解决问题的新对策,以探究现代信息技术环境下高校图书馆读者服务工作的新模式。 相似文献