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互动导向为企业如何激励顾客参与、进行顾企交互和实现价值共创提供了新的视角与思路。研究选取珠三角242家物流服务企业进行实证分析,探索了互动导向对新服务开发和服务创新绩效的影响,并检验了环境动态性的调节作用。研究结果显示:互动导向对新服务开发具有正向影响;互动导向对服务创新绩效具有正向影响;新服务开发对服务创新绩效具有正向影响;环境动态性在互动导向与服务创新绩效之间的调节作用不显著。研究明确了互动导向对服务创新绩效的作用路径与影响边界,为新时代背景下的企业服务创新提供了有益的参考和借鉴。 相似文献
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区分客户参与企业创新活动中的个体顾客参与和组织顾客参与,探究组织顾客参与对制造业企业服务创新绩效的影响作用机制。综合运用资源基础管理理论、服务创新理论和知识管理理论,基于对制造业企业在内外部激励条件下通过顾客参与获得创新资源进而影响服务创新绩效的路径分析,构建“内外部激励—组织顾客参与—创新绩效”理论模型,选取210家服务型制造业企业及其组织顾客作为样本,从观念共识、知识共享和知识共创3个维度进行实证分析。结果表明：（1）内外部激励对企业服务创新绩效均存在显著的正向影响,但影响程度不同;（2）观念共识、知识共享和知识共创对企业服务创新绩效均会产生显著的正向影响;（3）组织顾客参与在外部激励与服务创新绩效之间起到完全中介作用,在内部激励与服务创新绩效之间起到部分中介作用。因此,制造业企业应合理利用激励策略去激发组织顾客参与意识、促进组织顾客参与行为产生,从而实现传统制造业服务创新绩效的提升。 相似文献
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采用问卷调查法,以华中地区56家科技型小微企业的358套顾客–员工配对数据为样本,基于服务主导逻辑和计划行为理论,探索顾客契合对科技型小微企业创新绩效的影响,并考察价值共创行为和创新氛围在其中起到的中介和调节作用。研究结果表明,顾客契合对企业创新绩效有显著正向影响;价值共创行为在顾客契合对企业创新绩效的影响过程中起部分中介作用;创新氛围在顾客契合和价值共创行为之间起正向调节作用,即当企业创新氛围较高时,顾客契合对价值共创行为的促进作用更强。 相似文献
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《科学学与科学技术管理》2018,(10)
从顾客参与产品开发的视角,构建了虚拟品牌社区环境下顾客参与对技术创新绩效影响的概念模型,结合调查问卷进行实证检验。结果表明:顾客特质、顾客需求、品牌情感、社区氛围和社区激励分别对信息提供、参与创造具有显著的正向影响;顾客参与的2个维度即信息提供和参与创造对技术创新绩效具有显著的正向影响;组织学习能力的3个维度即搜索识别能力、转移能力和整合应用能力对技术创新绩效具有显著的正向影响以及调节作用。 相似文献
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系统研究顾客参与服务创新对新服务开发绩效的影响。在相关概念区分维度的基础上,以电信企业为研究对象,实证分析顾客参与服务创新对新服务开发绩效的差异化影响。研究结果表明,顾客参与服务创新的广度、深度不能对新服务创新水平和上市速度产生直接影响,但顾客参与服务创新的广度、深度、强度可以通过新服务开发运作绩效某些纬度的中介效应对市场绩效产生间接影响。 相似文献
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受新冠疫情的影响,近年来旅游企业财务绩效遭遇了重创。以2013—2022年我国20家旅游上市公司数据为样本,运用多元线性回归方法,实证分析了新冠疫情、企业内部控制对旅游企业财务绩效的影响,并进一步探讨企业内部控制对新冠疫情与旅游企业财务绩效之间关系的调节作用。研究结果表明：(1)新冠疫情对旅游企业财务绩效具有显著的负向影响;(2)企业内部控制对旅游企业财务绩效具有显著的正向影响;(3)企业内部控制对新冠疫情与旅游企业财务绩效之间的关系具有正向调节作用,即提高企业内部控制质量能够削弱新冠疫情对旅游企业财务绩效的负向影响。研究结论为旅游企业有效提升财务绩效提供了借鉴。 相似文献
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内部组织整合与新产品开发绩效关系的实证研究:以产品创新程度为调节变量 总被引：1，自引：0，他引：1
以国内制造企业为研究对象对内部组织整合与新产品开发绩效之间的关系进行了实证研究,并考察了产品创新程度的调节作用。研究结果表明,对于国内制造企业而言,跨职能信息分享与跨职能共同参与对新产品开发绩效都有正向影响,而跨职能关系协调对新产品开发绩效的影响不显著。产品创新程度对跨职能信息分享、关系协调、共同参与及新产品开发绩效之间的关系具有正向调节作用。 相似文献
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外部组织整合与新产品开发绩效关系实证研究：以产品创新程度为调节变量 总被引：2，自引：0，他引：2
