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1.
对于高校图书馆的读者来说,在同一服务区内便捷地获取全方位的、系统的学科信息资源和服务,无疑更符合以人为本的服务理念。目前,高校图书馆传统的业务流程和服务流程不能最大限度地满足信息用户的需求,必须进行彻底的变革。创建一站式学科信息服务体系,是各学科不断深化和细化的需要,必将开创学科化信息服务的新局面。 相似文献
2.
阅读作为人们获取信息的基本方式,一直是大学图书馆服务的核心内容,并居于主导地位。信息时代的到来改变了人们的学习与工作方式,拓展了人们的生存空间,同时也变革了人们的阅读方式与阅读习惯。在这种背景下,大学图书馆传统的阅读服务方式已经不能适应信息时代阅读用户的要求,亟需创新阅读服务模式以满足用户不断变化的阅读需求。采用流程管理思想梳理大学图书馆的阅读服务活动,清晰与规范阅读服务活动,使阅读服务过程流程化,优化大学图书馆的阅读流程,提高阅读服务的效率和效果。 相似文献
3.
基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
4.
“以公众为中心”的电子政务信息服务模式研究 总被引：3，自引：0，他引：3
郭海明 《图书馆理论与实践》2009,(2)
以公众为中心、服务社会大众是电子政务信息服务的价值追求.电子政务信息服务应该构建一种"以公众为中心"的主动引导型服务模式.这是一种基于公众政务信息需求,面向公众政务信息的活动过程的资源集约、信息集中、业务集成、服务个性化的信息服务模式.其目标是帮助社会公众获取需要的政务信息,解决社会生活过程中的实际政务问题.根据"用户中心"服务模式的特点,作者提出了一个"集成式"服务框架,并对其发挥的基本服务功能进行了分析. 相似文献
5.
知识产权竞争日益激烈。高校作为科学研究和技术开发的主阵地之一,已经成为知识产权强国和科技强国建设的重要力量,知识产权信息服务工作的机遇与挑战并存。文章调研了高校知识产权信息服务的研究现状和发展现状,归纳研究内容、服务现状和尚存不足。通过分析北京大学知识产权信息服务平台的创新实践,概括其服务框架、建设流程、服务模块和平台服务特点与成效,提出利用面向知识产权全流程的信息化平台助力完善高校知识产权信息服务体系的实践路径和未来展望。北京大学知识产权信息服务平台的创新举措,有助于推动将知识产权信息服务工作融入到高校知识产权创造、运用、保护、管理、服务全链条。 相似文献
6.
电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术,实现政府组织结构和工作流程的优化重组,超越时间、空间和部门 相似文献
7.
以承担"激光冷原子动力频率自动控制工艺"研究的中国科学院长春光学精密机械与物理研究所作为对象,通过分析嵌入其创新科研过程的学科信息服务实践可以发现,学科信息服务模式包含学科势态分析服务、学科专题培训服务、信息交流共享平台建设和信息动态推送服务;其运行保障机制包含专项特色资源机制、专项服务流程规范机制、协同反馈机制。 相似文献
8.
陈艳 《图书馆工作与研究》2011,(6):92-94
针对图书馆专深化服务理论的瓶颈问题,本文引荐"信息溶点"理论,对基于该理论所产生的"馆员专深服务速成训练流程"和"团队训练1+1,1+N馆员服务能力建设特别速效训练方法"予以解读,并以实例探讨深化体育专业读者服务的实践。 相似文献
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10.
基于电子政务的信息公开服务 总被引：2，自引：0，他引：2
针对目前我国电子政务信息公开服务中存在的信息公开量少、互动交流不足及公开途径比较单一等问题,简要介绍瑞典、美国、英国、韩国、日本及我国政府信息公开的法律制度发展历史。在此基础上,分析电子政务信息公开的优势。通过调查与案例分析,总结电子政务信息公开的几种主要模式,提出进一步促进我国电子政务信息公开服务效率的几点措施。 相似文献