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数据仓库对商业银行CRM的支持研究 总被引：1，自引：0，他引：1
商业银行是数据密集型企业,每天都会产生巨大的业务数据,需将业务数据整理成有价值的信息并对这些信息进行综合处理分析。随着商业银行经营战略的变革、信息技术的快速发展,商业银行信息化已经进入一个崭新的时代,数据仓库技术已经成为商业银行业务分析和营销决策不可缺少的重要工具之一,是商业银行构建CRM的基础。 相似文献
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牛聪 《内蒙古科技与经济》2022,(2):57-58
商业银行如何在"宅经济"时代改变以往传统的营销模式,创新线上营销,在营销中赢得先机和主动是值得我们思考和探索的问题.而"微信"作为现代人们最常用的手机社交应用之一,是商业银行线上营销的重要工具.文章梳理了当前商业银行微信营销的现状,分析了商业银行开展微信营销的必要性,提出了商业银行进行微信营销的发展策略. 相似文献
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产品与服务创新、提供营销能力是各商业银行应对市场竞争与挑战的重要举措。本文针对我国商业银行产品与服务营销的现状，探讨了一种智能营销模式的可行性，并对该智能营销模式的相关环节进行了设计。 相似文献
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刍论金融产品创新与银行营销模式变革 总被引：1，自引：0，他引：1
随着经济金融全球化、一体化进程的不断加快,外资银行挺进中国市场,加剧了国内金融市场的竞争。变革营销模式,即由企业主导型向市场主导型转变,是我国商业银行适应市场竞争需要的客观必然选择。金融产品创新作为银行营销模式转变的具体表现,已经越来越受到我国商业银行的重视。综观我国商业银行发展现状,现阶段我国商业银行金融产品创新过程中还存在着许多亟待解决的问题,如产品创新的整合性不强、市场营销与产品研发缺少互动、配套机制有待完善等。基于此,文章提出了完善金融产品创新机制、有效实现营销模式转变的对策建议。 相似文献
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随着我国金融市场开放的广度和深度不断扩大,银行间的竞争不断加剧,我国商业银行需要进一步优化市场服务营销的模式以加快发展步伐。通过学习先进的商业银行的经营模式,我国商业银行的有必要运用服务营销的理论思想,结合自身的特点,建立起以“关系”为核心的营销思路和“服务”为导向的营销模式,通过成功运用服务营销策略,建立起商业银行的竞争优势,树立我国商业银行的品牌形象,提高抵御金融风险的能力。我国银行业在客户服务中还存在的一些问题,这就需要我们通过运用服务营销策略来解决目前面临的问题,即满足客户不断增长的需求变化,适应竞争压力,学习先进的商业银行发展经验。目前我国银行业已经初步具备了服务营销的条件,但还需在技术支持和人才培养方面增加投入。目前银行展开服务营销需要实施的几个重要策略：（一）产品策略。主要讲述以银行卡为工具,整合个人金融服务;（二）渠道策略。增加渠道覆盖率,开发潜在客户市场;（三）对抗策略。延伸金融服务,方便客户多种金融需求;（四）人才策略。加强内部营销,培养有意识的员工。 相似文献
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随着我国金融市场开放的广度和深度不断扩大,银行间的竞争不断加剧,我国商业银行需要进一步优化市场服务营销的模式以加快发展步伐。通过学习先进的商业银行的经营模式,我国商业银行的有必要运用服务营销的理论思想,结合自身的特点,建立起以“关系”为核心的营销思路和“服务”为导向的营销模式,通过成功运用服务营销策略,建立起商业银行的竞争优势,树立我国商业银行的品牌形象,提高抵御金融风险的能力。我国银行业在客户服务中还存在的一些问题,这就需要我们通过运用服务营销策略来解决目前面临的问题,即满足客户不断增长的需求变化,适应竞争压力,学习先进的商业银行发展经验。目前我国银行业已经初步具备了服务营销的条件,但还需在技术支持和人才培养方面增加投入。目前银行展开服务营销需要实施的几个重要策略：（一）产品策略。主要讲述以银行卡为工具,整合个人金融服务;（二）渠道策略。增加渠道覆盖率,开发潜在客户市场;（三）对抗策略。延伸金融服务,方便客户多种金融需求;（四）人才策略。加强内部营销,培养有意识的员工。 相似文献
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随着外资银行的进入以及社会需求的快速增长,变革营销模式,即由企业主导型向市场主导型转变,是我国商业银行的客观必然选择。文章针对现阶段我国商业银行营销模式存在的问题,提出了商业银行实现营销模式变革的对策。 相似文献
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商业银行营销活动是商业银行争夺客户的重要手段之一，面对竞争日益激烈的环境，银行必须对其营销活动进行创新，而创新又离不开理论的指导。从金融营销理论、金融创新理论、信息不对称理论、价值链理论和客户经理制度五个方面对营销理论进行分析。希望能在商业银行营销中具有实践意义。 相似文献
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随着计算机技术和移动互联网技术的快速发展,大数据近年来备受关注,围绕大数据的理论探讨与实践应用更是不计其数。对于拥有海量数据的商业银行而言,大数据技术可以促进科技与业务的融合,提升整个银行的效率、服务和管理价值,目前已经普遍应用于客户营销、产品创新、风险管控、资产定价等场景。展望未来,随着大数据技术的更新迭代,将逐步推动商业银行流程再造、管理变革和模式转换,其应用场景将覆盖经营管理的各个领域。 相似文献
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为适应改革与发展的迫切需要，内资商业银行应从数据集中入手，通过加大科技投入，强化科技作用，运用IT技术，对银行当时的业务模式、营销模式和管理模式进行深层次的改革和整合，打造基于数据资源银行集中、客户信息银行集中、管理信息银行集中、业务流程银行集中、授权管理银行集中的现代商业银行管理平台，使银行成本管理、业务管理。风险管理能力迈上全新台阶，最终实现利用数据信息情报提高内资商业银行经营管理水平。 相似文献
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数据仓库和数据挖掘在客户关系管理中的应用 总被引：9，自引：1，他引：8
介绍了CRM的基本概念,分析了在CRM中运用数据仓库和数据挖掘技术的必要性,给出了综合数据仓库和数据挖掘技术的CRM体系结构及其工作流程。 相似文献
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企业营销管理信息系统数据仓库的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
企业营销竞争的信息保障主要是通过建立企业营销管理信息系统SM(SellmanagementSystemofenterprise)来实现。企业营销管理信息系统的核心问题是创建信息系统数据仓库,文章对如何创建数据仓库作了探讨。 相似文献
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以我国健康产业的营销模式为研究对象,通过分析当前健康产业内企业的营销模式及其局限性,论述了健康产业营销模式创新的紧迫性和必要性。从一般创新思路出发,结合产业自身资源状况提出营销模式创新的总体思路和创新模式。 相似文献
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浅议我国商业银行存款营销 总被引：1，自引：0，他引：1
存款是商业银行的主要负债业务，是银行赖以生存的基础，也是金融行业竞争的焦点。商业银行存款营销策略的选择，既是积极参与同业竞争的客观需要，也是存款稳定健康增长的实际要求。为此通过对我国商业银行存款营销的重要性和必要性的探讨，提出商业银行如何运用营销理论抢占市场，扩大存款的市场份额。 相似文献
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商业银行的产品创新理念正在向以客户为中心转变.客户知识管理能够通过影响产品创新的流程、目标、品种、营销来提高服务产品的开发效率和针对性.银行通过确立以客户为中心的创新战略,转变产品创新环境和模式,充分利用现代信息技术和客户知识管理系统.达到提升产品创新效率的目的. 相似文献
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