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1.
在数字参考咨询过程中,隐藏着大量的隐性知识。开发隐性知识,利用隐性知识开展数字参考咨询服务,可提高咨询用户的满意度。对数字参考咨询中的隐性知识进行划分,通过建立隐性知识库,构建基于隐性知识管理的数字参考服务流程,从而实现隐性知识共享。 相似文献
2.
试析知识管理在美国图书馆参考咨询服务中的应用 总被引：10，自引：0，他引：10
本文详细介绍了知识管理在美国图书馆参考咨询服务中的应用，包括专家系统、知识库、网络新闻组、数据仓库等。在此基础上，文中提出了五点建议，即把知识看作一种财产、增加对馆员的了解、重视对隐性知识的获取、重视工作过程及把知识管理活动与策略和行为相联系。 相似文献
3.
基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对知识管理的概念及其与图书馆的关系介绍,结合图书馆数字参考咨询服务的概况,进一步探讨了知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的具体应用,并列举了国内外的一些成功的实践案例。其目的在于总结国内外成功的数字参考服务项目,分享其经验,从而提高参考馆员对数字参考服务的认识,以便为广大读者提供更多更好的服务,创造出更大的价值。 相似文献
4.
基于知识管理的网上参考咨询知识库 总被引：10，自引：0，他引：10
本文在阐述参考咨询服务与知识管理的内在联系的基础上，提出了把知识管理引入参考咨询服务的必要性，并对基于知识管理的参考咨询知识库应包括的具体内容及其构建提出了建议。 相似文献
5.
分析图书馆参考咨询服务中融入知识管理的必要性,进一步阐述图书馆参考咨询服务与知识管理的契合点,提出如何应用知识管理理念提升参考咨询服务质量. 相似文献
6.
文章通过对知识管理涵义和内容的分析,梳理出知识管理与图书馆参考咨询服务之间的契合关系,从而提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务的思路.在探讨知识管理的实施过程与参考咨询服务业务流程的基础上,构建了基于知识管理的参考咨询服务运行机制. 相似文献
7.
虚拟参考咨询服务与知识管理实施研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在对知识转化管理、人力资源管理、技术支撑、追求目标方面虚拟参考咨询服务与知识管理具有诸多相通之处。本文在分析虚拟参考咨询服务与知识管理的契合关系基础上，提出了知识管理理念导入虚拟参考咨询领域的一些思路。 相似文献
8.
基于隐性知识转移与共享的参考咨询服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
在阐述隐性知识概念的基础上,对图书馆参考咨询服务中的隐性知识进行了分析,并提出了影响参考咨询服务隐性知识转移与共享的因素,最后论述了图书馆实现参考咨询服务隐性知识转移与共享的策略。 相似文献
9.
知识地图在合作数字参考咨询服务中的应用研究 总被引：22，自引：0，他引：22
本文探讨了把知识地图应用于图书馆合作数字参考咨询服务中的问题，一方面拓展了知识地图的应用空间，另一方面知识地图也为合作参考咨询服务提供了一个更加有效的工作机制。 相似文献
10.
浅议发展数字参考咨询服务的几个问题 总被引：1，自引：0，他引：1
王炼 《信息管理(上海)》2005,18(3):35-39
本文简述了数字参考咨询服务的概念和基本情况，对数字参考咨询服务发展的几个问题诸如知识管理、参考咨询馆员、数字参考资源、技术创新和标准制定等进行了分析与讨论。 相似文献
11.
数字参考咨询服务存在着一条知识链,需要对链上存在的有内在联系的相关知识进行有效管理,包括机制与组织结构的优化管理、知识问答仓库的建立、知识交流与共享等等.期望通过此链实现咨询馆员与用户之间知识资源的开发与交互,通过对合作式数字参考咨询服务系统和学科导航系统优化模式进行分析比较研究,为数字参考咨询服务管理最佳化提供参考. 相似文献
12.
基于K-blog的图书馆数字参考咨询服务 总被引：5，自引：0，他引：5
燕辉 《图书馆理论与实践》2007,(1):66-68
从目前数字参考咨询服务面临的困境入手，分析了K—blog的内涵度其在数字参考咨询服务中的重要意义，并从K—blog运用形式、系统内知识管理的分层运作、知识共建共享等方面构建了K—blog在图书馆数字参考咨询服务中的运作模式。 相似文献
13.
论数字参考咨询服务的知识管理 总被引：5，自引：1，他引：5
文章阐述了数字参考咨询服务的概念,分析了它与传统参考咨询服务的区别,总结了它的特征在于知识共享、服务共享和专家共享,并运用知识管理的有关理论对数字参考咨询如何加强知识管理提出了建议。 相似文献
14.
论文将知识管理理论引入合作数字参考咨询服务,应用知识管理理念,对合作数字参考咨询服务中的咨询馆员和咨询专家的合作共享、信息资源合作共享、问题分配合作共享进行了探讨,力图为合作数字参考咨询服务的进一步完善提供新的思路. 相似文献
15.
基于知识管理框架的合作数字参考咨询服务 总被引：3，自引：0，他引：3
将知识管理理论引入合作数字参考咨询服务,应用知识管理主题,从团体、技术、专家网络、知识分享等方面构建合作数字参考咨询服务的知识管理框架,为合作数字参考咨询服务的进一步完善提供新的思路与理念. 相似文献
16.
在分析诸多相关文献的基础上,构建了图书馆参考咨询服务中知识转移影响因素和满足读者需要的知识转移成功过程的实证模型,利用该模型和结构方程分析方法,可以分析并验证图书馆参考咨询服务中对知识转移结果起作用的影响因素,从而对参考咨询服务工作起到实际指导意义。 相似文献
17.
图书馆在从参考咨询服务到知识咨询服务的转型中面临着诸多挑战,开展将知识发现嵌入到知识咨询服务中的研究,有助于应对这一挑战。文章面向知识咨询服务流程,以数据库中的知识发现和基于文献的知识发现在知识咨询服务中的应用为脉络,较为全面地探讨了嵌入知识咨询服务流程中的知识发现。 相似文献
18.
薛殿霞 《图书馆工作与研究》2012,(5):49-52
本文通过对图书馆合作式数字参考咨询的优势以及基于知识共享和创新的新型服务方式的探讨,分析了现有知识管理在合作式数字参考咨询中运用的必要性,以及在知识管理视角下合作式数字参考咨询服务模式的构建对策。 相似文献
19.
20.
论文将以人为本的知识管理理念应用于联合虚拟参考咨询,并引入知识系统工程的思想,以知识的处理过程为主线,构建联合虚拟参考咨询服务的知识管理体系,旨在为图书馆间的合作搭建一个平台,实现资源、专家和服务的共享。 相似文献