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医院“以医疗为中心”的服务模式正逐渐被“以病人为中心”的模式所取代。医院门诊倡导人性化服务，适应新时期服务需求，满足门诊病人需要，提高病人满意度，病人对门诊服务需求越来越高，只有不断创新，以人为本，方能满足需要。 相似文献
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利用2002~2007年我国省市的面板数据,采用动态面板广义矩估计方法,分析了我国医疗服务价格调整政策的福利效应。结果表明:医疗服务价格调整政策减少了患者门诊和住院次均费用,减轻了患者的经济负担;减少了患者门诊次均药品费用和住院次均药品费用以及住院次均检查费用,而对门诊检查费用的作用效果不显著。因此,要继续坚持现行的医疗服务价格调整政策方向,并制定配套的相关政策,是提高整个医疗体系运行的关键。 相似文献
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自助服务平台的使用其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人等待的时间,以达到科学的、人性化的管理。制定出符合医院的门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式,方便患者就诊。自助服务平台的应用实现了患者诊病整个排队过程的全自助,实用、方便。自助服务平台的使用,有效减少病人的排队的次数和等待时间,整个就诊流程合理有序,优化了服务流程,提高了服务质量。 相似文献
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本文简要地论述了,在新形势下医院门诊药房开展"人性化"服务的意义及具体措施,如:设立用药咨询台、开设用药咨询服务热线、普及药物知识,指导用药等,同时,针对"人性化"服务中应注意的问题进行了探讨. 相似文献
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我院为了减少门诊患者排队时间过长,在诊区无序就诊的现象,在门诊医生工作站成功实施的前提下,结合门诊医生工作站程序,引入了排队叫号系统,医生在门诊医生工作站电脑上即可实现叫号,护士在排队分诊工作站上可以很容易地掌握整个诊区不同医生的就诊情况和患者所处的就诊状态,结合不同科室的实际情况,采取不同的叫号模式,很好的优化了门诊的就诊环境,提高了医生的工作效率,改进了医院的服务形象。 相似文献
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基于GIS尝试引入胡弗模型,以中原某县县乡级以上医院门诊服务为例,分析农村医疗服务的供需关系。首先在Arc GIS软件支持下,建立医疗设施、人口分布、交通网络等地理数据库;其次,胡弗模型的编程实现与计算,获得村医疗服务可达性指标、医院与村之间服务关系,以及各医院的服务潜力;最后,结合实地调研,对计算结果进行解释和讨论。 相似文献
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开展优质护理服务活动,为门诊患者提供优质护理服务,需要更新护理人员的服务理念、强化服务意识、优化服务流程、缩短等候时间,并在短暂的就诊时间内使患者尽快熟悉医疗环境,提高工作效率。关注患者感受,持续改进门诊护理服务质量,使患者在就诊过程中感受到好的服务、好的医疗质量、好的医德医风,提高患者满意度。门诊部开展优质护理服务,需要每一个护理人员深化“以患者为中心”的服务理念,求真务实抓细节,切实为患者提供方便、快捷和人性化的就诊服务。 相似文献
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随着医疗体制的改革,我国医疗卫生事业迈上了一个新台阶。人口占中国绝大部分的农村与乡镇医疗卫生问题更是倍受重视。当前乡镇卫生院总体医疗服务能力低下,主要表现为医疗技术较低、设备落后、医院经费困难、医疗用房短缺等,除部分中心卫生院具有住院医疗服务能力外,绝大多数乡镇卫生院仅能提供最基本的一些门诊医疗服务。因此改善乡镇卫生院医疗环境已成为刻不容缓的问题。就榆林镇卫生院为例浅析乡镇卫生院的建筑设计。 相似文献
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中国城乡地区医疗卫生系统服务效率的对比研究 总被引：2，自引：0，他引：2
中国城市和农村地区医疗卫生系统的医疗服务效率测度表明,忽视中国城市和农村地区医疗卫生机构的从业人员素质存在严重差别这一因素,城市地区医院和农村乡镇卫生院(包括社区卫生服务中心)的服务效率总体差距不大,但如果考虑到这一因素,则中国农村乡镇卫生院(包括社区卫生服务中心)的服务效率明显高于城市医院,这说明不考虑医务人员素质的城市医院服务效率被高估.进一步研究发现,同住院服务效率相比,诊疗服务效率在中国城乡地区间的差距相对更大.和农村地区乡镇卫生院相比,城市地区医院的诊疗和住院服务结构配置失衡更为严重,其主要原因在于,过度的住院服务需求挤占了有限的医疗资源,从而导致其门诊医疗服务的低效. 相似文献
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本刊编辑部 《科技成果管理与研究》2012,(7):64-65
佛山市第一人民医院检验科坚持以“质量、求实、效率、改进”为科室的质量方针,在科主任李炜煊教授的带领下,不断进取,勇于创新,在科研创新及检验服务方面做出了突出成绩。门诊快速检验中心被授予佛山市“党员示范岗”,检验科在“2008年中国检验医学年度评选”活动中,被评为“2008年度中国检验医学十大科室”。 相似文献
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移动互联网环境下医疗服务模式创新 总被引：3，自引：1，他引：3
推进公立医院改革是当前深化医药卫生体制改革的主要任务。应用系统方法分析医疗服务模式创新系统的结构、个体动力机制、关联性障碍和环境与技术支撑约束,给出相关政策建议和优先度分析。认为在医院服务模式向医师服务模式变革中,医院是主要阻力,医院对医师的培养培训、职称晋升和医疗风险责任构成核心障碍;而政策实施重点在于发展和完善初级医疗卫生服务网络,把综合医院专科医师从日常门诊和繁重的常见病治疗中解放出来开展移动医疗服务;医疗服务效率的快速提升将促进其他相关配套管理制度发生变革,最终构建起适应新的医疗模式的制度框架。 相似文献
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随着医院业务水平与服务质量的不断提高,正确地收取合理的医疗服务费用,不仅有利于医院的生存和发展,也是对患者利益的保护与负责。统筹兼顾地进行医院门诊收费审核,提高医院声誉、形象和竞争能力,构建和谐医患关系,促进医院工作健康快速发展。 相似文献