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分析了大学生读者维权现象和存在的主要问题,提出要以大学生读者心理健康教育、维权意识教育和图书馆人性化服务为重点,建立健全图书馆维权疏导机制,引导读者正确维权,营造图书馆和谐的学习氛围。 相似文献
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随着高校图书馆服务水平的不断提高,追求高校图书馆服务的以人为本,也就是以读者为本,正日益成为高校图书馆管理服务发展的方向,也是衡量高校图书馆管理服务水平高低的标志。对于高校图书馆的管理和服务来说,追求以读者为本,就是要坚持人本主义理念,采取先进的管理方法,改进管理机制,提高服务水平,为读者提供并营造和谐、人性关怀的人文氛围。本文主要探讨在新形势下任何在以读者为本理念的指导下,提高高校图书馆管理服务水平。 相似文献
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高校图书馆和谐服务氛围的营造 总被引：16，自引：2，他引：16
通过透视高校图书馆服务的不和谐现象，从环境与人、人与人、服务与被服务三个方面，阐述了高校图书馆如何营造和谐管理与服务的氛围。 相似文献
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简述了我国图书馆读者服务的发展和存在的问题,进而从研究、培养读者的需要为突破口,对图书馆读者服务中要尊重信任读者;平等真诚对待读者;最大限度地方便读者;为读者提供宁静舒适的环境。营造和谐愉悦的氛围等几个方面做了进一步的探讨。 相似文献
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人本管理即＂以人为本＂的图书馆管理理念。它包含两方面内容即作为服务主体的图书馆员和作为服务客体的读者。确立以人为本的管理模式、实行以人为本的管理与服务,是营造和谐的人文环境、创建和谐图书馆、提升图书馆管理水平、促进图书馆事业健康发展的必要手段。 相似文献
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开架书库服务主导型管理模式的构建——以武汉理工大学新书书库为例 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆大型开架书库是图书馆面向读者的一个服务窗口.书库的管理质量与服务水平直接关系到整个图书馆的形象.然而,图书馆对于开架书库一直以来只注重图书管理,而轻视读者服务.作者从以人为本的思想出发,以满足读者的借阅需求为目的,提出书库如何更有效地服务于读者,把管理变成服务,从而给图书馆营造和谐的人文环境. 相似文献
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图书馆人文管理之我见--从"门禁系统"的引入谈起 总被引：6，自引：1，他引：6
本文从图书馆引进门禁系统实行自动化安全管理这一角度出发,阐明在“门禁”下图书馆实施人文管理的特别意义。在图书馆人文建设中,要注意把对外读者服务与对内员工管理结合起来,营造人文氛围,满足人文需求,以顺利实现在门禁下“加强管理、充实内涵、服务读者”的目标。 相似文献
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古新仪 《高校图书情报论坛》2009,(3):20-22
图书馆的人本管理包含两方面内容：一是作为服务主体的图书馆员．二是作为服务客体的读者。确立人本管理的理念和服务观念,并应用到图书馆的管理中,是营造平等和谐的人文环境。创建和谐的图书馆,提升图书馆管理水平的需要。 相似文献
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文章着重提出高校图书馆应当从以读者为本的服务理念建设、以读者需求为导向的文献资源体系建设和以人为中心的管理制度建设等方面,强化高校图书馆自身文化建设,营造和谐包容的人文氛围,努力建设温馨惬意的读者精神家园,实现服务高校和社会发展的崇高使命. 相似文献
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“满意镜像”理论与高校图书馆服务质量测度和优化 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 拟通过理论分析和实证研究的方法,探析图书馆服务质量"满意镜像"的形成机理、路径和影响要素。[方法/过程] 依据"满意镜像"理论构建图书馆服务质量的"满意镜像"模型,基于理论文献分析模型的测量要素,通过问卷调查法获取有效数据,结合统计分析和路径分析法进行模型验证与参数估计。[结果/结论] 图书馆外部服务质量的5个服务维度(环境设施、资源获取、馆藏资源、服务魅力、服务保障)对读者满意度产生正向显著影响,图书馆内部服务质量的5种组织氛围(组织管理氛围、人际关系氛围、学习创新氛围、工作服务氛围、激励成长氛围)对馆员满意度产生正向显著影响,馆员满意度对读者满意度产生正向显著影响(间接效果和直接效果)。 认为图书馆服务质量的优化控制需要有效地把握馆员满意度和读者满意度的镜像关系,从营造健康的组织氛围(公平管理、馆员激励、学习交流、赋权一线)和优化读者服务质量(资源适用、拓宽沟通、服务增值、信息教育)的整合视角提出相应对策。 相似文献
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在构建社会主义和谐社会中,图书馆具有普遍的传承文明和价值引导作用．通过图书馆服务创新,传播科学文化知识,提高公民素质;提供普遍服务,消除信息不公;倡导和谐理念,营造和谐氛围;培育公共精神,促进社会和谐。面对图书馆服务存在的问题和不足,应积极推进图书馆服务理念、服务制度、服务模式、服务管理刨瓶,实现图书馆服务效益最大化。 相似文献
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彭云云 《福建图书馆理论与实践》2009,30(2):5-8
图书馆的"以人为本"包含两方面一是作为服务客体的读者,二是作为服务主体的图书馆员。确立以人为本的管理、服务理念,营造平等和谐的人文环境,构建和谐图书馆,是构建和谐社会的需要。 相似文献
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构建绿色阅览环境 创造和谐阅览氛围 总被引：4，自引：0，他引：4
在信息环境下如何构建优良和谐的阅览环境,是高校图书馆的新课题之一。图书馆自然环境的建设与美化图书馆建筑是一个有机整体,无论室内室外,其气氛要协调,布置要合理。只有这样才能为读者提供优美的环境,营造良好的学习氛围。构建图书馆和谐的人文环境与建筑环境相比具有更为重要的意义,创造人际关系的美与和谐,给读者创造一个充满人性化,人情味氛围的环境,让读者随时随地感到美的存在,受到美的熏陶。参考文献6。 相似文献
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以人为本完善图书馆的服务与管理 总被引：32，自引：0，他引：32
从图书馆的业务技能、人员进修、读者服务、健全激励机制、营造氛围等不同的管理层面论述了以人为本的管理模式的重要意义，提出了人性化与规范化相结合是图书馆管理的核心任务的论点。 相似文献
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确立人性化理念优化读者服务效果 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从研究、培养读者的需要为突破口,全面阐述了图书馆读者服务中要尊重信任读者,平等真诚对待读者;最大限度地方便读者;为读者提供宁静舒适的环境,营造和谐愉悦的氛围三个方面做了进一步的探讨,并指出要防止人性化的表面化、片面化。 相似文献