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随着互联网的迅速发展和不断进步,知识管理在数字参考咨询服务中的研究和使用日益广泛。基于对数字参考咨询服务和隐性知识管理的理解,指出了数字参考咨询服务中隐性知识管理的必要性,提出了在数字参考咨询服务中实施隐性知识管理的几种方式,同时探讨了数字参考咨询服务中隐性知识管理的发展趋势。 相似文献
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分析图书馆参考咨询服务中融入知识管理的必要性,进一步阐述图书馆参考咨询服务与知识管理的契合点,提出如何应用知识管理理念提升参考咨询服务质量. 相似文献
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虚拟参考咨询服务与知识管理实施研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在对知识转化管理、人力资源管理、技术支撑、追求目标方面虚拟参考咨询服务与知识管理具有诸多相通之处。本文在分析虚拟参考咨询服务与知识管理的契合关系基础上，提出了知识管理理念导入虚拟参考咨询领域的一些思路。 相似文献
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文章通过对知识管理涵义和内容的分析,梳理出知识管理与图书馆参考咨询服务之间的契合关系,从而提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务的思路.在探讨知识管理的实施过程与参考咨询服务业务流程的基础上,构建了基于知识管理的参考咨询服务运行机制. 相似文献
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美国图书馆网上参考咨询服务模式及其启示 总被引：7，自引：0，他引：7
梁士芬 《图书馆理论与实践》2005,(6):92-93
介绍了美国几所高校图书馆和国会图书馆网上参考咨询服务的基本模式,并对我国的高校图书馆网上参考咨询服务提出几点探讨性意见。 相似文献
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文章简述参考咨询服务的历史沿革，分析高校图书馆参考咨询服务的特点，阐述复合型参考咨询服务的必要性，并对复合型参考咨询服务在高校图书馆的开展提出一些建议。 相似文献
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新世纪参考咨询服务的特征及其对策 总被引：1，自引：0，他引：1
网络咨询服务标志着新世纪图书馆参考咨询工作的发展方向.从传统型与网络型共存互补格局、网上参考咨询服务的若干特征以及做好网络咨询服务的对策等方面进行了阐述. 相似文献
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浙江省公共图书馆网上参考咨询服务的调查与分析 总被引：4，自引：0，他引：4
冯亚惠 《图书馆研究与工作》2006,(2):47-50
文章对浙江省公共图书馆网上参考咨询服务现状进行了调查与分析，指出存在的问题，提出一些建议与措施。 相似文献
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武汉地区七所部属高校网上咨询服务调查分析 总被引：1，自引：0，他引：1
笔者针对我国高校图书馆网上参考咨询服务的基本状况，尤其是武汉地区的部属高校图书馆，进行了一次调查。本文将通过对此次调查的统计结果，简要地阐述武汉地区的部属高校图书馆网上参考咨询服务的发展现状；并在对调查数据进行分析的基础上，进一步对武汉地区的部属高校图书馆参考咨询服务建设提出了一些建议。 相似文献
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讨论阻碍企业成功实施客户关系管理与知识管理的主要原因,指出客户关系管理的优势主要表现为先进的结构化数据管理功能、有效的企业“前台”管理、清晰的企业业务流程及可量化的成效考核,而知识管理的优势主要表现为有效的非结构化数据管理、强大的企业“后台”支撑、高效的专家系统及从人到知识再到业务流程的融合。分析两者整合后可以带来的优势互补,并阐明在实施过程中将两者进行整合的必要性。 相似文献
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企业知识管理集成的研究 总被引：6，自引：0，他引：6
在知识管理越来越注重实效的今天 ,需要一些新的更有深度的方法来指导知识管理的实施。本文提出了从集成管理的角度来理解知识管理 ,而这种集成又包括三个方面的集成 :知识内容的集成 ,知识活动的集成以及知识价值的集成。文章对知识管理的本质以及如何在这三个层次实现集成作了详细的论述与分析 相似文献
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本文分析了合作式数字参考咨询服务的质量控制要素，对国内外合作式数字参考咨询服务的质量控制进行比较分析，结合合作式数字参考咨询服务现状，探讨了我国合作式数字参考咨询服务的质量控制策略。 相似文献
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[目的/意义]针对高校图书馆决策支持服务刚刚起步，缺乏系统的服务提升理论指导的现实问题，构建高校图书馆决策支持服务模型，为高校图书馆决策支持服务提供发展策略借鉴。[方法/过程]运用扎根理论，选择6所高校图书馆，从决策支持服务人员和决策用户两方面确定40个受访者进行深度访谈，分别从资源基础理论和决策过程理论出发，对高校图书馆决策支持服务的资源基础及用户需求等相关要素进行梳理，进而分析各要素之间的典型关系结构。[结果/结论]从资源-服务-需求3个方面构建包含21个范畴、9个核心范畴的高校图书馆决策支持服务模型，进而提出重视异质性资源建设、提供多层次决策支持服务、以基础资源需求为切入点等服务策略。 相似文献
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虚拟参考咨询服务政策研究 总被引：5，自引：0，他引：5
以虚拟参考咨询服务政策为研究对象，在调研国内外相关政策及其现状的基础上，提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容，并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述，以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。 相似文献
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高职院校图书馆参考咨询服务对策研究 总被引：8，自引：0，他引：8
通过访问18所高职院校图书馆的主页，分析了高职院校图书馆网络参考咨询的现状，提出了高职院校图书馆参考咨询服务模式及服务措施。 相似文献
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知识管理对图书馆创新发展的启示 总被引：33，自引：0，他引：33
分析知识管理研究的多维视角,总结国外图书馆界对知识管理的研究现状,从业务与学术研究两个方面探讨图书馆建设中的知识管理问题,并提出在知识管理理念下图书馆创新发展的途径与策略。 相似文献
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论知识管理对情报学建设与发展的影响 总被引：27，自引：1，他引：26
知识管理是一种跨学科、跨领域的研究对象与管理思想,从职业特征看,图书情报人员是知识管理者的重要组成部分,情报学应属于知识管理研究范畴。文章结合国内外情报界对知识管理的介绍、研究、引进与应用现状,探讨知识管理对情报学发展的影响因素,提出从情报学角度研究知识管理的重点内容。 相似文献