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1995—2010年,我国图书馆使命研究总体上呈增长趋势,并且呈现出角度多样、重点突出等特点。图书馆使命研究主要围绕泛论图书馆使命、视某一图书馆社会责任为使命、使命管理、图书馆人使命等角度进行,但存在图书馆使命概念不明确、对图书馆使命功能过分夸大和对个体图书馆使命研究不足等问题。因此,图书馆使命研究应重视对图书馆根基使命的研究及对个体图书馆使命功能的优化设计,将服务至上作为图书馆员的永恒使命。 相似文献
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图书馆服务特征及其对管理的启示 总被引：3，自引：0，他引：3
服务是图书馆的主要使命,图书馆服务具有无形性、同时性和双重性.文章探讨图书馆服务的基本特征和管理思维,对于正确理解和科学把握图书馆服务的本质,促进图书馆事业的健康发展,提升图书馆服务的管理水平具有重要的现实意义. 相似文献
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浅析在高校图书馆管理中的客户关系管理 总被引：2，自引：1，他引：1
对高校图书馆管理中的客户关系管理进行了探讨。图书馆引入客户关系管理理论,有助于满足读者个性化信息服务要求,有利于降低成本、提高资源利用率,能有效促进图书馆管理效率和服务水平的提高;图书馆管理理念与客户关系管理的基本思想是一致的,图书馆的管理存在着对CRM的客观要求,图书馆基础设施的改善为CRM的实施创造了良好的条件;图书馆引入客户关系管理应培育“以读者为中心”的管理理念,建立基于读者需求的数据库,选择重点客户实行差异化服务,按照CRM的管理原则梳理业务流程,实施流程重组。 相似文献
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高校成立图书馆大学生管理委员会的实践与思考 总被引：2，自引：0，他引：2
大学生参与图书馆管理是对高校图书馆传统办馆模式的创新。图书馆大学生管理委员会是由在校大学生组成、代表广大读者参与图书馆管理与服务工作的学生组织,可以培养学生自我教育、自我服务、自我管理、自我实践和自我监督的能力,提高大学生的综合素质,从而开创图书馆与读者＂共建、共管＂的新局面。引入读者参与图书馆管理、建立图书馆大学生管理委员会,已经成为越来越多高校图书馆的共识。 相似文献
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《江西图书馆学刊》2019,(4):77-85
迪士尼的事业使命是提供快乐,创造游客的幸福感。迪士尼管理服务体系为图书馆公共文化服务带来了宝贵的启示。本文选取迪士尼对图书馆六大启示录之一中的"服务理念",以迪士尼使命理念为主线,提炼出理念与服务的关系,采用案例分析法、逻辑论证法等研究方法推导出图书馆"快乐服务"的基本概念,指出了当代图书馆的服务方向和图书馆精神的核心要素。通过服务使命与理念、快乐服务的本质内涵、快乐服务的思想内核、迪士尼管理理念在图书馆的服务应用等分析迪士尼对幸福和Happy的理解,为图书馆快乐服务提供可操作、可实践、可推广的经验和启示,为图书馆做好社会公共职务职能的时代角色提供可实践性的蓝本。 相似文献
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图书馆办公室起着承上启下、沟通调节的作用,在管理中起着非常重要的作用。本文通过图书馆办公室对图书馆的管理所起到的作用,表述了办公室的重要性;同时对传统图书馆服务方法的变革,如何有利于图书馆的管理服务进行阐述。 相似文献
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试析面向知识服务的图书馆管理创新机制 总被引：7，自引：0，他引：7
本文从导入知识管理、采用市场化管理运作手段、建立支持知识服务的现代图书馆组织管理机制、开发支持知识服务的图书馆业务流程及知识服务运营机制的建立等几方面，阐述了面向知识服务的图书馆管理创新机制的建立。 相似文献
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基于知识服务的图书馆信息生态系统构建 总被引：2，自引：0，他引：2
生态化知识服务是当代图书馆面对信息失衡现象所提出的服务目标,信息生态理论的研究对这种服务起了很大的促进作用。构建健康和谐的图书馆信息生态系统是读者需求赋予图书馆的使命,包括生态资源调度子系统、生态因子调节子系统、生态服务评价子系统和生态信息管理子系统。该系统主要由信息生态主体、生态化信息和信息生态环境构成并具有互动的层次结构,图书馆信息生态系统的高效运行也需要有高效的管理措施。 相似文献
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当前,弘扬人文精神已成为人们的共识。人文属性是图书馆与生俱来的本质属性．弘扬人文精神是图书馆理论与实践必须体现的基本理念与根本使命。高校图书馆以其独有的人文环境,更应从资源空间、藏书布局、人文教育及以各种多元化和人性化关怀式的服务上不断提高服务层次。使人文精神在高校图书馆中处处体现。 相似文献
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“第十六届数字图书馆前沿问题高级研讨班”于2019年10月在成都召开,研讨班的主题是“数据科学、数据管理与数据应用”,来自国内外80余家高校和科研机构的260余名图书馆员、科研人员及师生等,围绕国内外数字图书馆在科学数据管理与服务领域研究与服务实践的最新进展和前沿动态等展开了深入交流和讨论,展示了数字图书馆在开放科学和科学大数据时代的新定位、新使命和新发展。文章从开放科学背景下科学大数据领域的发展态势、数字图书馆在科学大数据领域的定位与挑战、新技术对图书馆业务体系的深刻变革和影响等三个方面,讨论和分析了数字图书馆的发展现状以及未来的发展情景,特别是指出了未来图书馆(文献情报机构)将成为以数据知识生态系统的管理和服务为核心的“集成化跨界知识管理与服务咨询机构”的大方向。 相似文献
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基于协同视角的区域图书馆业务统筹管理——以东莞图书馆为例 总被引：5，自引：0，他引：5
区域图书馆整体协同发展是通过一定范围内图书馆间的协同工作关系来实现的.在这些协同关系中,业务工作的统筹及一体化管理是保证工作流程的统一和顺畅,保证服务水平和质量的关键所在.在我国现有的分级财政的体制下,采取以业务统一管理为基础的渐进方案,不断增加区域图书馆间的同一要素,使其业务管理逐步集中于总馆(中心馆),从而实现区域图书馆整体协同发展具有重要的现实意义.东莞图书馆在探索区域图书馆整体协同发展道路上,通过强化业务统筹的职能,利用统一的业务管理系统--Interlib图书馆集群管理系统,实现了区域图书馆群整体上的资源整合和业务工作的统一管理,初步建成公益、开放、丰富、便捷的图书馆公共服务体系. 相似文献
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吕健 《图书馆工作与研究》2012,(5):40-41,48
近年来,随着计算机技术、通讯技术和网络技术的发展,图书馆把"一卡通"与图书馆管理系统结合起来,利用"一卡通"的优势,实现图书馆的一卡多用,一卡通用,是图书馆现代化管理的趋势。本文从实施的背景、步骤及成效等方面,对大连市公共图书馆"一卡通"服务作了较为详尽的总结与思考。 相似文献
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图书馆信息服务内容及层次研究 总被引：26，自引：0，他引：26
从信息服务的任务出发,分析信息服务的逻辑前提。在此基础上提出和分析信息服务的二层结构,阐述用户信息需求定位服务的内容、原则、意义,探讨现代信息环境下用户信息需求满足服务的未来发展。 相似文献