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《新闻传播》2017,(22)
随着移动互联和微时代的到来,社会公众的信息环境发生了翻天覆地的变化,继政务APP、政府微博之后,政务微信逐步成为当前各级政府采用的电子化公共服务平台,借助政府微信电子平台进行公共社会管理和服务,不仅能够提升社会组织、党政机关、社会公众等角色的信息沟通效果,也能够实现政府公共管理的科学化和亲民化。2016年,中国政务微信公众号已经超过10万,政务新媒体实现了快速发展,"两微一端"成为政务领域的新常态,政务微信作为一种社会管理创新工具,在发展和运行的过程中必然会存在一些新问题和新挑战,如何利用政务微信电子平台为社会公众提供更好、更优质的服务,是当前理论界研究的重要课题。 相似文献
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《新闻传播》2017,(12)
随着我国网络信息技术的不断发展,互联网改变了人们日常生活方式,各种网络软件的出现促进了人们之间的交流,拓宽了接受社会信息的渠道,在这样的发展背景下,对社会管理工作也提出了全新要求。社会管理作为政府部门的重点工作内容,也应与时俱进,为人们提供更加便捷的政务信息服务,因此,政务微信的出现有效促进了社会管理,为政府带来全新的发展方向,全面提升了政府服务质量,为社会大众提供了更加透明化的政府信息,使民众与政府之间建立和谐稳定关系。但由于政务微信属于新型社会管理模式,在具体运用中还存在许多不足,政府部门应采取有效措施,完善政务微信平台,充分发挥其促进作用,实现政务微信可持续发展。 相似文献
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[目的/意义] 基于信息生态视角构建政务微信公众号服务质量评价指标体系,旨在为政务微信公众号服务建设提供理论依据和评价标准。[方法/过程] 运用德尔菲法构建政务微信公众号服务质量评价初始指标体系,通过相关性分析和因子分析法检验修正,最终形成评价指标体系,应用AHP法确定指标权重并对指标体系进行检验,最后选取30个具有代表性的政务微信公众号进行实证分析。[结果/结论] 实证结果表明指标体系具有较强的可操作性和较高的实践应用价值,对政务微信公众号服务建设具有较强的指导意义。在理论层面上,基于信息生态视角构建的评价指标体系为政务微信公众号服务建设提供了新的研究视角;在实践层面上,通过对服务质量的科学评价和管理不断提升政务微信公众号的服务质量和效率,从而达到满足用户需求和期望的目标。 相似文献
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2016年9月,国务院下发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,要求各级政府加大力度建设“互联网+政务”,实现智慧政府目标,转变政府职能,提高政府服务效率与透明度,全面提升公共治理能力。此后,以“互联网+政务”为依托的政务新媒体进入发展的快车道,政务微博、政务微信、政务APP不断涌现,数量不断增加,发布信息的频率越来越高。 相似文献
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运用微博、微信等新媒体平台开展政务信息服务,是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措,也是党政机关和党员干部走好网上群众路线的有力抓手.近年来,全国各地的政务自媒体建设迈出重大步伐,但也存在不少问题,亟待纳入法治化、规范化、长效化管理的轨道.
政务自媒体发展现状及存在的问题
今天,全国上下越来越深刻地认识到用好“互联网+”的重要性,国家层面也为政务自媒体的发展提供了良好的环境.