分析了外部组织整合对新产品开发绩效的影响,以中国制造企业为研究对象对外部组织整合与新产品开发绩效之间的关系进行了实证研究,并考察了产品创新程度的调节作用.研究表明,对于中国制造企业而言,组织间信息分享、关系协调及共同参与对新产品开发绩效都有正向影响,产品创新程度对组织间信息分享、关系协调与新产品开发绩效之间关系具有正向调节,而对于组织问共同参与和新产品开发绩效之间关系的调节作用不显著. 相似文献
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《科技与管理》2018,(6)
基于中国大型、中小型制造企业2012—2016年上市公司数据,本文实证检验了制造企业服务化对财务绩效的影响,并探究了组织冗余和组织合法性的调节作用。研究结果表明:服务化对大型以及中小型企业的财务绩效均有负面作用。对大型企业而言,未吸收冗余对服务化和财务绩效的关系有倒U型调节作用,而对中小型企业而言该调节效应为正向;已吸收冗余对大型、中小型企业服务化对财务绩效的影响中均有倒U型调节作用。组织合法性在大型、中小型企业服务化对财务绩效的影响中均有正向调节作用。本文揭示了当前中国情境下制造企业服务化绩效不容乐观的现状,同时对引导制造企业服务化具有重要借鉴价值。 相似文献
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从资源基础观和组织双元视角出发,探索反应式和主动式市场导向对不同服务创新绩效的影响,同时探讨适应性和探索性学习是否在双元市场导向和不同服务创新绩效关系间起到中介作用。基于珠三角地区203家服务型企业的实证研究结果表明:反应式市场导向对服务创新财务绩效有显著正向影响,适应性学习在其中起到中介作用;主动式市场导向对服务创新内部绩效和顾客绩效有显著正向影响,探索性学习在其中起中介作用。 相似文献
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本研究构建了资源拼凑、团队即兴与初创企业新产品开发绩效关系的理论模型,通过运用结构方程模型对广州地区133家初创企业研发团队问卷调查数据进行实证研究发现：（1）资源新目的重组不但对初创企业新产品开发绩效产生显著的直接正向影响,而且还分别通过研发团队的认知即兴和行为即兴两个中间变量对初创企业新产品开发绩效产生显著的间接正向影响;（2）资源将就使用和资源就地取材对初创企业新产品开发绩效均没有显著的影响,但资源将就使用仍然会通过研发团队行为即兴,对初创企业新产品开发绩效产生显著的间接正向影响,而研发团队资源就地取材也会通过团队认知即兴和行为即兴,正向影响初创企业新产品开发绩效;（3）研发团队的团队即兴包括认知即兴和行为即兴,均对初创企业新产品开发绩效产生显著的直接正向影响作用。 相似文献
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基于资源基础和社会网络理论，分析标准联盟网络资源禀赋(网络资源影响力、网络资源异质性)、结构嵌入性对企业新产品开发绩效的影响，并探讨网络资源禀赋在结构嵌入性对新产品开发绩效影响中的调节作用。基于国家标准馆的标准题录数据和国家工信部发布的车辆产品公告数据，以1999—2016年嵌入在中国汽车产业标准联盟网络中所有车辆生产企业为样本进行实证检验。结果表明：标准联盟网络资源影响力显著正向影响企业新产品开发绩效，但网络资源异质性的正向影响不显著；标准联盟网络中心度正向影响新产品开发绩效，但结构洞负向影响新产品开发绩效；网络资源影响力提升将削弱中心度对新产品开发绩效的正向作用；网络资源异质性提升有助于企业在新产品开发中发挥网络中心位置优势，弱化结构洞位置劣势。 相似文献
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以我国制造业为研究对象,实证研究了数字化产品、工艺和服务创新这3种数字化创新模式对绿色创新绩效的影响,并分析了吸收能力的调节效应,结果表明:数字化产品创新对绿色制造绩效有正向影响,对绿色营销绩效有负向影响,吸收能力均发挥正向调节作用;数字化工艺创新对绿色研发和营销绩效有正向影响且吸收能力均发挥负向调节作用;数字化服务创新对绿色研发绩效有正向影响但吸收能力发挥负向调节作用,对绿色营销绩效有负向影响但吸收能力的调节作用不显著,对绿色服务绩效有正向影响且吸收能力发挥正向调节作用. 相似文献
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从资源视角出发,探讨了资源拼凑对企业绩效的影响,并引入环境竞争性和组织柔性两个调节变量。对218家企业的实证研究发现,资源拼凑的3个维度均不同程度正向影响企业绩效。环境竞争性显著正向调节资源拼凑与企业绩效的关系,其中,对要素拼凑与企业绩效关系的调节作用更显著;组织柔性在资源拼凑与企业绩效的关系中起到显著正向调节作用,对制度拼凑与企业绩效间关系的调节更显著。 相似文献
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已有文献大多笼统分析组织学习对创新绩效的影响,而细化分析企业不同学习行为对创新绩效影响的研究较少。本文分析了基于科学/经验的两种学习对创新绩效的影响以及环境动态性在其中的调节作用,并以我国230家制造企业为样本进行了实证检验。结果表明:(1)基于科学/经验的两种学习对创新绩效都有显著的正向影响;(2)科学/经验两种学习密切相关,交互促进企业的技术创新;(3)环境动态性对科学/经验学习与创新绩效之间的关系起调节作用。研究结论对我国企业提升自主创新能力和创新绩效有指导意义。 相似文献