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1.
文章介绍了参考咨询的各个发展阶段,指出移动参考咨询是未来的发展趋势。FireChat——"无网络也可聊天"的移动App应用,为高校图书馆移动参考咨询提供了一种新工具。高校图书馆巨大的智能手机用户数量、集中的地理环境、良好的用户信息素养等,是开展FireChat参考咨询的现实优势。高校图书馆构建FireChat参考咨询在节省用户开支、创新参考咨询服务手段、保护用户隐私等方面具有重大意义。 相似文献
2.
用户需求是图书馆服务方式转变的主要驱动力。移动技术的发展使用户的阅读行为、学习行为趋向于碎片化、自由化,而移动服务作为图书馆服务的重要手段之一,契合了用户的需求。但现有的移动服务模式已不能完全满足用户的需求,需要图书馆扩展应用程序、开展移动参考咨询,并提供流媒体服务、移动用户教育、资源推广服务等内容以完成转型。 相似文献
3.
文章从移动参考咨询的概念内涵、主要服务模式、技术平台以及应用实践等方面对国内外相关研究进行分析与总结,指出参考咨询服务从传统的面对面咨询发展到数字参考咨询,再到移动参考咨询,服务的不断演变与发展已成为趋势,而方便读者、主动服务是移动参考咨询服务及研究的最大特点。 相似文献
4.
移动搜索具有便携性、精准性、人性化、受众范围广等特点。图书馆利用移动搜索技术开展参考咨询服务主要有三种模式。而图书馆在开展基于移动搜索的参考咨询服务时,应注重参考咨询结果的精准性,提高参考咨询人员的素质,增强用户体验,加强个性化服务的开展。 相似文献
5.
联合参考咨询用户信息需求调查分析和启示 总被引：3，自引：0，他引：3
本文根据联合参考咨询网的用户年龄、学历、职业等注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域,抽取了来自联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行调查,分析出参考咨询用户信息需求的特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,并在此基础上引发对深化联合参考咨询网发展的思考。 相似文献
6.
由广东省立中山图书馆领衔开发的“联合参考咨询网”是国内图书馆开展数字参考服务的著名品牌。根据“联合参考咨询网”用户的注册信息了解现有用户群的年龄状况、文化水平、研究领域．并根据联合参考咨询服务的咨询问题对用户信息需求内容进行了调查,分析了参考咨询用户的信息需求特点及影响参考咨询用户信息需求的主要因素,在此基础上提出了深化联合参考咨询服务的建议。 相似文献
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数字参考咨询服务系统用户反馈平台建立实践探究 总被引：1，自引：0，他引：1
数字参考咨询服务系统用户反馈平台的建立是提高咨询服务效率与质量的良好举措,也是数字参考咨询服务管理的一项重要内容.我国有五大合作数字参考咨询系统建立了用户反馈平台,其形式和深度各不相同.用户反馈内容主要包括回复的满意度、咨询馆员的服务行为、回复的纠错及问题的再跟踪.基于此,数字参考咨询服务系统中用户反馈平台的发展策略应包括图书馆应制定用户反馈信息管理制度,在系统设计上满足用户反馈信息的需求,图书馆、咨询馆员应正确面对用户反馈的信息. 相似文献
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基于Web的数字参考咨询系统设计与实现 总被引：4，自引：0，他引：4
随着网络快速发展，高校中图书馆传统咨询方式受到强烈冲击，为了快捷方便利用图书馆中各种形式资源，数字参考咨询服务应运而生。本文结合高校教师和学生实际需求，从快捷方便解答用户入手，通过校园网络，利用SQL Server 2000和ASP开发工具开发出数字参考咨询系统，投入运行半年来，运行效果良好。 相似文献
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图书馆2.0环境下用户参与数字参考咨询的路径选择 总被引：1，自引：0，他引：1