2014年8月7日,国家网信办发布了《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》,明确提出:“鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体开设公众账号,服务经济社会发展,满足公众需求.”近年来,各级党政机关开设的政务自媒体平台(主要是官方微博和微信公众号)数量激增.据中国互联网络信息中心的数据,截至2016年6月,中国在线政务服务用户规模达到1.76亿,占总体网民的24.8％.其中,政府微信公众号政务服务的使用率为14.6％,为网民使用最多的在线政务服务方式;政府微博的使用率为6.7％,政府手机端应用以及微信政务办事的使用率均为5.8％. 相似文献
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后疫情时代,公众对获取权威健康信息的需求越来越强烈。区域性健康类政务微信作为连接政府和公众的服务平台,承载着发布健康信息,求医问诊和政务公开的主要功能,是公众获取信息的主要途径。本文将以微信公众号“健康武汉官微”为例,分析其传播现状并提出发展策略建议,为其它区域性健康类政务微信的建设和发展提供参考。 相似文献
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自国务院办公厅2013年发布《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》以来,以微博、微信为代表的“指尖政务”蓬勃发展.至2016年初,全国政务微信总量已达10万个.在微政务时代,政务微信为政府、社会组织与公民个人构建了一个沟通、合作的平台,并有效地提升了政府效能. 相似文献
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[目的/意义]提出政务微信公众号信息传播效果评价方法,为政务微信公众号运营推广提供参考依据和理论基础。[方法/过程]首先界定政务微信公众号信息传播效果的概念,然后结合政务微信公众号信息传播特点,从用户认知、情感和态度、用户行为、社会影响和政务微信公众号平台5个维度,选取17个政务微信公众号信息传播效果评价指标,并基于BP神经网络提出政务微信公众号信息传播效果评价方法,最后采集吉林省各消防大队的微信公众号数据验证方法的有效性和实用性。[结果/结论]提出基于BP神经网络的政务微信公众号信息传播效果评价方法,实验证明该方法运用于政务微信公众号传播效果评价具有较好效果。 相似文献
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《新闻传播》2015,(14)
随着移动互联网的发展,政务微信作为一种新的传播媒介发展迅速,为政府在危机事件中的舆论引导提供了一种有力的途径和平台。与传统媒体相比,其自身的功能特点使政务微信在引导舆论时发挥更有效的作用:议程设置功能更加明显;信息传递直达"最后一公里";精准化推送,提升引导质量;信息二次转发更有说服力。但由于目前政务微信的整体发展情况缓慢,这种作用没有得以完全发挥,并存在诸多问题:政务微信发展不平衡,影响引导效果;推广力度不够,潜力未发掘;信息以单项传递为主,缺少互动菜单;引导缺乏科学性、策略性等。本文拟对政务微信在舆论引导中的作用加以研究,并对存在的问题针对性地提出相关建议。 相似文献
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正微信平台作为即时通讯与综合服务平台,为政府创新社会管理提供了新的思路,由此政务微信应运而生。政务微信是由微信衍生而来的,具体而言,是指我国党政机关和政府部门基于公共事务管理便利之目的而设立的微信平台,以加强与民众在公共事务管理过程中的互动与交流,进而提高各级党委和政府预防和处理突发事件的能力,以保障我国和谐社会建设顺利进行。与政府设立的传统政务交流平台 相似文献
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李晶 《大学图书情报学刊》2015,33(3):23-29
数字鸿沟是指在信息社会中,因为对新兴信息技术拥有和应用程度的不同而造成的信息分化现象,包括接入鸿沟、能力鸿沟和创新精神鸿沟。文章利用问卷调查法和结构方程模型法进行实证研究,表明在信息质量感知的调节作用下,信息质量感知和接入鸿沟对政务微信的使用具有显著正向影响,而能力鸿沟和创新精神鸿沟对公众使用政务微信的影响不显著。研究结论将为我国推广使用政务微信,更好地实现和改进政府的公共服务职能,探索在信息化社会中建立信息和谐机制提供启示和建议。 相似文献
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社交媒体是移动互联网时代信息传播的主要工具,国外的Facebook、Twitter、Instagram,我国的微博、微信、抖音等已经成为人们在生活中传递信息、表达情感的重要工具。政府和机构也非常重视通过社交媒体来传播信息、提供服务,“两微一端”已经成为我国政府部门新媒体的标配,陕西西安等地方政府还专门开通了抖音账号,拍摄视频,以扩大影响力。据人民网舆情数据中心发布的《2020年度政务微博影响力报告》显示,截至2020年12月31日,经过微博平台认证的政务微博已达到177437个,其中政务机构官方微博140837个,公务人员微博36600个。根据清博数据统计,截至2021年10月,人民日报官方微信公众号平均每天的总阅读数为140万+,平均每篇文章的阅读量为10万+,总点赞数为37万+,微信传播指数(WCI)为2149。 相似文献
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[目的/意义]识别并分析影响政务微信公众号服务质量的关键因素,为科学评估政务微信公众号服务质量和进一步提升政务微信的综合社会效用提供理论基础。[方法/过程]从信息生态视角构建了政务微信公众号服务质量的影响因素体系,运用DEMATEL方法对所有可能影响政务微信公众号服务质量的因素进行关联分析。[结果/结论]根据所有因素的综合影响指数排序,识别出影响政务微信公众号服务质量的关键因素,并据此提出若干提升政务微信服务质量的建议和对策。 相似文献